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 Sujet :

scandale relations clientele

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n°4680
colligna   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 22-11-2008 à 08:50:11  answer
 
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j'ai acheté un l200 170 cv 2008 neuf chez un conc en france
le véhicule est tombé 3 fois en panne ,il avait à la 1er panne 9500 kms (problème d'injection le moteur se coupe en roulant et le pire c'est que tout ce coupe  pompe de frein ,direction assistée ect ect, et ca meme si vous êtes sur l'autoroute a 130 )
le véhicule est resté 6 semaines chez le conc ,toutes les pièces ont été changées, et la encore la meme panne .
n'essayez pas d'appeler le service relation clientèle de la marque ,vous été reçu comme un chien par du personnel incapable d'aligner 3 mots l'un derrière l'autre, aucun responsable ne vous rappelle .
je suis à ce jour obligé de transmettre le dossier chez un avocat qui aura peut etre plus de chance que moi.
 
 

n°4709
vigile   profil
Cum non proficit deficit
Profil : Apprenti confirmé
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Posté le 29-11-2008 à 09:57:30  answer
 

Le 22-11-2008 à 08:50:11, colligna a écrit :

j'ai acheté un l200 170 cv 2008 neuf chez un conc en france
le véhicule est tombé 3 fois en panne ,il avait à la 1er panne 9500 kms (problème d'injection le moteur se coupe en roulant et le pire c'est que tout ce coupe  pompe de frein ,direction assistée ect ect, et ca meme si vous êtes sur l'autoroute a 130 )
le véhicule est resté 6 semaines chez le conc ,toutes les pièces ont été changées, et la encore la meme panne .
n'essayez pas d'appeler le service relation clientèle de la marque ,vous été reçu comme un chien par du personnel incapable d'aligner 3 mots l'un derrière l'autre, aucun responsable ne vous rappelle .
je suis à ce jour obligé de transmettre le dossier chez un avocat qui aura peut etre plus de chance que moi.
 
 


 
J'etais sur que le comportement pareil du personnel est possible dans ma belle Russie et non pas dans les pays plus "civilisees" (p.e France), donc j'ai eu tort. Dommage....
Il faut esperer le mieux. Courage!


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Alex
mood
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