Bonsoir,
Je suis en "galère" avec mon ML400, pb de boite et convertisseur.
Je dépose mon véhicule chez Mercedes, pour un controle boite et moteur puisque depuis un certain temps mon 4x4 semble ne pas tourner rond.
Deux jours après Mercedes m'annonce la "douloureuse" 7800€ boite et convertisseur !!!
Je transmet aussitot au garage les coordonnées de ma garantie mécanique gsc, avec mon numéro de contrat et les conditions de cette garantie, un dossier est ouvert chez gsc et un expert passe au garage.
Dans le meme temps je demande au garage s'i peut faire une demande de prise en charge chez Mercedes, puisqu'un véhicule de ce type avec 100Mkm et toujours entretenu chez Mercedes ne dois pas avoir ces problèmes, réponse : "On attends" !?
Après quelques jours je prends des nouvelles chez gsc et l'on me dit que le garage à vidangé la boite sans accord de qui que ce soit (ce qui est le cas !!), donc l'expert n'a pu constaté l'état de l'huile. Maintenant le "petit jeu" de gsc est de dire pas de constat, pas de prise en charge (je n'ai toujours et le garage non plus pas reçu à ce jour de notification de prise en charge ou pas). gsc me dis que le garage a voulu vidangé l'huile pour ne pas avoir à assumer les responsabilitées parce que ce type de problème est bien connu sur les ML !!!!
Avez-vous vécu des situations similaires et que me conseillez vous de faire ?
Merci d'avance pour toutes vos infos...