j'ai une c220cdi annee 2000 tres bien entretenue , 137000 kms d'origine que j'ai eue neuve , le coffre s'ouvre automatiquement et , ce week-end , j'ai eu besoin de mettre quelque chose un peu plus encombrant , donc je l'ai levé un peu plus et alors que j'etais penché à l'interieur , les ressorts ont laché et il m'est tombé sur le cou , et j'etais à moitié assomé pendant 5 minutes , je suis allé chez MERCEDES hier afin qu'il repare et qu'ils  prennent à leur charge les reparations dont le montant est certainement faible et ils ont refusé en me disant de m'adresser au siege au CHESNAY 78 , qui ont aussi refusé , alors que j'en fais  une question de principe , car je considere que ce n'est pas une panne mais un defaut et meme tres dangereux , je souhaiterais aussi savoir s'il y a  d'autres cas similaires et sinon faites attention , mais surtout , sachez que che MERCEDES , ils n'en ont rien à faire de leurs defauts de fabrication .

En gros t'as forcé et ça a pété.
 
Je vois pas trop où est le soucis de fabrication...

Je ne pense pas que l'on peux considérer comme un défaut étant donné qu'il a fonctionné pendant huit ans, et que c'est en forçant dessus qu'il a laché.
Maintenant je pense que tu dois pouvoir essayer de le remettre en état  si c'est simplement les ressort qui ont lachés.

Hier, j'ai vérifié ,ce sont les pattes qui tiennent les ressorts qui ont cassé , est-ce normal ?

Mais c'est qu'il insiste en plus !

De quoi j'me mele !

Tu poses des questions, je réagis.
 
Je t'ai même fait une vraie réponse, au même titre que lionel3112 mais tu ne l'acceptes pas.
 
Si ça a cassé, c'est de ta faute parce que tu as forcé, si tu préfères fait un usage non-conforme.
 
Imagine la même chose avec ta portière, tu forces dessus pour l'ouvrir à un angle supérieur à d'habitude, ça pète, la faute à qui ?