bonjour,
sur mon ML 320 CDI, cette "reprogrammation" fut faite lors de la révision "A"... 'zauraient mieux fait de ne pas y toucher, car les problèmes, je les ai eu après !
En plus, le "censé être gentil Monsieur du SAV" me dit que ce n'est pas prévu pour toutes les voitures, donc, ils vont la refaire...
est-ce qu'il regarde le n° de chassis des voitures concernées APRES sont "travail"?
Et je ne comprends pas, comment on puisse "réparer" une voiture qui n'a pas le problème?! Bref, après, elle est retournée à 2 reprises au garage, dernière fois la semaine dernière, avec "l'obligation" de faire d'abord 800 km (je fais plus que le double par semaine), pour qu'ils puissent constater si c'est bon. Sur ma question, si je suis donc de fait embauché comme essayeur chez Mercedes, le "censé être gentil Monsieur du SAV" me répond "mais vous croyez qu'on va le faire pour vous"?
pour être nul en rélation clientèle, il a gagné
Malheureusement, il y en a qu'on laisse sur les clients, qui pensent être quelquechose de spécial, avec une plaquette Mercedes sur la chemise...
'z doivent oublier qui paye qui.
Bref, mon ML, qui était si bien avant (je ne me compte pas parmi les découvreurs de BA Mercedes, j'ai > 1.000.000 km là-dessus) va un peu mieux maintenant, mais le comportement de la boite a changé. On sent le "faire programmer manuel".
Mais n'ont-ils pas des instructions claires??? Moi, qui est dans la programmation, je ne finis pas de m'étonner, sur le baratin qu'ils larguent en SAV et comment une si bonne marque puisse se faire tirer dans la boue par des "collaborateurs" aussi nuls.
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bonjour à tou(te)s
JEMAREL