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panne electronique alternateur claculateur

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n°60968
jamaican70​01   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 11-09-2009 à 10:20:19  answer
 
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avez-vous des retours d'expérience sur la fiabilité électronique du SL ?
suite a une panne MERCEDES a refusé de me rendre les pièces changées pour que je les fasse expertiser.
quel recours ai-je ?

n°61042
bubu387   profil
Profil : Membre confirmé
Posté le 12-09-2009 à 09:33:15  answer
 

si les pièces non pas été changé en garantie, ils ont obligation de te les rendre si tu les demandes. après c'est le genre de chose qu'il faut demander au départ en principe parceque si elles ont été jetés entre temps...

n°61056
asny   profil
Profil : Membre
Posté le 12-09-2009 à 11:00:05  answer
 

salut , sur l'ordre de reparation il doit y avoir une case' restitution des pieces' a t'elle été cochée ?  
 
...

n°61159
jamaican70​01   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 13-09-2009 à 10:17:51  answer
 

en fait MERCEDES relations clients MAASTRICHT m'a fait miroiter une prise en charge en me menant en bateau pendant quinze jours avec le concessionnaire local International garage ROQUEBRUNE SUR ARGENS le plus proche  chez qui j'ai rapatrié la voiture : donc pas de discussion sur la reprise des pièces au départ.
ensuite les explications furent très floues:il devait s'agir d'une surtension ayant endommagé l'alternateur ,la batterie et le calculateur.Pour ma part j'avais testé la batterie qui donnait 12,6 v et me semblait donc bonne.au final on m'a expédié san autre forme de procès en me disant que l'alternateur avait été rapatrié en usine pour examen et destruction: circulez y'a rien a voir!

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