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Problèmes suite à la première révision

 

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Problèmes suite à la première révision

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n°83146
bazoom83
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bazoom83
Posté le 17-07-2013 à 10:36:49  answer
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Bonjour à tous!
Je viens sur ce forum pour vous parler de mon expérience avec ma Kia Picanto, achetée en juin 2012, et neuve je précise!
J'ai pris le modèle Sport 1.2, pour le design et un peu aussi pour la puissance (toute relative) qui est plus importante sur ce modèle....
Alors, suite à ma première révision, effectuée chez mon revendeur Kia, facturée 190 euros en passant, je me suis retrouvé avec beaucoup de problèmes.....
Déjà, en laissant ma voiture pour la révision, on me dit qu'il y avait une campagne de rappel pour les câbles de la boîte de vitesse......étonné, je demande depuis quand ce rappel est fait, et on me dit depuis la veille...bref, ça passe......
Le jour même, en revenant du garage, j'ai senti un flou dans le volant, et la direction assistée n'était plus pareille.....mais je me suis dit que c'était normal, qu'ils avaient dû réinitialiser quelque chose au garage et que cela allait passer.......
Mais en plus, toutes les commandes au volant ne fonctionnaient plus....les touches du volume faisaient n'importe quoi, tout buggait dès que je touchais à quoi que ce soit sur le volant.....
Bref, rappel le garage, qui me donne un rendez-vous pour dans un mois.......ça fait un peu loin, et je décide d'aller au grand concessionnaire Kia à 20 kilomètres de chez moi.....
Là, je leur amène titine, leur expliquant le problème, et je leur laisse la matinée....
Je la reprends et comme un fait exprès, tout allait bien, aucun problème à signaler de leur part......c'est moi qui suis fou...
je leur signal au passage le flou dans le volant, mais eux ne constate rien....
Je rentre avec titine, et là, à nouveau le problème des commandes au volant.....mais cette fois-ci, je prends une vidéo de ce qui se passe quand je touche aux commandes....
De retour le lendemain au garage, je leur montre la vidéo, pour ne pas passer pour un fou, et ils sont obligés de constater le problème.....
Ca tombe bien, car un rappel sur ma voiture était fait en même temps, pour le système de câbles qui passent sous le siège (depuis la veille aussi, c'est dingue non????)
Bref, Kia décide de changer les commandes au volant, le problème semble régler....
Mais mon flou dans le volant ne l'était pas (retour au point neutre ne se fait pas, retour clignotant quand le volant tourne en sens inverse ne se fait pas, gros flou dans la direction assistée, imprécision de la direction de la voiture, les roues semblent ne pas être en relation avec le mouvement du volant....)
Je leur signale encore une fois ce souci, et ni une ni deux, Kia me change toute la colonne de direction assistée et le moteur de direction assistée....
Je précise que ma voiture n'a jamais eu d'accident, je n'ai jamais pris un trottoir ou un nid de poule qui aurait pu faire changer la colonne de direction, et que ma voiture n'a que 8500 kilomètres....
Bref, ils ont tout changé, pour toujours avoir le même problème.....toujours ce flou dans la direction, voiture qui semble aller un peu toute seule où elle veut (par contre, ils ont fait la géométrie, qui est restée à ma charge....109 euros.....un peu foutus en l'air je pense....)
Donc, si quelqu'un a eu ce genre de souci, sur une picanto ou autre, merci de me faire un signe, ou me donner une solution, car là, j'avoue que j'en ai marre de cette voiture...
C'est la première fois que je prends une voiture neuve, je pensais être tranquille, et bien non!!!!
Et pour ceux qui veulent acheter une picanto, un conseil, prenez autre chose!!!!!!! C'est une voiture qui n'a aucune reprise point de vue moteur (je me fais doubler par les twingos première génération......), voiture qui n'est pas fiable du tout sur la route par temps de pluie, voiture qui consomme vraiment trop (annoncée à 4 litres au 100, moi je suis toujours à 6.2 litres au 100, et je ne fais pas d'excès de vitesse ni de folie au volant, loin de là, car ce n'est pas possible avec un tel veau....)
Voilà mes mésaventures avec Kia, j'espère avoir des réponses à tous ceux ci!!!
Merci de m'avoir lu en tout cas!
Cordialement

n°83148
lex-is
En commande : Kawasaki STX-15F
Profil : Praticien 2nd 2009
lex-is
Contributeur Argent Forum
Posté le 17-07-2013 à 10:46:14  answerconfig
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Bonjour,

J'ai tout lu et je vois qu'on arrive a la même conclusion sur la mauvaise qualité des kia.  :o


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Constatez par vous même la mauvaise fiabilité des Hyundai/Kia :
Jdpower 2013 + Jdpower 2014, Adac 2013, Tüv 2013, WarrantyDirect 2013, consumer reports 2013 (+article)

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n°83149
bazoom83
Profil : Nouveau membre
bazoom83
Posté le 17-07-2013 à 11:03:50  answer
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Et bien oui, j'en suis à la même conclusion..........une garantie de 7 ans n'est pas forcément gage de qualité, bien au contraire....
Qui plus est, j'ai trouvé sur le site du gouvernement officiel qu'un rappel avait été effectué sur les picantos pour un problème de direction assistée (problème considéré comme dangereux...et datant de Février 2013........premier problème signalé et rappel signalé.........moi j'attends toujours la lettre ou le coup de téléphone me signalant ce problème sur ma picanto.....)
Et pour ceux aussi qui sont adeptes de salles de sport ou autres formes de gymnastiques, ne vous payez pas une séance de powerplate.....faites 10 kilomètres au volant d'une picanto et de ses supers amortisseurs......cellulite et bourrelets disparaissent grâce aux secousses de cette voiture, résultat garanti!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je me défoule un peu, car je suis très énervé depuis quelques jours, et j'espère que mes messages seront lus et peut être que Kia réagira, on ne sait jamais.......

mood
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Posté le 17-07-2013 à 11:03:50  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°83151
lex-is
En commande : Kawasaki STX-15F
Profil : Praticien 2nd 2009
lex-is
Contributeur Argent Forum
Posté le 17-07-2013 à 11:11:39  answerconfig
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J'ai écrit mot pour mot il y a quelques jours ta première phrase.

Kia France est une marque arrogante qui n'a que faire de ses clients. Si tu leur envoies un courrier au mieux ils te diront qu'ils t'invitent à passer en concession... sauf que si tu leur envoies un courrier c'est que tu es déjà passé en concession et que tu n'es pas satisfait. Ça ils ne l'ont pas encore compris.


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Constatez par vous même la mauvaise fiabilité des Hyundai/Kia :
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n°83158
viracocha
Zen
Profil : Routard confirmé
viracocha
Contributeur Bronze Forum
Posté le 17-07-2013 à 14:10:41  answerconfig
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Je ne pense pas que ce soit spécifique à Kia. Il y a des problèmes de fiabilité partout, et de mauvaise foi partout.
J'ai déjà eu des problèmes avec une marque autre que Kia (Alfa, pour ne pas les nommer) pour qui le fait que le pommeau de boite de vitesse vibre était normal car "ça fait ça quand c'est neuf" jusqu'au jour où, à 7000km, je suis allé les voir avec le pommeau qui m'était resté dans la main en demandant si le coté amovible était aussi normal quand c'était neuf. Plus un problème récurrent de bobine électrique, et le siège national d'Alfa n'a pas été plus réactif que celui de Kia. un collègue a ça avec VW à cause d'une fuite de liquide de transmission inexpliquée. Et si vous lisez la presse auto, vous verrez que toutes les marques se font tirer l'oreille pour ce genre de problème.

Pour les amortisseurs, désolé mais je ne suis pas d'accord, j'ai déjà fait des trajets de 100km de petites routes bosselées avec la Picanto de ma femme , ça secoue beaucoup moins qu'avec mon Opel.

Par contre pour la conso je suis d'accord, la Picanto consomme beaucoup plus que ce qui est dit. J'avoue que plus ça va et plus je pense aux déboires de Kia aux Etats Unis sur ce même point...


Message édité par viracocha le 17-07-2013 à 14:13:14

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opel astra H break 1.6 16V enjoy bleu roi 11/2008
n°83167
piti_roro4​9
Profil : Routard
piti_roro49
Posté le 18-07-2013 à 08:24:44  answer
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Mon petit frère à une Picanto 1.0 Active de 2012, et à part la 1ère révision à 190€ (même tarif pour les Rio essences !) il en est très satisfait !

Pour la garantie, même si Kia n'est pas plus fiable qu'une autre marque, je suis bien content de me faire changer mes vérins de coffres (problème connu) après 2 ans de garantie, ce que ne ferait jamais un Renault ou un Peugeot, même en pleurant dans le cadre de la garantie légale...

EDIT : sur ma Ceed les vérins


Message édité par piti_roro49 le 18-07-2013 à 08:25:12

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2011 - Kia Ceed 1.6 Crdi 90ch ISG Active
2012 - Kia Rio 1.2 CVVT 85ch Active
2010 - Yamaha FZ6 N S2 98ch
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Posté le 18-07-2013 à 08:24:44  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°83168
abasc
Profil : Pilote semi-pro
abasc
Contributeur Bronze Forum
Posté le 18-07-2013 à 09:50:32  answer
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- Allez voir un autre CC pour votre problème. Peut être sera t-il plus pro et plus compétent. Quel CC est-ce ?

- Les consos réelles sont toujours 20 à 50% supérieures à celles annoncées par le constructeur. Pour info sur spritmonitor votre Picanto est annoncée à environ 6.1 litres. Votre conso est donc normale et n'a rien de surprenante.

- Vous avez acheté une citadine, pas une sportive. Ce n'est pas parce qu'il y a des touches de style un peu partout que vous avez affaire à une mini-Porsche. Les 85ch sont présents mais ça reste 85ch. Au contraire, les journalistes la trouvent vraiment performante :
http://www.turbo.fr/kia/kia-pi [...] picanto-2/
http://www.autodeclics.com/kia [...] et_go.html

- Avez vous essayé l'auto avant l'achat ? Si non, c'est une erreur.

- 12650€ pour une Picanto 1.2 Sport (+450€ pour le pack sécurité). Pour info, une VW Up 75ch highup coûte 1000€ de plus avec moins de puissance et pas plus d'équipements. Une C1 Exc de 68ch ne coute pas moins cher que votre Picanto. Et une Twingo 75ch Intens coute 13300€ sans clim auto ni ESP. Ca incite à réfléchir ...


---------------
La Nouvelle Jeep Renegade, c'est par ici ... http://www.forum-auto.com/foru [...] amp;nojs=0
n°83181
bazoom83
Profil : Nouveau membre
bazoom83
Posté le 18-07-2013 à 13:47:46  answer
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Alors, en réponse en gros à tout le monde, pour les concessionnaires, je suis allé voir les 2 de ma région.....et j'ai pas spécialement envie de me taper 100 bornes en plein mois de juillet dans le Sud (j'habite près de Toulon) pour aller voir un autre concessionnaire.....
Pour la consommation d'essence, il parait que c'est normal, même si les panneaux affichés à coté de chaque Kia picanto dans le garage annonce 4 litres au 100 en moyenne (ça fait tout de même 2 litres de différence, ce qui est énorme!!!)
Et oui, je l'ai essayé avant l'achat, j'ai essayé la kia picanto normale, car la version sport ils ne l'avaient pas en essai......et le problème de suspension et de secousses que j'ai avec la mienne doivent certainement être dus aux pneus (que Kia m'a formellement dit qu'ils n'utilisaient plus les hangkook car ils n'avaient aucune tenue de route....et qui plus est, ce sont des tailles basses, donc chaque trous ou gravier sur la route est ressenti....)
Et je veux bien que ma kia ne soit pas une mini porsche, j'en suis conscient, mais de là à se faire doubler par les twingos, c'est un peu rageant......enfin, elle a de la pêche, mais il faut appuyer un peu sur l'accélérateur, et là par contre, la consommation d'essence grimpe à 7 litres, voire plus quelques fois....
Et le dernier concessionnaire que j'ai vu a fait une mise à jour pour baisser la consommation......j'ai rien vu du tout.....
Mais bon, pour moi, Kia c'est fini.....je vais la mettre en vente, histoire de voir si je peux me faire rembourser mon prêt, et revenir à une autre marque....
La garantie 7 ans est peut être sympa, mais avec autant de problèmes sur une voiture, surtout des problèmes survenus à la suite de la première révison (je tiens tout de même à le rappeler) je trouve cela inacceptable.......
Et le nombre de rappels aussi, sans être au courant de quoi que ce soit, les câbles de la boîte de vitesse, la direction assistée, etc...etc....
Et les factures de révisions qui ne sont qu'en Anglais, avec des codes incompréhesibles, vous trouvez ça normal?? Je ne sais même pas ce qu'ils ont fait lors de cette révision....

n°83234
viracocha
Zen
Profil : Routard confirmé
viracocha
Contributeur Bronze Forum
Posté le 19-07-2013 à 15:50:14  answerconfig
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la twingo 1ere génération a aussi un 1.2l mais fait 150kg de moins, ça aide pour les accélérations  ;) ...

Par contre les factures en anglais ça m'étonne un peu, vous devriez pouvoir les obtenir en français (ça vous serait d'ailleurs utile pour la revente) (par contre les codes intervention sont aussi incompréhensibles sur les factures opel, heureusement le descriptif est en général assez explicite)


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opel astra H break 1.6 16V enjoy bleu roi 11/2008
n°83237
jacksotet
Profil : Membre confirmé
jacksotet
Posté le 19-07-2013 à 16:24:52  answerconfig
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l'art de descendre une marque sur une seule mauvaise experience ...
Comme d'autres l'ont dit avant moi, cela peut arriver pour TOUTES les marques, même les premium ...

n°83355
bazoom83
Profil : Nouveau membre
bazoom83
Posté le 25-07-2013 à 13:17:27  answer
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L'art de descendre une marque suite à une mauvaise expérience????????????????????​????
Y'a des drôles sur terre!!!
Si vous relisez bien le premier message que j'ai posté, je signale que ma voiture allait très bien sur la première année, et que c'est depuis la première révision effectuée chez le concessionnaire Kia que tout a commencé à merder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je trouve inadmissible qu'une marque se disant réputée ne sache même pas entretenir ses véhicules....inadmissible.....​.
Et quand à ceux qui se font fatalistes en disant que c'est pas de chance, on tombe souvent sur des mauvaises séries, et bien là je ne suis pas d'accord!!!!!!!!!!!!!
Que l'on tombe sur une mauvaise série de stylo Bic qui n'écrivent pas quand on en achète pour la rentrée, ça passe......
Mais quand on se paie une voiture neuve à plus de 13 000 euros, là moi je m'attends à tout de même être tranquille (7 ans normalement, non????)
Et qui plus est, parcourez un peu les expériences d'utilisateurs de Kia, vous serez très certainement surpris.......et parcourez également les sites d'annonces, pourquoi autant de gens vendent leur picanto n'ayant presque pas roulée????????????????????? Ca ne vous met pas la puce à l'oreille???????????????
Je n'arrive pas à comprendre que certains se résignent en se disant "bin c'est comme ça, on n'y peut rien"......Ouvrez les yeux, M---E!!!!!!!!!!!!!!

n°83356
lex-is
En commande : Kawasaki STX-15F
Profil : Praticien 2nd 2009
lex-is
Contributeur Argent Forum
Posté le 25-07-2013 à 13:22:06  answerconfig
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Le problème ici, entre les professionnels qui se cachent sous des pseudos anonymes et des ayatollahs, c'est qu'on arrive presque à te faire croire que c'est de ta faute si tu tombes en panne avec ta kia car les marques françaises c'est trop caca et les allemandes c'est trop boudinspipi.. ça vole pas haut quoi :o


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n°83372
jacksotet
Profil : Membre confirmé
jacksotet
Posté le 25-07-2013 à 15:31:01  answerconfig
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je n'ai pas dit cela dans le sens ou c'est "normal" d'avoir des problèmes sur sa voiture, peut importe la marque ... simplement, dire aux autres personnes " n'achetez pas tel ou tel modèle " parce que dans ton cas tu as eu un soucis ... ça non ...

D'autant plus que ce n'est même pas spécialement un problème de l'auto, mais bel et bien du ou des concessionnaires que tu as pu rencontré ... et la oui effectivement c'est inadmissible.

n°83450
bazoom83
Profil : Nouveau membre
bazoom83
Posté le 28-07-2013 à 18:13:10  answer
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Alors, je suis désolé, mais j'assume, et je dis de ne pas acheter de picanto...surtout quand on découvre sur le site officiel du gouvernement les rappels dangereux sur certaines voitures, et que la picanto (sans préciser quelle série, ce qui sous entend que n'importe quelle picanto est susceptible d'avoir ce souci) fait partie d'une campagne de rappel suite à la colonne de direction défectueuse, et ce depuis le mois de Février 2013......
Ma picanto a été rappelée??...non....
Kia m'a contacté???....non...
Ma picanto avait un problème de direction ????....oui.....
.....et puis tiens, dernier petit truc pour ma titine...
Je trouvais la consommation excessive pour un tel petit moteur..........le garage m'a gracieusement fait une mise à jour du logiciel (on se croirait avec un ordinateur, franchement...) et m'assurant que j'allais gagner 1/2 litre pour 100 kilomètres..........c'est vrai......j'ai gagné près d'un demi litre......j'arrive à 6.5 litres au 100 depuis........sans rien avoir changé à mes habitudes de conduite ni de trajet..............
J'adore Kia....................J'adore​!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!​!!!!!

n°83723
kiri_59
Profil : Nouveau membre
kiri_59
Posté le 05-08-2013 à 11:05:11  answer
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Bonjour à tous,
Voila je possède un Kia clarus glx années 98, j'en suis content jusqu'ici, et depuis vendredi impossible d'actionner le déverrouillage anti-demarrage à partir de ma télécommande, bien sur j'ai changé la pile et rien n'y fait ma voiture est clouer au sol, je ne possère qu'une télécommande, si quelqu'un à eu ce problème et qu'il l'a résolu merci de me communiquer cet info
Merci d'avance bien a vous

n°83726
bazoom83
Profil : Nouveau membre
bazoom83
Posté le 05-08-2013 à 12:29:54  answer
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Bonjour Kiri_59!
Alors, je te donne une info que j'ai eu lors de mon dernier passage au garage.....
Le concessionnaire m'a dit qu'il fallait intervertir tous les mois environ tes deux clés (lorsque tu as les deux clés) en me disant que sinon la clé allait se décharger si j'utilisais tout le temps la même, et se déprogrammer et ainsi bloquer la voiture......
Cette info m'a été donnée plus d'un an après que j'ai eu ma titine, et j'ai trouvé cela un peu étrange, mais depuis je le fais (si Kia te dit cela, je pense qu'il doit y avoir une bonne raison quelque part.......)

mood
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Posté le 05-08-2013 à 12:29:54  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

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