J'ai subi la même mésaventure. Ma solution (sur le moment) ? Passer par l'habitacle pour pouvoir accéder au coffre (une épreuve digne de Koh-Lanta parfois).
Sinon, j'ai légèrement soulevé la garniture plastique pour que la vitre du coffre puisse passer. Mais tout ça ne sont que des pis-aller…
J'ai fait changer la poignée car je ne sentais plus le ressort mais le pb est revenu 2 fois après coup : j'en conclus que le pb n'avait pas été correctement analysé par le garagiste !
À ce jour, le coffre s'ouvre à merveille : je ne sais pas pourquoi et je ne sais pas pour combien de temps.
J'ai parcouru les différents topics sur le sujet et j'ai appris que la panne pourrait provenir (j'emploie le conditionnel car je n'y connais rien en électro-mécanique ; mille pardons pour les afcionados qui ont déjà gentiment répondu aux innterrogations) des relais. il y en a un pour la vitre, et un autre pour la poignée.
C'est tout ce que je peux vous apprendre. Mais le mieux serait de parcourir à votre tour le forum afin d'en savoir davantage.
Cordialement