attention!!!!!!!
a tous ce qu'il veulent s'achetez une mazda 5 .faite attention a votre extension de garantie,car celle si ne couvre rien ,sauf le concessionnaire de chez mazda qui empoche la somme de 490 e.mais si il vous arrive une tuile on vous dit directement que ton extension ne te sert a rien du tous. ma mazda5 a 3 ans 1/2 ,et que 42 000 km,j'ai un amortisseur arriére qui a l'achez, je pensez que vu quelle n'avez que peut de kilométrage et une extension que j'avais payez,j'étez couverte et bien non. c'est pour ma pomme 265e a payez, soit dit en passant cette facture je ne la réglerez pas je ne voit pas pourquoi un client qui paye une extension devrez payez? mais chez mazda il ne voiye pas les mémes chose pour eu l'extension de garantie sert a leur renfloué leur caisse et a floué leurs clients. je trouve sa inadmissible de volez leur clients a ce poing qu'il ne prennent pas leurs responsabilité,que ce soit chez lz groupe mazda ou le concessionnaire tous dans le méme panier de voleur il n'y a pas d'autre mots.  
alors a tous ce qui veulent prendre une mazda 5 avec extension de garantie ne faite pas la méme erreur que nous gardez votre argent sa vous couvre pas et ne faite pas confiance au vendeur il leur faut du chiffre ,ils s'en foute si vous aurez des probléme par la suite. mais ne perdons pas éspoire grace a mon assureur les frais d'avocat contre mazda seras prit en charge.

 
Et tout d'abord, du calme...
 
L'extension de garantie Mazda ne doit pas être pire qu'ailleurs. Avant tout elle est là pour protéger les principaux organes du véhicule et non les pièces d'usures (les amortisseurs en font partie). Je crois que c'est là que réside son principal intérêt. Un moteur coûte autrement plus cher qu'un amortisseur
 
Dans un premier temps, je te conseillerai de relire ton contrat d'extension pour voir ce qu'elle couvre.
 
Ensuite, effectivement, un amortisseur ne lâche pas à 42000 km (à moins que tu ne fasses au quotidien du 4x4 avec). Donc, as-tu écrit un courrier à Mazda France en leur faisant part de ton mécontement ? Sans parler de prendre tout à leur charge, il ne serait pas à exclure une participation de leur part.
 
Tu parles de ton assistance juridique, mais j'ai du mal à imaginer en quoi elle pourrait intervenir dans ton cas ? ... est-ce ton assureur qui t'as dit cela ? ou bien n'as-tu pas encore pris contact avec lui ?
 
@+ et bon courage
 
elvico

Il faut toujours lire les contrats d'extensions de garanties car les exclusions sont parfois nombreuses ! Je suis tout à fait d'accord avec Elvico quand il dit que tu peux écrire à mazda france pour leur demander une participation. Il est normal que tes amortisseurs ne soient pas couverts en totalité par la garantie car il s'agit d'une pièce d'usure. Cela n'exclue pas pour autant un geste du concessionnaire et/ou de mazda france. Personnellement, j'ai fait changer la boite de vitesse de ma mazda 3 après l'avoir acheté à un particulier. Elle sifflait légèrement en 5eme. Mon concessionnaire n'avait pas discuter et as pris en charge le remplacement de la boite complète. Pareil pour les jantes qui cloquaient ! Donc ils tiennent leur engagement pour les pièces qui doivent durer la vie du véhicule, enfin dans mon cas !

 
ça ne m'étonne pas !!!!
 
d'ailleurs j'ai changé de crémerie ...

Cg ! Sors de ce corps !  

Les amortisseurs de ton MAZDA 5 doivent être pris en garantie, car il s'agit d'un vice de fabrication d'ailleurs très connu de MAZDA FRANCE. Ton concessionnaire essaye de t'entuber. Ne te laisse pas faire et écrit à MAZDA FRANCE en joignant éventuellement des articles de journaux attestant de cette faiblesse et en les menaçant d'un recours juridique et d'en faire état dans la presse auto.

 
Bien vu les gars....                      
 

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Usap Perpignan champion de France de rugby 2008/2009  
 
CIVIC 2.2 I-CTDI INTUITI  5.58 litres/100km
 

Mon amortisseur m'a lâché à 58.000 kms et 2ans 1/2.
Son E/S a été pris en charge car voiture tjs sous garantie.
Cependant si tu as pris l'extension de 5 ans je ne comprends pas l'attitude de Mazda.  

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