J'ai dit que l'explication qui m'avait été donné était qu'il n'y avait pas d'intervention permettant de résoudre le problème. A priori il s'agit là d'un désagrément lié à la conception de boîte de vitesse qui est doit équiper aussi bien les mazda 5 que les mazda 6 (je parle des deux premiers rapports un peu dur à passer et non pas de vitesse bloquée).
Je n'ai pas dit que Mazda ne faisait rien. La preuve en est que dans ton cas, une intervention a été faite, même si celle-ci n'a au final rien changé.
Dans mon cas, dès 15000km le problème s'est très nettement estompé et est devenu insignifiant. Donc moi aussi je parle en connaissance de cause.
Il ne faut pas perdre de vue qu'avant tout l'impression que l'on tire d'une marque est liée à la capacité d'une concession d'effectuer un suivi sérieux de ces clients. Si l'atelier de la concession n'est pas à la hauteur et est incapable de prendre correctement en charge les soucis de ses clients, il ne faut effectivement pas s'étonner d'avoir des mécontents.
Au final, il y a certainement autant d'avis sur une marque qu'il y a de concessions...
Donc tu as une (très) mauvaise expérience du SAV mazda, et j'en suis vraiment désolé pour toi, mais je ne crois pas que ce soit guère mieux ou guère pire ailleurs dans d'autres enseignes...
Message édité par elvico44 le 25-02-2009 à 21:43:20
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