Délai de livraison auto non respecté

[Invité §bri854Mz]

Bonjour,

J'ai passé commande d'une Kia Proceed il y a 10 semaines, le vendeur avait mentionné 11 semaines de délai sur le bon de commande, et à ce jour je n'ai ,toujours pas de nouvelle positive, donc je peux penser que "mon auto" arrivera hors délais (si elle arrive 1 jour).

 

Si cela est arrivé à certains d'entre vous, pouvez-vous m'indiquer ce qui s'est passé par la suite, à savoir proposition du concessionnaire, eventuelle remise, annulation commande etc..............

 

Merci de vos réponses, et à bientot, j'espère.

[Invité §Dar287yf]

Bonsoir,

 

Lors de la signature du bon de commande, tu devrais avoir reçu un document s'intitulant "Conditions générales de vente"

Article 1 : Date et délai de livraison

1.1. La date ou le délai précis de livraison, indiqué sur le bon de commande, est stricte d'application, hors le cas de force majeure. Le délai de livraison prend cours le jour suivant le jour de la signature du bon de commande par l'acheteur. Lorsque le vendeur ne peut pas respecter cette date ou ce délai de livraison, il en informe l'acheteur immédiatement par lettre recommandée ou par tout autre moyen de preuve légale. Le vendeur peut communiquer dans cette lettre une prolongation de la date ou du délai de livraison, qui ne peut excéder 25% du délai initialement convenu. Hors le cas de force majeure, en cas de dépassement de ce nouveau délai, l'acheteur peut résilier le contrat par lettre recommandée, sans mise en demeure préalable et sans préjudice d'une indemnité correspondant au dommage réellement subi, toutefois limité à 15% du prix de vente total du véhicule. En cas de résiliation, l'acompte est remboursé dans les 8 jours calendrier suivant la réception de la notification de cette résiliation. Les deux alinéas précédents sont également applicables lorsque le vendeur en retard de livraison n'a pas communiqué une prolongation en application de l'alinéa 3.

 

Je te conseille d'attendre la 11ème semaine, si tu n'as toujours pas de nouvelles, retourne chez le vendeur et montre lui l'article 1 des conditions générales de vente.

 

Tiens nous au courant et bonne nuit !!!

 

[Invité §tof023hq]

si le délai de livraison n est pas respecter, tu peux annuler la commande car elle n est plus conforme à ce que tu as signé

sinon demande un geste commercial : gratuité des frais d immatriculation, 1ere revision gratuite

[Invité §gre855Up]

demande les tapis de sol gratos

[Invité §Dar287yf]

Pareil que brijim ... Ma Cee'd est dans le garage, délai de livraison 15 jours (sur le bon de commande) les 15 jours arrivent à échéance vendredi ... toujours pas de nouvelles !!!

Ils attendent les papiers ... apparemment ... le phénomène des sans papier touche même les bagnoles !!!

[Invité §rir311Ry]

Pareil que brijim ... Ma Cee'd est dans le garage, délai de livraison 15 jours (sur le bon de commande) les 15 jours arrivent à échéance vendredi ... toujours pas de nouvelles !!!

Ils attendent les papiers ... apparemment ... le phénomène des sans papier touche même les bagnoles !!!

 

 

a Melun 77 il y a 6/7 ans la concession fiat a fermé du jour au lendemain et les voitures dans le garage non livrées acomptes perdus .les documents sont remis par la marque contre paiement des vehicules avant livraison par le garage.

 

donc demande sans tarder a kia ou sont les documents

a +

 

 

[Invité §Dar287yf]

OK, je vais téléphoner pour savoir ou sont ces documents qui bloquent tout ...

Si le garage ferme ... suis pas dans la m**de ...

@+

[Invité §nic774Lf]

Tu n'a pas encore atteint le délais alors ne stresse pas. Ma voiture à été livrée quasi à la fin du délais de 8 semaines et ils n'avaient pas de nouvelles avant que la voiture ne soit livrée.

Ton titre est un peu accusateur alors qu'il n'y a pas encore de problème.

 

[Invité §rir311Ry]

Tu n'a pas encore atteint le délais alors ne stresse pas. Ma voiture à été livrée quasi à la fin du délais de 8 semaines et ils n'avaient pas de nouvelles avant que la voiture ne soit livrée.

Ton titre est un peu accusateur alors qu'il n'y a pas encore de problème.

 

 

il s inquiète peut être trop mais sa voiture est déjà dans le garage et les papiers doivent suivre .bon ca va s arranger et au moins le jour de la liv il va apppppppprecier

 

[Invité §Dar287yf]

Voilà, je suis allé à l'info comme me l'a conseillé RIRI77 et comme de juste (l'idée que je m'étais fait) ... je n'aurai pas ma Cee'd cette semaine mais Mardi ou Mercredi prochain ... En contre-partie, il m'offre les tapis de sol en Caoutchouc estampillés KIA ... Valeur +/- 80 € !!!

 

Voilà Voilà ... Quelques jours de plus à attendre mais un beau geste commercial ... Ils sont sympa chez KIA ...

[Invité §rir311Ry]

Voilà, je suis allé à l'info comme me l'a conseillé RIRI77 et comme de juste (l'idée que je m'étais fait) ... je n'aurai pas ma Cee'd cette semaine mais Mardi ou Mercredi prochain ... En contre-partie, il m'offre les tapis de sol en Caoutchouc estampillés KIA ... Valeur +/- 80 € !!!

 

Voilà Voilà ... Quelques jours de plus à attendre mais un beau geste commercial ... Ils sont sympa chez KIA ...

 

 

te voila rassuré mais il va te paraitre très long le week-end et en plus s il pleut c est chian ...........et bien moi je vais allez me promener je serai zen.

 

a +

 

[Invité §Dar287yf]

Effectivement, long weekend en perspective ...

Bonne promenade l'ami !

[Invité §nic774Lf]

ça... mais quand tu sera au volant tu oubliera tout.

Léger sur le turbo au début

[Invité §bri854Mz]

Bonsoir,

 

Tout d'abord merci à ts ceux qui m'ont répondu, c'est cool,

 

LE commercial m'a tel ce jour, ma tuture est arrivée et prete, je suis allé la voir ;P...... elle est belle comme une .............Proceed.

Mais comme l'a ecrit très justement Darkspeeder,le phénomène des sans papiers touche meme les voitures car maintenant il faut plusieurs jours pour avoir l'immatriculation de ces nouvelles plaques à la c..

Je sais, jamais content, ma femme me le dit toujours. Allez je crois que je tiens le bon bout quand meme.

 

[Invité §Dar287yf]

Le trop long weekend est enfin passé ... Dernière ligne droite avant d'avoir ma Ceed !!!

Malheureusement, d'après le garage (Le patron) le vendeur Kia est en congé jusque mercredi ... alors qu'il m'avait fixé rendez-vous pour mardi 9H pour prendre la voiture ... foutage de gueule !!!

Le patron du garage me dit qu'il n'a encore reçu aucun papier (depuis le 17/5) ... Je sais vraiment pas ce qu'ils foutent chez Kia Belgique !!!

La voiture, toujours dans le showrom, n'a même pas encore reçu d'ordre d'atelier pour la préparation à la livraison ???

Soit ... statut quo depuis le 17/5 ... Alors que d'autres voiture du showrom ont déjà disparu !!! Même ceux rentrées après que j'ai signé pour la mienne ??? Bizarre que ma ceed est bloquée, ils ont peut-être perdu les clefs ...

Je vais encore aller voir demain ...

Bonne journée à tous !!!

[Invité §bri854Mz]

Le trop long weekend est enfin passé ... Dernière ligne droite avant d'avoir ma Ceed !!!

Malheureusement, d'après le garage (Le patron) le vendeur Kia est en congé jusque mercredi ... alors qu'il m'avait fixé rendez-vous pour mardi 9H pour prendre la voiture ... foutage de gueule !!!

Le patron du garage me dit qu'il n'a encore reçu aucun papier (depuis le 17/5) ... Je sais vraiment pas ce qu'ils foutent chez Kia Belgique !!!

La voiture, toujours dans le showrom, n'a même pas encore reçu d'ordre d'atelier pour la préparation à la livraison ???

Soit ... statut quo depuis le 17/5 ... Alors que d'autres voiture du showrom ont déjà disparu !!! Même ceux rentrées après que j'ai signé pour la mienne ??? Bizarre que ma ceed est bloquée, ils ont peut-être perdu les clefs ...

Je vais encore aller voir demain ...

Bonne journée à tous !!!

 

Si ça peux un peu te consoler, ma voiture est prete depuis jeudi dernier et maintenant le CA attend cette p.....d'immatriculation.

1 la prefecture n'immatricule pas en fin de mois

2 lundi férié

3 +2 Jours de délai

4 JE SAIS PLUS;;;;;;;;;;;;

 

Alors mon auto est dans le hall d'exposition bien au milieu, c pas beau ça ?

 

Allez faut pas désesperer tout arrive, ns les aurons nos tutures. Du moins je l'espère.

 

[Invité §syl388Ai]

Vous me faîtes flipper les gars, je dois recevoir ma pro cee'd le 15/06, va falloir que je me mettes en tête qu'il est possible que ce soit reporté. Dommage, c'est l'anniversaire de ma femme et ça m'aurait un beau cadeau

[Invité §bri854Mz]

Vous me faîtes flipper les gars, je dois recevoir ma pro cee'd le 15/06, va falloir que je me mettes en tête qu'il est possible que ce soit reporté. Dommage, c'est l'anniversaire de ma femme et ça m'aurait un beau cadeau

 

Si la date de livraison du bon de commande est le 15-06 tu l'auras, pas de problême.

[Invité §rir311Ry]

Si ça peux un peu te consoler, ma voiture est prete depuis jeudi dernier et maintenant le CA attend cette p.....d'immatriculation.

1 la prefecture n'immatricule pas en fin de mois

2 lundi férié

3 +2 Jours de délai

4 JE SAIS PLUS;;;;;;;;;;;;

 

Alors mon auto est dans le hall d'exposition bien au milieu, c pas beau ça ?

 

Allez faut pas désesperer tout arrive, ns les aurons nos tutures. Du moins je l'espère.

 

ne te réjouit pas si ton auto est dans le show room elle n est pas prête a la route .pression .niveaux.nettoyage.essai donc tout le monde peut trifouiller dedans. pas cool le garage .regarde en la prenant si tout est conforme rayures etc.............

a +

 

[Invité §bri854Mz]

ne te réjouit pas si ton auto est dans le show room elle n est pas prête a la route .pression .niveaux.nettoyage.essai donc tout le monde peut trifouiller dedans. pas cool le garage .regarde en la prenant si tout est conforme rayures etc.............

a +

 

D'après le commercial seule la plaque manque, mais tu as entièrement raison, tout le monde peut trifouiller dedans et je la regarderai complètement avant de la sortir du garage,quitte à être chiant.

Et c vrai c pas cool et j'en ai parlé au patron du garage mais je ne suis pas certain de l'avoir convaincu.

 

merci de tes conseils.

 

A+

[Invité §bri854Mz]

Vous me faîtes flipper les gars, je dois recevoir ma pro cee'd le 15/06, va falloir que je me mettes en tête qu'il est possible que ce soit reporté. Dommage, c'est l'anniversaire de ma femme et ça m'aurait un beau cadeau

 

Salut,

As-tu reçu ta voiture ce jour ?

[Invité §syl388Ai]

Salut,

As-tu reçu ta voiture ce jour ?

 

 

salut brigim,

 

OUPS...je sais pas pourquoi je m'étais imaginé que la date de livraison était le 15 ??? , en regardant le bon de commande c'est le 20 juin, je dois donc encore patienter 5 jours , vivement la fin de semaine

[Invité §nic774Lf]

Sur Lyon, les voitures vendues sont verrouillées dans le showroom avec un joli écriteau "vendue" donc personne ne peu trifouiller dedans. Je ne sais pas si c''est pareil en Belgique.

 

[Invité §inv437mi]

Pour revenir sur la date de livraison...tout dépend du bon de commande et des conditions générales...j'ai moi même acheté une Alfa d'occasion il y a deux ans et à la date de livraison la voiture n'était pas prête (il manquait la carrosserie et le nettoyage, erreur honnête de la concession je précise, pas d'entourloupe).

 

Les conditions générales donnaient un délai de 10 jours (autoexpert), en ma défaveur, ou alors tout un bordel de lettres, de preuves, de ci de ça...en cas de non respect des délais...seules choses à faire : demander un geste commercial...gueuler et renégocier, ou bien fermer sa gueule...

 

Mais dans ce cas de figure, facile d'obtenir une révision gratuite, ou autre chose...de toutes façons ils s'en foutent et sont là pour ça : négocier et renégocier, il n'y a pas un cas de figure, tout dépend de l'acheteur, du vendeur...du feeling et surtout de la bonne foi des uns et des autres.

[Invité §bri854Mz]

 

salut brigim,

 

OUPS...je sais pas pourquoi je m'étais imaginé que la date de livraison était le 15 ??? , en regardant le bon de commande c'est le 20 juin, je dois donc encore patienter 5 jours , vivement la fin de semaine

 

Allez le 20 c'est bientot là, mais c vrai que les derniers jours paraissent plus longs. Tu l'auras avant l'été.

pour ma part, je l'ai eu 1 jour avant la date limite de livraison.

 

 

[Invité §syl388Ai]

ce que je craignais est arrivé, ,

 

la date extrême de livraison était le 20 juin, je suis passé chez le concessionnaire aujourd'hui pour avoir des nouvelles et vlan, la voiture ne sera pas là avant le 26 si tout va bien.

Je suis très en colère, même pas un coup de téléphone ou un courrier pour me dire qu'il y aurait du retard. Je lui ai demandé un geste commercial, mais le vendeur m'a dit qu'il était tributaire du transporteur .

 

Alors obligé de patienter une semaine de plus, vivement samedi prochain ...

 

[Invité §bri854Mz]

Je suis désolé pour toi, les derniers jours c'est vraiment gavant.

Juste pour info, si je me rapp bien : après la date extrême de livraison, le vendeur a 7 jours francs et si le bien n'est toujours pas arrivé, tu peux percevoir des indemnités à compter du 1er jour de retard. C écrit au dos de ton contrat.

Le + intelligent serait bien evidemment une négo : tapis de sol, pneus neige etc......

courage, elle va arriver.

 

[Invité §syl388Ai]

je lui ai déjà parlé que je voulais des pneus neige, il m'a dit qu'il me ferait une bonne remise, ma femme qui n'est pas du genre à se laisser faire, , a dit qu'il faudrait un peu plus

[Invité §bri854Mz]

Ha les femmes, elles sont dures en affaire mais au moins tu auras des compensations financieres.

Au fait c'est quel modèle ta Pro ?

[Invité §syl388Ai]

Au fait c'est quel modèle ta Pro ?

 

 

bon, aujourd'hui la colère est retombée un peu, de toute façon ça ne changera rien, alors restons zen

ma pro, c'est une 126 cv essence, Victory, rouge mars, la voiture inspirée par Nadal qu'ils disent dans la pub, mais depuis que je l'ai commandé, Nadal, battu à Rolland Garros et forfait à Winbledown

 

[Invité §bri854Mz]

pour Nadal , Ok c vrai, de ttes façons je prefère Federer, mais Kia est aussi sponsor des Girondins de Bordeaux et ils sont champions de France, même que ça m'enerve (allez l'OM).

[Invité §bri854Mz]

Plus serieusement, en rouge elle est vraiment belle et la Victory offre un bon niveau d'équipement, sauf le radar de recul, je crois.

 

[Invité §syl388Ai]

oui, plutôt bon niveau d'équipement rapport qualité prix, pas mal d'équipement de la sport pour le prix d'une active

[Invité §syl388Ai]

Ah j'ai connu ces moments de détresse, ça me rajeunit d'un mois;

Je sais pas si ça peut te consoler,mais j'ai attendu la mienne 11 semaines et 1 jour; la date extreme de livraison était 11 semaines et 2 jours(ils sont forts ces vendeurs quand meme)

 

 

ben, le problème pour moi, c'est que la date extrême de livraison était le 20 juin et le jour de la signature du bon de commande, le vendeur m'a dit "je note livraison le 20 juin, mais normalement votre voiture sera là entre le 10 et le 15". Samedi dernier (donc le 20) pas de voiture en vue et là il m'annonce qu'elle sera là le 26. On est le 26 et toujours rien, remarque il n'est que 8h30, il y a encore de la marge, je n'y crois pas trop. Je me dis que si je l'ai pour partir en vacances ( le 24/07) ce sera déjà bien

[Invité §bri854Mz]

Que la concession ait des problemes de livraison, c possible et peut-etre pas de son fait, mais que le vendeur ou son patron ne te tienne pas informé, c un peu limite , à mon avis.