Salut,
 
    Petit problème hier en revenant de mon week-end dans le sud. Je roulais trankil en sixième sur la route et la gros bruit dans la voiture et plus d'accélaration, je passe le point mort et je ralentis et je m'arrette. Je repars, 1,2,3,4 et 5° ok mais plus de sixième meme si le bruit a disparu. Je m'arrète pas loin et je regarde : de l'huile partout sous la voiture. J'appelle l'assistance kia, la dépanneuse arrive vite. Bilan : a priori, le bouchon de vidange de la boite s'est fait la malle ... Elle est de début février et a 18000km. le sabot sous le moteur n'a rien (le bouchon est "protégé" par ce sabot), je vois pas ce qui a pu se passer à part un mauvais serrage.  
 
    Elle va etre remorqué sur Gap aujorud'hui à priori. J'attend le verdict et j'espère qu'ils vont pas me péter les couilles. Déjà leur assistance a été des plus lamentable hier pour me ramener chez moi.  
 
Je vous tiens au courant
 
A+
 

Pour vous tenir au courant.
 
J'ai eu le concessionnaire de GAP. Il ne sait pas quelle est l'origine du problème sur la boite (bouchon parti tout seul ou casse à l'intérieur qui a fais sauter le bouchon ou autre). En tout cas, elle est à changer (pas de réparation à priori). Il a envoyé aujourd'hui à kia la demande de prise en charge (obligatoire lorsque les travaux dépassent 1500€) et attends la réponse (aujourd'hui ou demain normalement). Si tout va bien et que les pièces sont disponibles, je pourrais dans le meilleur des cas la récupérer fin de semaine prochaine. La location du véhicule que j'ai eu (chez Avis un dimanche) est à priori prolongée, jusqu'à quand, je ne sais pas encore (c'était 2 jours au départ en attendant de savoir).
 
Wait & See comme on dit
 
Je vous tiens au courant

Salut,
 
    J'ai eu le concessionnaire au téléphone ce matin. La prise en charge a été acceptée, il commande la boite ce matin (remplacement complet). Je serais début de semaine prochaine si elle est disponible rapidement ou pas. Il a envoyé le fax permettant la prologation de la location du véhicule qui m'a été preté.
 
Voili, voilou,
 
Croisons les doigts qu'ils en aient une en stock, j'ai hate de récuperer mon véhicule.
 
A+

 
 
Tu peux préciser ? C'est toujours intéressant d'avoir un retour d'expérience de l'utilisation de la garantie ou du service d'assistance...
 
Sinon bon courage et espérons que tu récupères vite ton véhicule...

 
Ils font appel à Europe Assistance mais avec un contrat assez limité (tu peux regarder sur le site kia pour le contenu). C'est un peu ou rapatriement (en train) ou voiture de location 5 jours. Et la personne que j'ai eu au téléphone était assez mollassone d'ou mon inquiétude sur leur capacité à me ramener chez moi. J'étais avec mon chien. Du coup, pour eux, on ne pouvait pas me ramener en train car ils pensaient qu'on ne peut pas prendre le train avec un chien (leur métier est de rapatrié le gens chez eux, et ils savent même pas qu'on peut prendre le train avec un chien ...). Elle m'a donc mis en place une location et me fais amener en taxi à l'agence. Lors de sa réservation à l'agence, elle a mis un retour hors de l'agence de prise du véhicule pour que je puisse la rendre à Grenoble, le but étant de me ramener à grenoble. Arrivé à l'agence de location, ben en fait le fax de confirmation à demander un retour de la location dans l'agence. Je rapelle l'assistance pour qu'il m'explique ce bordel : en fait, ils ne peuvent pas me louer une voiture pour me ramener chez, ils peuvent juste m'en préter une en attendant la réparation ... Et ils ont décidé tout seul de faire comme ça sans m'en informer. Je lui demande ensuite comment ca va se passer pour récupérer mon véhicule, elle m'a dis oralement que je rémanerais la voiture de location à l'agence (Manosque) et qu'ils me transporteront à leur charge au concessionnaire de récupération (à Gap).
 
Quand tu as eu des soucis mais que c'est IMA qui s'en est occupé, c'est un autre monde de l'assistance. Ces derniers regardent bien sur l'aspect financier mais s'assurent que tu rentres chez toi dans de bonne condition. Ils font beaucoup plus pro.

Bonjours à tous.
Je suis moi aussi propriétaire d'un sportage depuis juin 2006, et moi aussi j'ai eu le même probleme.
Au retour des vacances d'aout 2006, à 130 Km sur autoroute, avec le régulateur enclenché, la sixième ma lâché d'un coup. Plus rien et le moteur qui s'emballe. ça calme et ça refroidi . Bande d'arrêt d'urgence en roue libre ETC..
J'ai essayé prudemment la 1ere, puis le deuxième puis le troisième, jusqu'à la cinquième. Tout à passé, sauf la six.
J'ai donc pris le risque de rentrer à 90Km en 5eme sur 250 Km.
Diagnistic : Changement de boite.
1 Mois complet au garage avec voiture de remplacement.  
 
Je récupère mon véhicule, et 4 mois plus tard, claquement dans la direction, uniquement dans les virages type rond point.
Diagnostic : Silendbloc croqué lorrs du remontage de la boite ( il faut la déposer pour changer la boite, à priori)
1 semaine avec voiture de remplacement
 
Mardi 16/10/2007 en arrivant au boulot, enorme fumée derriere moi (quand je dis énorme, je pèse mes mots !), en provenance des pots d'échappement.
Là j'ai tester l'assistance Kia, Eh bien, zéro fautes.
Remorquage du véhicule, taxi, voiture de location, bref parfait.
 
Nous sommes le 18/10 je dois passer un coup de fil pour avoir "la sentence" au sujet de la voiture.
 
Je vous tiens au courant, mais quoi qu'il me disent, je la change le plus vite possible!!
J'ai plus confiance en elle.
 
A plus

Des nouvelles, des nouvelles ...
 
J'ai rappelé le concessionnaire mardi matin pour connaitre le déla : la boite était en stock et devrait arriver en fin de semaine voire début de semaine prochaine. Il faudra compter une petite journée de boulot pour le remontage. Donc normalement, la voiture devrait être prete milieu de semaine prochaine. La location du véhicule de remplacement est prolongée d'autand.
 
Coup de fil hier soir du concessionnaire : la voiture est prète ! J'appelle l'assistance pour aller récuperer le véhicule. Vu que l'assitance en elle-même est limitée, je dois rendre à manosque le véhicule (la ou ils me l'ont fait prendre) et aller à mes frais à Gap. Mes parents sont dans le coin et me feront le taxi, je n'insiste pas. Du coup, je rends la voiture samedi matin et récupère mon sportage 1 heure après. La location de véhicule avait été prolongé par Kia jusqu'au 22 octobre en attendant.
 
Je vous tiens au courant pour la récupération et le fin mot de l'histoire.

 
Ah ben pil poil monproblème avec la boite. Moi, il semblerait que ce soit le bouchon de vidange de boite qui se soit barré mais est-ce la cause ou l'effet du problème ?
 
Je comprends que lorsque l'on a des pannes a répétition, on ai plus confiance ! j'ai eu des gros souci avec une autre marque espagnole dont je tairais le nom

Bonjours à tous.
J'ai eu le verdict pour l'épaisse fumée sortie des pots d'échappement.
C'est, parait-il, le FAP qui, lorsqu'il est à saturation, dégaze de cette manière. Ils auraient pu me prévenir avant !!
J'ai parcouru le guide technique de la voiture, il n'y a rien  de noté à ce sujet.
Avez vous déjà eu le cas, si oui, rassurez moi, j'ai quand même un doute!
Merci à tous.

 
Bizarre comme réponse de la part de ton concessionnaire ...
Moi quand le pot se regénère, Il me semble que ca sens un peu le brulé dehors (je l'ai senti 2-3 fois en arretant le véhicule).

Salut,
 
    J'ai récupéré ma caisse (toute propre en plus). Rien à payer. Ils ne faisaient pas de sortie atelier le samedi normalement, mais ils s'étaient arrangés pour que je puisse quand même prendre ma caisse samedi matin. Aucun problème. La voiture a été lavée extérieurement (elle est assez sale car j'avais fais du chemin le jour d'avant la panne).  
 
Donc satisfait du traitement de la panne, 11 jours pour une boite avec un véhicule de remplacement, c'est pas mal !!
 
A noter pour une prochaine panne : j'appelle l'assurance pour le dépannage et le rapatriement et une fois chez moi j'appelle l'assistance kia pour le véhicule de prèt. Et à la fin je rapelle l'assistance de l'assurance poru aller chercher le véhicule.
 
Voili, voilou,
 
++

Bonjours à tous.
Eh oui Hans, c'est la réponse que j'ai reçue.
Bizarre comme tu dis !
Pourtant, force est de reconnaitre que depuis, il roule sans produire de fumées, mais j'ai quand même toujours un oeil dans le rétro, au cas ou !!
Personne n'a déjà eu le problème à priori.
Affaire à suivre.
Je pense malgrè tout le changer pour les prochaines vacances, et mon coeur balance entre le captiva de chevrolet (ex deawoo) et le nouveau santa fé.
Mais lequel choisir - «Chat échaudé craint l'eau froide !!»