Bonjour,
Ma concession va me changer les verrins de coffre qui grinçent depuis le début. Cela est pris en garantie, par contre ils m'ont signalé qu'elle ne marchait pas en extension pour cause d'usure normale.
Cordialement,

Ah ouais ????
 
Ben ils ne s'emm.... pas !
 
A quoi sert l'extension, si c'est pour s'entendre dire "à ce kilométrage là, c'est pas couvert, c'est de l'usure normale" ?
 
A ce moment là, ils peuvent dire pareil pour un turbo HS à 150000 ou un moteur à 200000.....
 
Ta concession se trouve dans le 28 ? Dreux ou Lucé ?

Lorsqu-ils m'ont précisé ce détail, ils n'avaient pas forcément l'air d'accord, mais ils sont dépendant de mazda france pour toutes les prises en charge de garantie.Sinon, ma concession se trouve à lucé.
A+,

En fait, il fut savoir que notre garantie "5 ans kilométrage illimité" est une EXTENSION de la garanrie initiale de 3 ans, 100000 km. Les pièces initialement prises en charge par la garantie d'origine sont donc, de facto, couvertes 2 années supplémentaires.
Nous n'avons pas acheté une garantie de 2 ans mais un allongement de la garantie initiale.
MAZDA FRANCE y va au bluff.
Vu toutes les merdes que la mienne collectionne, je pense que je ne vais pas tarder à être confronté à cette situation...