[Présentation] Mini Cooper F56 S BVA

[Invité §Tau006VO]

Bilou.

Je vais leurs poser la question directement en me servant du lien que tu donnes.

[Bilou.69]

Bilou.

Je vais leurs poser la question directement en me servant du lien que tu donnes.

 

 

 

@Taurob j'ai fait simple, selon moi un service client n'est pas là que pour s'en prendre plein la tête de la part de clients mécontents...

Donc s'il y a question, y un service client pour y répondre !

On verra si j'ai la suite (je l'espère)

[minicoop26]

Une question de coût ça ne serait pas logique vu les modèles de production 2016 (donc août/septembre 2015) possèdent maintenant un logo sur les rétros rabbatables (quand l'option est là) et les boutons de portes sont aussi différents, un logo de fenêtre est dessiné dessus et est éclairé alors qu'avant il n'y avait rien.

 

Mini fait toujours des MAJ en milieu d'année que ça soit esthétique ou moteur

[MinnieMouse]

donc pas plus avancé

 

Ben si avant c'était "c'est peut-être à cause de l'airbag" maintenant on est sûr que ce n'est pas à cause de ça

[Invité §Tau006VO]

 

 

@Taurob j'ai fait simple, selon moi un service client n'est pas là que pour s'en prendre plein la tête de la part de clients mécontents...

Donc s'il y a question, y un service client pour y répondre !

On verra si j'ai la suite (je l'espère)

Tout à fait complètement d'accord avec toi.

Je vais attendre de nouvelles informations si tu en as.

[seachange]

Franck, c'est une réponse vague ...dans le sens où ils ne répondent pas précisément

"n'a pas de lien avec l'airbag passager" > pas de lien direct ou indirect ? avec l'airbag ou avec ce que ça sous-entend pour la sécurité ?

Pas concernée par une action qualité/rappel ne veut pas non plus dire que ça n'a pas de rapport avec une nouvelle référence d'airbag ou connectique d'airbag ou que sais-je

On peut donc se demander pourquoi ils ne veulent pas répondre précisément...

[Jimbo7575]

[Bilou.69]

Franck, c'est une réponse vague ...dans le sens où ils ne répondent pas précisément

"n'a pas de lien avec l'airbag passager" > pas de lien direct ou indirect ? avec l'airbag ou avec ce que ça sous-entend pour la sécurité ?

Pas concernée par une action qualité/rappel ne veut pas non plus dire que ça n'a pas de rapport avec une nouvelle référence d'airbag ou connectique d'airbag ou que sais-je

On peut donc se demander pourquoi ils ne veulent pas répondre précisément...

 

 

@seachange Éric tu as raison, chiffres et textes peuvent être interprétés à vau-l'eau...

Mais à mon petit niveau, par curiosité et afin d'enrichir le débat je ne peux que me rapprocher du service client... Qui je l'espère n'aura pas trop la langue de bois !?

[seachange]

Et d'ailleurs je ne vois comment tu aurais pu mieux t'y prendre, suivant la maxime "il vaut mieux s'adresser à Dieu qu'à ses sous-fifres" ou quelque chose approchant

[Bilou.69]

Et d'ailleurs je ne vois comment tu aurais pu mieux t'y prendre, suivant la maxime "il vaut mieux s'adresser à Dieu qu'à ses sous-fifres" ou quelque chose approchant

 

bon alors si c'est approchant comme citation, on va dire ''Cachez ce sous-fifre que je ne saurais voir ! ''

 

 

je vous tiens au jus si j'ai une réponse...

[Invité §Tau006VO]

Et d'ailleurs je ne vois comment tu aurais pu mieux t'y prendre, suivant la maxime "il vaut mieux s'adresser à Dieu qu'à ses sous-fifres" ou quelque chose approchant

"il vaut mieux s'adresser au Bon Dieu qu'à ses saints."

Signification : Il y a toujours avantage à s'adresser au responsable, au chef plutôt qu'aux subordonnés. (Ce n'est plus toujours vrais)

Origine : Expression française utilisée comme locution proverbiale de la fin du XVIIème siècle qui fut traduite en premier lieu par Voltaire

[Bilou.69]

[Bilou.69]

Après deux relances par mail en réponses au premier retour du service client....

Coup de fil aujourd'hui, ma femme a eu comme réponse:

 

Très peu de demande pour cette option, réduction des coûts, suppression pure et simple de la mini boite à gants.

 

Voilà, voilà.... Dixit le service client

[Invité §eki168pU]

J'ai l'option dans ma R56. Je ne l'utilise jamais lol

[Invité §Tau006VO]

Pas cool Dommage.

[MinnieMouse]

Sur ma cabrio je l'ai et m'en sert souvent, toujours un truc à mettre dedans, plus simple à prendre en roulant que d'ouvrir la boite à gants...

S'ils ont soit disant pas assez de vente (alors qu'elle est inclus dans un pack !) c'est qu'ils n'ont pas su communiquer dessus

[Invité §GAB572QS]

Sur ma cabrio je l'ai et m'en sert souvent, toujours un truc à mettre dedans, plus simple à prendre en roulant que d'ouvrir la boite à gants...

S'ils ont soit disant pas assez de vente (alors qu'elle est inclus dans un pack !) c'est qu'ils n'ont pas su communiquer dessus

Possible car mon commercial ne me l'avait pas mentionné lors de l'achat de ma R56.

[seachange]

Logique, c'est un compartiment secret

[MinnieMouse]

Logique, c'est un compartiment secret

 

Tellement secret que les commerciaux eux-mêmes ne seraient pas au courant

Moi j'y vois plutôt un manque de communication du constructeur sur cette option, oubli du commercial ou incompétence de ce dernier ...

[Invité §eki168pU]

Tellement secret que les commerciaux eux-mêmes ne seraient pas au courant

Moi j'y vois plutôt un manque de communication du constructeur sur cette option, oubli du commercial ou incompétence de ce dernier ...

 

 

En même temps, c'est pas un scénic... La marque ou le commerciale ont d'autre choses à mettre en avant qu'un compartiment secret...

[Bilou.69]

 

 

C'est marrant parce que pour toutes les voitures neuves que j'ai acheté, les commerciaux n'ont jamais rien eu à mettre en avant

 

Bonjour,

Je peux l'essayer ?

Je veux celle là de telle couleur.

Combien ?

Combien vous me faite !?

Merci

 

 

Le comcept du gars qui va acheter une voiture sans savoir ce qu'il veut, m'échappe un peu

Heureusement !!!! Comme cela il y a du boulot pour les commerciaux...

[Invité §Tau006VO]

C'est marrant parce que pour toutes les voitures neuves que j'ai acheté, les commerciaux n'ont jamais rien eu à mettre en avant

Je peux l'essayer ? Je veux celle là de telle couleur.Combien ? Combien vous me faite !? Merci

. Exactement notre cas.

Le "commercial" de la concession la plus proche, 40Km nul de chez nul.

La "commerciale" de la concession un peu plus loin, 120Km, nul de chez nul aussi.

Le commercial le mieux et de loin est à la concession qui n'est pas la plus proche (1.350 km) malheureusement.

Dans la concession pas trop loin, 90Km, à qui nous avons commandé la F57 , le commercial est accueillant, sympathique, à l'écoute, mais pas force de propositions.

A sa défense, notre choix détaillé était pratiquement fait donc ?

[minicoop26]

Peu de demande? Hum pas sûr, pas mal de pays on inclus dans le pack Chili par exemple (Allemagne, Suisse) cette option, de meme que le pack Salt ou Pepper, dans tous les packs en somme.

 

J'ai 2-3 trucs dedans, bien pratique dommage!

[MinnieMouse]

 

En même temps, c'est pas un scénic... La marque ou le commerciale ont d'autre choses à mettre en avant qu'un compartiment secret...

Justement, y'a moins de place que dans un Scénic alors ce petit rangement est bien pratique

Suffit pas non plus de le mettre en avant mais au minimum d'en parler, limite le pack rangement ce serait vendu mieux si les commerciaux auraient fait part de ce petit rangement

Peu de demande? Hum pas sûr, pas mal de pays on inclus dans le pack Chili par exemple (Allemagne, Suisse) cette option, de meme que le pack Salt ou Pepper, dans tous les packs en somme.

 

J'ai 2-3 trucs dedans, bien pratique dommage!

Idem et c'est toujours marrant de voir l'étonnement des passagers qui ne le savent pas

[Parisbe]

très pratique en effet. cette option existe toujours sur F56. je l'ai vu

[minicoop26]

Oui mais à partir de fin 2015 y a plus ^^

[MinnieMouse]

très pratique en effet. cette option existe toujours sur F56. je l'ai vu

C'est l'occasion de demander à ta concession pour l'avoir, histoire de voir si ton vendeur est compétent/au courant ou pas...

[seachange]

Juger la compétence sur la base d'une boite à gants, chacun ses critères...

[MinnieMouse]

Qui peut le plus peut le moins...

On se fait un jugement sur ce que l'on peut, un sou c'est un sou !

 

Quand j'ai fait le tour des concessions pour la mienne on m'annonçait des tarifs de plus de 2000€ pour avoir le kit aéro, seulement 2 ou 3 concessions m'ont dit qu'il était de série depuis peu occasionnant une hausse de tarif que de quelques centaines d'euros...

 

Met toi à la place de Parisbe qui souhaite ce petit rangement et donne xxx€ pour l'option rangement, j'imagine sa tête à la livraison en constatant qu'il n'a pas ce rangement malgré avoir donné de l'argent pour !!

[Jimbo7575]

Ce n'est pas en voulant coller son/sa commercial que l'on réussi une belle négo

[seachange]

effectivement on ne peut pas dire que ce soit la meilleure stratégie

[MinnieMouse]

Je ne vois pas en quoi poser une question dont le vendeur ne sera peut-être pas en mesure de répondre aurait une influence sur la remise

D'autant plus qu'il à déjà eu une proposition...

[minicoop26]

Dire que ma vendeuse ne savait même pas qu'on pouvait avoir les phares fond noir sur F56 avant que je lui dise quel pack donnait ce choix...

[seachange]

Elle n'a peut-être pas voulu te contredire parce que c'est pas un fond noir mais à peine 25% de noir rien à voir avec sur R56

http://cimg2.ibsrv.net/gimg/ww [...] e38e5b.jpg

[minicoop26]

Oui non ça je sais sauf que j'ai dû lui montrer sur 2 F56 que c'était bien dispo avec "phares LED avec dotation élargie" du moins c'est le nom en Suisse et pas directionnels même si ça bouge très très légèrement en virage