Bonjour,
 
Ayant l'intention de bientôt acquérir une petite mx5, je me posé la question de l'entretient de cette voiture.  
 
Ayant déjà lu quelques sujet ou l'on signalé la mauvaise qualité du service proposé par le concessionnaire, je me dit qu'il est interressant de dire ceux qui sont à découvrir et ceux qui sont à éviter.
 
Indiqué votre concessionnaire et la région.
 
Merci de votre participation.

Concession Soupizet à Arnage (72 près du Mans), très bon service et avec la courtoisie en plus.
J'ai eu quelques soucis et ramené la voiture plusieurs fois pour diagnostiquer et solutionner (vanne EGR).
Toujours bien reçu, voiture de prêt à chaque fois sous réserve de le dire (mais c'est la moindre des choses).
 
Travaux effectués dans la journée et la seule fois où la voiture a été immobilisée 3 jours, on m'a laissé ma voiture de prêt tout de ce temps.
 
RAS sur cette concession !!!

http://www.mx5passion.com/phpBB2/viewforum.php?f=7

garage ford mazda à saint gaudens ils poussent à la consommation change ment du bloc entier d'allumage pour un module hs !!
comme je suis tombé en panne dans le coin pas d'autre possibilité !!
vraiment déçu, voilà le genre de magouille qui me fera quitter la marque lors de mon prochain changement de voiture

POLYGONE AUTO A CAHORS (Concession MAZDA, MITSUBISHI, ALFA, FIAT)
Prix des révisions un peu élevés, mais chef d'atelier très sympathique, passionné et dynamique qui n'hésite pas à remuer ciel et terre pour résoudre les problèmes mécaniques de ses clients.
 

Mazda au québec son général très fort sympathique mais sur la concession en france j'ai souvent entendu des mauvaise histoire...

Bonjour,
j'ai eu un petit souci avec mon Premacy acheté d'occasion chez mon concessionnaire (Ford, Mazda) à Orléans Nord : le coffre est resté bloqué fermé, pas moyen de l'ouvrir   .
Résultat : rendez-vous pris le samedi matin par la secrétaire pour le lundi, voiture réparée en une heure avec café offert en attendant la réparation .
Le tout pris en garantie et le coffre de la voiture aspiré car le mécano a du monter dedans pour débloquer la porte   .
Je suis très satisfait de cette concession pour le SAV et pour le moment je suis aussi satisfait du service vente VN (en fait une personne dédiée Mazda dans la concession mixte). Pour le moment ma 6 n'a pas été livrée    (fin de semaine) mais je passerais pour vous tenir informé...

Concession MAZDA+BMW - CHATENOIS (67): Globalement à recommander ! Pas la perfection, mais le client est traité avec considération. Le patron et son fils Eric sont efficaces et sérieux.

Concession Mustière (St herblain -44) :  
 
Très content pour le moment, même si pas encore beaucoup eu affaire à eu (pas encore fait de révision).
 
Première fois, pose des vitres surteintées. Véhicule de prêt intervention faite en 3 heures.
 
Deuxième fois : lors du changement des plaques d'immatriculaion. J'ai attendu une heure (mais dans le hall d'exposition, mazda 6, 5, 3 et mx-5... j'ai pu "jouer" un peu), avec le café. Résultat : au moment de prendre la voiture, je m'aperçois qu'ils ont fait une erreur sur le n° d'immatriculation ... résultat, nouvelle attente (de moins d'une heure ce coup-ci...), et gravage des vitres à revoir lors de la prochaine visite.
 
Mais bon, le responsable d'atelier est de la famille de ma femme, et cela devrait être un gage de confiance...
 
@+
 
elvico
 

Concession :Garage du moulin 67500 HAGUENAU à eviter.  
 
Oui et moi je peu en dire pas mal de chose sur la concession mazda haguenau qui a pris en otage mon pere parce que j'ai oublié de lui donner le cheque alors qu'il savent pertinament que je suis un bon client pour eux durant toute la periode de garantie .
 
Oui dans cette concession il faut payer cash tout de suite sinon il ne vous donne pas la clef. Tandis que chez d'autre garagistes il vou envoie la facture par courrier et aussi quelques gestes sympa.  
 
Mazda haguenau comme strasbourg (meme groupe oblige) sont reelement des rapaces ,aucun geste commercial meme pret a vous pigeonner volontairement pour gagner du fric. ex:remplissage volontaire du liquide de lave-glace alors que j'ai fait expres le plein la veille pour pas qu'ils en mettent. De plus sont pas tres sympa et faucult a souhait  on le sent a plain nez chez eux... Enfin bref j'y mettrai plus jamais les pieds.    Et aussi ! Ils sont tres cher. 50€ l'heure.Leur fournitures j'en parle meme pas.
 
Pas sympathique.
Tres cher.
Gestes commerciaux inconnus.  
Prennent les gens pour des cons.
Tres sympa quand vous leur achetez une voiture ,apres la relation clientele se degrade.

garage Mazda à Chalons en Champagne : accueil trés cordial, le vendeur est sympa. Le mécano sympa et compétent. Je regrette même que ma M6 soit si fiable car je ne les vois qu'aux vidanges !!!!!

Pour répondre à hcorex666,
 
Lorsque vous faites vos course à Auchan ou Cora, est-ce qu'on vous envoie la facture de vos achats à domicile ?
Avec la recrudescence des "mauvais payeurs", cette politique à dû être mis en place... Au détriment de tous les clients, qui sont maintenant logés à  
la même enseigne ! C'est dommage et je le regrette...
 
Le responsable SAV

 
hcorex666 était déjà pas content de la concession, cela se sentait bien. Là il y mettra plus jamais les pieds...
Et c'est sûrement pas de tels arguments qui lui feront changer d'avis, ni moi non plus. Car il existe encore sans aucun doute un tas d'exceptions clientélistes dans ce même garage.
J'allais dans une concession du même genre (dans le 68, c'est bizarre la géographie ...) : moralité, j'ai arrêté vite fait de passer pour un compte en banque et de les engraisser, pour que les réparation soient mal faites ou pas faites de surcroit.
 
Sans blague ! La voiture n'a jamais été un investissement, mais là, comparer la relation client - garagiste avec celle d'une grande surface, cela en dit long sur l'état d'esprit, et visiblement sur les actes. un garage N'EST PAS une grande surface.

Ben moi je suis particulier et je peux comprendre que la concession exige le paiement à la remise des clients.
Quand le client est parti, dur de réclamer quoi que ce soit.
Vous réagissez en bon payeur mais dites-vous que certains ne manquent pas d'arnaquer dès qu'ils le peuvent ...

Bonjour à tous,
 
Futur client mazda je m'interroge sur la qualité des concessions de la marque en ille et vilaine.
 
Je suis en contact avec la concess de St Malo (ford/mazda/suzuki) qui pour l'instant me parait correcte.
 
Si vous avez des renseignements je suis preneur.
 
Merci

Bonjour manug
 
la qualité des concessions de la marque n'est pas en cause.
C'est le SAV (Ford) qui est déplorable
 
Mais toutefois, certaines sortent du lot lorsque les mécanos sont issus de Mazda + que Ford

Concession Mazda ( pas Ford ) , mais MAZDA  
 
A Strasbourg  : AZ MOTORS !  
 
http://www.clicauto.fr/concessionn [...] ors/153447
 
Ils connaissent Mazda et ca se voit , ils ont un atelier compétent ( 62 euros de l'heure environ )  
Leur prix de pièces détachés sont un peu au dessus de ce qu'on trouve sur internet ( exemple : 2 bilettes de barre stabilisatrice arriere : = 106 euros TTC alors que sur le net , on les trouve a 68 euros )  
 
Satisfait , je recommande

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Topic Officiel des voitures des pays de l'Est , topic Officiel des motos de l'est , Topic officiel des Muscle Cars et Série Ancetre contre la Jeune , Topic sur la Bulgarie , Topic Officiel sur Mazda , Topic sur la technologie Russe c'est de moi

 
Merci, mais justement si quelqu'un peut me recommander ou me déconseiller une concession/garage Ford/mazda en ille et vilaire ça me ferait bien plaisir    

Tes désirs vont être exaucés
 
http://www.allogarage.fr/
 
 

Merci Cygoris   , mais aucun avis n'a été déposé sur les 2 garages susceptibles de me convenir : "Cézembre auto" et "Contact auto":non:

je n'ai plus le site mais comme moi ausi je veux m'acheter une mazda, j'ai fait des recherche sur la fiabilité, et je me souviens avoir lu que la mx-5 etait l'une desvoitures les plus fiables au monde.
 
donc n'ai pas peur tu ne vera casiment jamais ton concessionnaire

Alors à connaître => <=

Bonjour

As-tu testé l'entretien (qualité et tarif) ?
J'ai acheté mon Mzd 5 chez eux, donc je voudrais savoir si je peux leur faire confiance pour l'entretien...
 
Merci

Eh bien moi je suis pleinement content de ma concession de Vert St Denis ( 77 - seine et marne ).
 
Atelier sympa et commerciaux très bons.
 
Toujours eu des remises sur ce que j'ai acheté ( voiture , accessoires )

Salut à tous,
 
Quelqu'un a -t-il déjà eu à faire à la concession Volvo-Mazda de Chambéry (précisément basée à La Ravoire) dans le 73 ?
 

Bonjour,
 
Concession MAZDA, SEAT, SUZUKI de Saint-Doulchard à côté de Bourges (18) : A éviter !!!
 
SAV catastrophique : quand ils ne rendent pas la voiture sale, ils la rendent rayée. Sympas pour vendre les voitures, mais après c'est une autre histoire ! Pas du tout compréhensifs, limite aimables...
 
Bref, expérience catastrophique ! Dommage car je suis content de ma MAZDA !
 
Ma voiture est encore garantie, mais je ne vais plus chez eux ! Direction la concurrence : Toyota qui propose une qualité irréprochable niveau entretien !
 
A+

Envoie un courrier à mazda,et réclame des frais au garage,il peuvent etre virée,c'est faute grave de rendre la voiture modifier sans avertire l'utilisateur et proprio.
 

 
Connaissez vous le garage Peugeot Schneider à Roeschwoog ? Facture envoyé par courrier, peut etre pas pour l'achat d'une voiture monsieur ,mais pour un entretien banal oui.
Vous auriez pu agir au cas par cas ,vous auriez pu faire une exception.
Votre façon d'agir  n'etait pas bonne surtout vis à vis d'une personne agée.
 
Deplus recement,votre garage a essayer de me vendre un nouveau turbo alors que ce n'etait pas necessaire.Devis à 2360€  
 
Turbo--->  http://www.forum-auto.com/marques/ [...] htm#t63968
 
Felicitation vous avez perdu un client! Sachez que je ne suis pas le seul et que d'autre qui etaient a votre enseigne vont dorenavant en allemagne ou on ne cherche pas un pretexte bidon pour absolument vendre et faire du chiffre!  

Lors d'une enquête satisfaction AUTO JOURNAL, les concessionnaires TOYOTA ont été élus n°1 par leur sens du service et leur qualité auprès de leur clientèle. Certains concessionnaires MAZDA devraient suivre cet exemple. hcorex666, je te conseilles de faire un courrier à MAZDA FRANCE pour dénoncer les abus dont tu as été victime par le concessionnaire HAGUENAU 67.
En ce qui concerne mon concessionnaire POLYGONE AUTO à CAHORS 46, j'avais fait quelques remarques à MAZDA FRANCE (Abus des tarifs révision), lors d'une enquête satisfaction. Mes remarques ont été prises en compte et le concessionnaire a baissé ses tarifs suite à ce courrier. A l'issue de ma seconde révision, j'ai bien évidemment félicité l'attitude de ce garage auprès de MAZDA FRANCE.    

Je me demande vraiment si ca sert a quelquechose de raler chez mazda france.... mais bon je le ferai . Quand a toyota je peux de dire qu'il ne sont pas blanc comme neige non plus ,j'ai des proches qui ont eu un rav4 , je peux te dire qu'il ont eu environ le meme genre de desagrement que moi "genre client tete de con etc..".
 
En tout cas je suis nettement plus satisfait avec la concession Mazda en allemagne.    
 
A propos des tarifs oui c'est de l'abus surtout la mains d'oeuvre quand il traine peut etre volontairement pour grossir la facture,je pense que c'est partout pareil meme chez renault ou peugeot!  
 
Pour info 58€ HT mazda Haguenau

 
Salut.
 
Je serais intéressé de savoir où se situe la concession allemande dont tu parles ?
 
Y a-t-il du personnel qui parle français (car mon allemand est comment dire ....... très rudimentaire   ) ?
 
Merci   .

 
Salut ,oui ca se trouve pres de sandweier zone industriel bad-oos ,la concession se trouve a coté d'une immense concession Mercedes.  
 
Tu demanderas Herr Heyer il habite en france et parle français ,tres sympa.  
Voici son tel ,normalement tu l'aura directement : 0049722191638455

Merci hcorex666 .

qu'est-ce qui avait provoque la panne du module ? nous avons un probleme avec le garage mazda grenoble qui lors d'une intervention sur notre M6 a mis le module hs et veut nous faire payer la reparation (cout enorme) alors qu'il est entierement responsable de la panne
 
 
 
[quote]

Le fondateur de ce topic a-t-il toujours comme projet l'achat d'un MX-5?