Bonjour,
J'ai récemment eu un problème de moteur d' essuie glace sur mon Tino (HS. Tino acheté neuf en 2005,entretien Nissan,59000 KM).Aprés avoir constaté sur divers forum que je n'étais le seul à avoir eu ce problème, j'ai pris contact avec le service client de Nissan pour une prise de participation aux frais (300€ de pièces+50€ mains d'oeuvre).N'ayant toujours aucune réponse de Nissan France après 15j d'attente, je me suis décidé à les contacter et là je suis tombé des nus. Je m'attendais plus au moins à une réponse négative de leur part mais quel irrespect du client, j'ai été traité au téléphone comme une m....de par le chargé de clientèle.J'ai essayé de faire entendre mon point de vue sur la non fiabilité de la pièce et mon mécontentement mais celui-ci n'a cessé d'être agréssif et de me couper la parole; le monde à l'envers quoi; Je suis extrêmement déçu mais je n'abdiquerai pas,ne serait ce que par principe mon propre concessionnaire étant de mon avis sur le défaut de la pièce.Cela suffit que le "petit" client s'écrase face au gros constructeur.
