Question garantie réparation BMW

[Invité §Lun025mr]

Bonjour,

Je fais appel a vous pour m'éclairer sur la garantie réparation BMW. Je pense que mon volant moteur est en fin de vie. Lorsque je pars en première, la voiture émet de grosses vibrations. L'ancien propriétaire à déjà fait changer le volant moteur et l'embrayage ( a 56000 km) il y a 18mois et presque 30 000km, dans le réseau BMW. Cela me paraît complètement dingue de faire 2volants moteurs en 80 000km ! Sachant, il me semble, qu'un volant moteur n'est pas une pièce d'usure. Pensez-vous que je puisse faire passer le changement du volant moteur dans la garantie des 24mois des réparations ?

 

Concernant la voiture c'est une mini cooper s de 2007 avec 84000 km qui a toujours été entretenue dans le réseau BMW

 

Mercier avance

[seachange]

Pièce d'usure mais tu peux réclamer 75%

http://service.autoplus.fr/que [...] structeur/

[Invité §abs732zb]

Pièce d'usure mais tu peux réclamer 75%

http://service.autoplus.fr/que [...] structeur/

Sympa l'article (direction les favoris) merci sachante!

[MinnieMouse]

Sympa l'article (direction les favoris) merci sachante!

C'est clair que s'il obtient 75% il pourra chanter de joie

[Invité §abs732zb]

Ahah

Oh le correcteur du mac m'énerve a chaque fois que je veux écrire "seachange" il me mets "sachante"! désolé

[seachange]

Pas mal

 

Ce tableau n'est que théorique, le constructeur peut très bien contester c'est son droit (et on est dans un état de droit ça tombe bien)

Dans ce cas seule l'expertise permettra de déterminer la responsabilité voire les parts de responsabilité (au passage parfois certains contrats d'assurance prévoient la prise en charge d'expertise)

[Invité §Lun025mr]

Merci pour cette réponse. Bon étant donné que le volant moteur n'est pas encore vraiment HS, je n'ai plus qu'a attendre qu'il le soit pour faire la démarche, en "espérant" que ca soit avant les 2ans de fin de garantie et encore, la voiture est d'origine allemande, donc je n'y crois pas du tout

[Invité §GAB572QS]

Merci pour cette réponse. Bon étant donné que le volant moteur n'est pas encore vraiment HS, je n'ai plus qu'a attendre qu'il le soit pour faire la démarche, en "espérant" que ca soit avant les 2ans de fin de garantie et encore, la voiture est d'origine allemande, donc je n'y crois pas du tout

 

Moi, je n'attendrai pas. J'irai chez Mini pour voir si c'est bien le volant moteur ou autre chose et ce que la concession/Mini France compte faire à ce sujet.

[Invité §Lun025mr]

oui, ca sera fait cette semaine, je ne veux pas attendre

[Invité §Lun025mr]

La mini a été déposée chez BMW aujourd'hui, ils n'avaient pas de place avant. Quand le responsable d'atelier a pris le volant, il a fait de gros yeux en testant l'embrayage. Pour lui il n'y a pas de doute, le volant moteur est en train de rendre l'âme, pour lui l'embrayage doit l'être aussi. Ils doivent démonter la boîte pour confirmer que c'est le cas. A priori ça serait pris en garantie

[MinnieMouse]

SI c'est effectivement prit en garantie c'est plutôt une bonne nouvelle

En espérant qu'ils ne trouvent rien à te facturer à côté...

[Invité §tom174MT]

j’espère que ça va être bon pour toi david

[Invité §GAB572QS]

La mini a été déposée chez BMW aujourd'hui, ils n'avaient pas de place avant. Quand le responsable d'atelier a pris le volant, il a fait de gros yeux en testant l'embrayage. Pour lui il n'y a pas de doute, le volant moteur est en train de rendre l'âme, pour lui l'embrayage doit l'être aussi. Ils doivent démonter la boîte pour confirmer que c'est le cas. A priori ça serait pris en garantie

 

 

Bon, c'est plutôt une très bonne nouvelle.

Continue à nous tenir au courant.

[Invité §Lun025mr]

Des nouvelles, ils ont commandé un embrayage et un volant moteur mais selon eux, ce n'est que l'embrayage qui est HS. Mais selon le chef d'atelier, tout est pris en charge par la garantie... Je n'ai rien signé avant l'intervention

[Invité §GAB572QS]

Des nouvelles, ils ont commandé un embrayage et un volant moteur mais selon eux, ce n'est que l'embrayage qui est HS. Mais selon le chef d'atelier, tout est pris en charge par la garantie... Je n'ai rien signé avant l'intervention

[Invité §Lun025mr]

J'ai récupéré ma mini hier. Je n'ai rien eu a payer

La concession a changé le volant moteur et l'embrayage entièrement a sa charge. Le chef d'atelier a dit que l'ancien propriétaire avait ruiné l'embrayage. Il était complètement lisse et le volant moteur était craquelé

MAIS ils ont vu que BMW n'avait pas assez lubrifié le volant moteur lors du précédent changement. C'est ce qui a permis de faire passer le tout en garantie.

Bonne surprise, je n'ai même pas payé le diagnostique. Ça fait plaisir d'aller chez BMW, de faire une grosse intervention sur sa voiture et de repartir sans payer

[MinnieMouse]

Cool

Par contre comment ont-ils vu que lors du précédent montage le volant moteur n'avait pas été assez lubrifié

[Invité §Lun025mr]

Peut-être qu'il aurait dû y avoir des traces de graisse ? La il était entièrement sec

[Invité §ppj444ks]

Voilà des informations réconfortantes ce n'est pas toujours le cas, merci

[Invité §ppj444ks]

Je crois que je commence à parler comme Gaba, non ?

[MinnieMouse]

Voilà des informations réconfortantes ce n'est pas toujours le cas, merci

Tout à fait

[Invité §GAB572QS]

J'ai récupéré ma mini hier. Je n'ai rien eu a payer

La concession a changé le volant moteur et l'embrayage entièrement a sa charge. Le chef d'atelier a dit que l'ancien propriétaire avait ruiné l'embrayage. Il était complètement lisse et le volant moteur était craquelé

MAIS ils ont vu que BMW n'avait pas assez lubrifié le volant moteur lors du précédent changement. C'est ce qui a permis de faire passer le tout en garantie.

Bonne surprise, je n'ai même pas payé le diagnostique. Ça fait plaisir d'aller chez BMW, de faire une grosse intervention sur sa voiture et de repartir sans payer

 

: IMPECCABLE!

"Voilà des informations réconfortantes ce n'est pas toujours le cas, merci".

[Invité §Lun025mr]

Oui, je n'aurais pas pensé a une prise en charge totale. Dans 98% des cas, le garage dit que ce sont des pièces d'usure, surtout quand les pièces ont 30000km. Vraiment un grand professionnalisme de la concession