bruit d embrayge et kia ne veut rien savoir

[Invité §ced636et]

Bonjour

 

Je viens vers vous pour un probleme avec ma kia venga diesel de 2011. qui a 60000 km.

 

A l arret, lorsque je debraye, des que j appuis sur l accelerateur, j entends un bruit au niveau de l embrayage comme un bruit de frottement, ce bruit dur a peine 2 secondes.

Lors de l entretien des 25000 km, j ai signalé ce probleme et l embrayage a ete changé mais depuis le probleme persiste. J arrive a 60000 km et j ai telephoné a kia pour l entretien ( au passage 420 euros aie!) je signal au mecano que j ai toujours ce probleme et il me repond que c est un probleme de fonctionnement et qu il n y a rien a faire!

 

Je souhaite vendre mon vehicule mais avec ce bruit cela va etre impossible. je lui ai demandé si il etait possible de m ecrire sur le compte rendu qu il y a bien un bruit au niveau de l embrayage, que c est un probleme de fonctionnement et que cela n affecte en rien le vehicule mais il m a repondu: nous on vous fera pas ce papier, il faut ecrire a kia. je suis une femme et la mecanique et moi...j ai une assurance juridique avec mon auto est ce que cela peut me servir?

J aimerai avoir votre avis sur ce probleme car je suis perdue !!

merci a vous.

[balpho]

Bonjour,

C'est difficile d'émettre un avis sur un bruit que l'on entend pas.

Toujours est-il que normalement l'embrayage ne devrait pas émettre de bruit surtout s'il a déjà été changé.

On peut éventuellement, entendre un léger bruit lorsque le disque est désolidarisé mais sans plus.

Pouvez-vous voir une autre concession ?

Peut être serait-il judicieux d'appeler le service clientèle de chez KIA.