Salut, je viens de trouver un nouveau site de vente de produits griffés JAGUAR sur la toile www.jaguar-boutique.fr
A voir absolument.

Je l'ai vu je n'avais jamais vu çà sur le net

Je recherche également un site web Jaguar mais ciblant plus nos automobiles. Une sorte de boutique d'accessoires (autocollants, logos, monogrammes, agréments de confort, etc ...) comme il en existe pour d'autres marques par exemple pour la marque Audi, je vous met l'adresse web en référence.
http://www.thettshop.com/products.asp
Si certains d'entre vous ont trouvé ce genre de site ou connaissent un bon équipementier Jaguar qu'ils n'hésitent pas

 
J'ai commandé un porte-clefs hier soir, je reçois un message (truffé de "fôtes d'ortograffe"!) m'indiquant que l'article est épuisé et qu'on me recontactera pour me donner les délais...
Premier essai peu concluant, donc... à suivre.

Les porte-clés, pommeaux, grilles de calandres, kits carrosseries ,mascottes de capot,... sont disponibles à l'agence,non?
 
Mon garage fait aussi les reprogrammations.
 
Pas la même chose en France qu'en Belgique?
 
Il y avait même de belles chaussures siglées Jaguar

Pour ma part je viens de trouver un site qui me semble pas mal du tout:
http://www.jaguarxp.com/default.htm

 
 
Tu sais bien que nous autres, pauvres Français, nous vivons dans un pays sous-développé!
En fait, ma "titine" est une occasion et je n'ai pas eu de porte-clef avec : ils étaient en rupture de stock à Jag Toulouse quand j'ai pris ma x-type. En plus, celui du site en question avait l'air vraiment joli.  
ceci dit, je viens de recevoir un mail du responsable du site, a priori plutôt sympa. Je revois donc mon évaluation à la hausse.  
Voilà le mail en question :  
 
"Bonjour Monsieur,
 
Nous comprenons votre désarroi.
JAg Online ne distribue que des produits licenciés par Jaguar, qui détient les droits sur son catalogue.
Jaguar Angleterre vient de nous informer de la modification imminente de son catalogue et de probèmes de disponibilité.
Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à votre question au plus vite.
En cas d'indisponibilité, nous recréditerons votre compte du montant de votre achat.
 
Très cordialement.
 
L'équipe de Jag Online."
 
Plutôt correct; ce me semble. A suivre, donc

 
Si on part du principe qu'un pays où plus rien ne se crée est un pays sous-développé où en voie de sous-développement, bienvenue au club.
 
Bref, passons aux choses importantes... je viens de recevoir un tout nouveau catalogues d'accessoires Jaguar mais il n'y a pas de porte-clef.
 
Par contre à l'agence il y a des ronds plaqués argent gravés du X, (XJ ou XK aussi mais il faut savoir rester modeste ) et des "leaping cat".
 
Quand je revendrai la voiture, je garderai aussi le porte-clé ...

 
Qu'est ce que ça donne pour ton porte clefs ? L'as tu reçu ?

 
Non, toujours pas de nouvelles...
Wait an see! Dommage, il avait l'air sympa ce porte-clef.  
D'autres articles m'auraient intéressé d'ailleurs, mais pour l'instant, je suis plutôt échaudé...
 J'aimerais bien savoir si d'autres personnes ont commandé sur ce site et si elles ont été plus chanceuses que moi?
 
Cordialement,  
 
Yves

 
En ce qui me concerne je leurs ai envoyé un mail pour leurs demander si le porte clef "Jaguar" est diponible et ils m'ont répondu que oui, c'est bizarre que tu n'ai rien reçu ...

Bonjour à tous,
 
Après une commande passée le 7/11, déclarée expédiée le 19/11 après une demande d'infos de ma part (sinon on ne m'aurait rien dit) et toujours pas reçue, je ne vous recommande franchement pas ce site Internet : www.jaguar-boutique.fr  !  
 
Si certains d'entre vous ont eu une expérience plus heureuse, qu'ils n'hésitent pas à en faire part sur ce forum : je ne voudrais pas détruire la réputation de cette société s'ils s'agit d'un simple coup de malchance; mais tout de même, j'ai de sérieux doutes...
 
Cordialement,
 
Yves
 
 
P.S. : voici la copie du mail que je viens de leur envoyer :  
 
"Bonjour,  
 
Aujourd'hui samedi 1er décembre, je n'ai toujours pas reçu le porte-clef commandé le 7novembre dernier.
 
Je dois dire de cette première commande auprès de votre société que pour un coup d'essai, nous sommes très très loin d'un coup de maître...
 
1° - votre catalogue en ligne ne comporte que très peu de renseignements sur chacun des articles proposés à la vente.
 
2° - ce même catalogue ne renseigne absolument pas vos clients potentiels quant à la disponibilité des articles commandés.
 
3° - vous n'informez pas vos clients quand les articles attendus sont expédiés (ou supposés l'être...), voir à ce sujet nos précédents échanges de mails.
 
4° - l'article réglé il y a un mois est un banal porte-clef, dont on peut estimer le coût de production sans grande chance de se fourvoyer à moins de 3 euros. Vous le facturez 12 euros, mais après tout, il est parfaitement légitime d'exercer une marge (même très élevée) si la prestation de service est à la hauteur de ladite marge. Vous facturez en outre des frais de port de 4.81 Euros HT... Voir remarque précédente.
 
Pour résumer, je dirai que l'impression générée par ma première expérience d'achat auprès de votre société est celle d'un grand amateurisme, bien loin de ce que l'on est en droit d'attendre d'un fournisseur de produits dérivés d'une marque automobile de prestige telle que Jaguar.  
 
A titre purement amical, je ne saurais trop vous conseiller de revoir très rapidement l'ergonomie de votre site Internet, mais aussi de repenser vos pratiques commerciales, faute de quoi je pense que vous perdrez assez vite l'agrément "Jaguar".  
 
En tant que client (?!), j'attends maintenant au plus vite le produit acheté il y a un mois ou le remboursement immédiat de mon achat. "

C'est incroyable que tu n'es rien reçu alors que, les ayant contacté par mail, ils m'ont répondu que le produit est disponible, ca sent l'arnaque cette hisrtoire.  

je confirme, Nemozis :  
 
il s'agit, sinon d'une arnaque, à tout le moins d'un repère d'incompétents! Après m'avoir fait mariner pendant un mois pour un porte-clef et au moment où je leur demande le remboursement de mon achat soi-disant expédié mais jamais reçu, voilà le message reçu ce matin :  
 
"commande expédiée ce jour (06/12/07) Le statut de votre commande a été mis à jour. Nouveau statut: Expédié"
 
Ma réponse illico : "Je ne comprends pas la teneur de votre message : je ne vous ai pas demandé d'expédier une commande. Cela, vous êtes censé l'avoir déjà fait le 19 novembre, et je n'ai jamais reçu le colis soi-disant expédié.  
Je vous ai demandé le remboursement immédiat de ma commande, soit un montant de 16.81 euros, à recréditer sur mon compte bancaire débité de cette somme le 7 novembre, en paiement d'un article que vous avez été incapable de me fournir.  
Merci de procéder immédiatement à ce remboursement."
 
Leur dernier message ce soir : "Bonjour Monsieur, Conformément à votre demande, nous bloquons l'expédition de votre commande redevue disponible ce jour chez JAGUAR. Nous procédons à son remboursement sur votre compte carte bleue".
 
Well, wait and see! Mais ces gens sont fabuleux : le soir, ils "bloquent une commande" qu'ils sont censés avoir expédié le matin même, et qu'ils étaient déjà censés, selon eux, avoir expédié le 19/11! étonnant, non?!
 
Arf! on n'arrête pas le progrès! J'attends de voir mon compte recrédité (pas pour les 16 euros, mais pour le principe : je n'aime pas spécialement être pris pour une poire...)
 
La leçon du jour (pour moi en tout cas) du maître Jedi : "Chez boutique-jaguar.fr plus jamais tu ne commanderas ou pour le dernier des c.... de passer tu risqueras!"

ATTENTION! BIG BROTHER VOUS SURVEILLE!    
 
 
Voici la copie d'un email que je reçois aujourd'hui de la société boutique-jaguar.fr :  
 
 
"Bonjour Monsieur,
 
Notre jeune société fait tout pour satisfaire ses clients.  
 
L'intégration d'un nouveau produit dans le catalogue de JAGUAR a généré des délais anomaux d'approvisionnement et un problème sur une première expédition.
Vous avez souhaité annuler votre commande le jour même où le produit est redevenu disponible.
Nous avons procédé à l'annulation de votre débit carte bleue qui doit normalement être aujourd'hui visible sur votre relevé.
 
Ce faisant, nous souhaiterions que ce simple délai indépendant de notre volonté, ne nuise pas à notre ambition de promouvoir la marque JAGUAR en rendant ses produits griffés accessibles à un plus large public.
 
Passionnés de la marque, nous fréquentons également les sites de discussion et avons pu constater que vous avez largement relaté et commenté cet incident en termes peu élogieux sur l'un de ceux-ci.
Votre opinion prévaut sur toute autre, mais votre liberté d'expression risque d'entacher notre image et notre ambition.
 
Cordialement.
 
L'équipe Jag Online"
 
MAINTENANT, VOUS ETES PREVENUS : on nous lit, on nous a à l'oeil! ACHTUNG!!!
 
 
 
Pour ceux que ça intéresse, voilà ma réponse :  
 
"Madame, Monsieur,
 
Je dois dire que je suis extrêmement surpris par la teneur de votre dernier courrier!
 
Le 24 octobre 2007, vous avez appaté le chaland sur forum-auto.com sous le pseudo "mac-gyver1" en évoquant le site de votre société comme du "jamais vu". Le procédé, quoiqu'un tantinet répréhensible, est bien connu, revient moins cher qu'une bonne campagne de pub ou un abonnement aux premières pages de Google, et il ya toujours des passionnés avides de nouveaux articles introuvables qui traînent sur les forums...  
 
J'en fais partie! J'ai donc sauté sur l'occasion à pieds joints et j'ai consulté votre site. Plusieurs articles m'ont séduit, mais devant le peu d'information accompagnant les illustrations ( à la résolution un peu faiblarde, d'ailleurs), j'ai décidé, un peu méfiant par nature, de limiter ma première commande à un seul article.  
 
Je ne vous rappellerai pas l'intégralité de nos échanges par mail depuis le 7 novembre, mais je tiens quand même à en évoquer une partie :  
 
le 19 novembre, alors que je venais de répondre par la négative à un "forumeur" qui me demandait si j'avais des nouvelles de ma commande du 7, ô miracle! j'apprends aussitôt par vos services que vous venez de m'expédier le porte-clef, devenu enfin disponible! Décidément, il y a de ces heureuses coincidences qui frappent les esprits...  
 
Le problème, et vous le savez,  c'est que je n'ai jamais reçu cet envoi. Mais au fait, que lui est-il arrivé, à ce porte-clef? Vous parlez aujourd'hui 8 décembre, d'un "problème sur une première expédition". Quel genre de "problème?" Le 24 novembre, vous prétendiez que votre colis n'étais pas arrivé parce que "les services postaux enregistrent quelques retards du fait des mouvements sociaux actuels". Elle a bon dos, la poste!  
 
4 jours après, vous me disiez : "nous interrogeons les services postaux et revenons vers vous au plus vite".  
 
Il faut croire que vos interrogatoires sont poussés, parce que je n'ai plus eu de vos nouvelles jusqu'à ce que je vous relance, le  5/12 pour annuler la commande. Et là, ô miracle! le 6/12 vous venez de m'envoyer le produit! Comment ça? un second colis? ou le premier, censé être parti le 19/11? Mystère et boule de gomme...  
 
 Je vous recontacte aussitôt pour vous rappeler que je veux être remboursé et que je ne veux pas d'un second envoi (ou premier, je ne sais plus, j'en perds mon latin!). Et là, second miracle! Alléluia! le colis qui était censé être parti le matin est revenu par enchantement chez vous, ma commande est annulée, et vous me remboursez (enfin bientôt, bientôt, c'est sûr, c'est quasiment déjà fait).  
 
Relisez-moi. Y a-t-il un mot de faux dans ce que je viens d'énoncer? Mettez-vous dix secondes à ma place et moi à la vôtre : que pensez-vous, en tant que client, de ce genre de comportement commercial?  
 
Alors si vous tenez vraiment à avoir bonne réputation (et bonne presse!), vous auriez peut-être intérêt à cesser vos pubs déguisées, à arrêter de prendre vos clients pour des gogos en leur mentant effrontément, en prétendant procéder à des envois que  vous ne faites pas, et qui vous permettent simplement de temporiser!  
 
A ce jour, mes relevés de compte ne laissent rien transparaître de votre reversement, mais je ne m'inquiète pas, je suis sûr que cela viendra en effet.
 
Vous prétendez être des "passionnés" de la marque Jaguar. Je le suis aussi. J'étais vraiment ravi d'avoir enfin un site sur lequel commander des articles de cette marque, originaux et difficiles à trouver ailleurs. J'avais déjà donné vos coordonnées aux amis et aux membres de ma famille pour les cadeaux de fin d'année. Au vu de ma mésaventure, je les en ai bien sûr dissuadés depuis.  
 
Dans le meilleur des cas, Madame, Monsieur, vous êtes plein de bonne volonté, mais faites preuve pour l'instant de beaucoup trop d'amateurisme en matière commerciale pour prétendre avoir pignon sur rue dans le créneau (pourtant quasiment vierge!) que vous avez choisi.  
 
Dans le pire des cas, vous exploitez éhontément la passion des gens et leur crédulité et utilisez des méthodes douteuses (publicités déguisées, fausses déclarations d'envoi de commande...) pour emplir vos caisses rapidement au détriment de vos clients.  
 
Dans tous les cas, je dis ce que je pense, en termes, me semble-t-il, plutôt modérés, et je n'apprécie vraiment pas que quiconque (encore moins une société commerciale dans un courrier personnel sur mon adresse email!) se permette de critiquer mes propos tenus sur un forum Internet, en dehors des utilisateurs dudit forum!  
 
C'est pour le moins maladroit, et pour tout dire, tout à fait dans le ton de vos autres agissements.
 
Salutations."
 
 
 
 
Bon week-end à tous, et souvenez-vous : les écrans ont des yeux!   D
 
Cordialement,
 
Yves

LOL ! Je suis mort de rire quand je vois des mecs qui s'enflamment comme ça !! Je me suis inscrit sur ce forum juste pour répondre parceque j'ai connu le site boutique-jaguar.fr grace à cette page du forum. J'avais demandé à mon concessionnaire s'il pouvait me trouver des polos griffés Jaguar. Il m'a sorti le catalogue officiel de Jaguar et j'ai trouvé ces polos : http://www.boutique-jaguar.com/bou [...] -p-84.html Ben sur le catalogue Jaguar ... y'a pas plus de description que ce qu'il y a sur le site des accessoires ! En plus mon concessionnaire ne pouvait pas avoir les polos avant au moins 3 semaines. Comme sur le site boutique-jaguar.fr y'a pas de délai indiqué et qu'en plus les polos étaient à 37€ au lieu de 42 en concession, j'ai voulu tenter le coup. Et là ... moins d'une semaine après ma commande, j'ai reçu les 2 polos.  
Alors je comprend que tu sois pas content, je serais aussi bien vénère. M'enfin de là à généraliser ... Je compte plus le nombre de commandes que j'ai déjà passées sur le net en général. Y'a déjà eu des ratés mais s'était sur des boutiques où j'avais déjà commandé sans problème ... (et des grosses enseignes qui datent pas d'hier !)
 
Quand je vois les pavés que t'as écrit à Jaguar, je me dis que c'est bien normal qu'ils aient du retard. Si tous les clients écrivent comme toi, ils doivent passer la moitier de la semaine à lire des mails !  
 
Bon, et pour finir, t'as reçu quoi ? Un porte clefs ou un remboursement ??

 
bonsoir,
 
Il a reçu la grâce et l'intelligence.
Ce qui est un trait de caractère nettement moins répandu que la mauvaise foi et la bêtise, qui sont en fait, la foi mauvaise et puis une friandise.
 
Il y a quelque chose de pourri au royaume du Danemark!
 
cordialement

[quotemsg=2628,16,523783]LOL ! Je suis mort de rire quand je vois des mecs qui s'enflamment comme ça !! Je ...blablablabla... j'ai trouvé ces polos : www.bandes-d-escrocs-et-qui-insistent-en-plus.com
Alors je comprend(sic...) ...blablabla....  
Quand je vois les pavés que t'as écrit(sic...) à Jaguar, je me dis que c'est bien normal qu'ils aient du retard. Si tous les clients écrivent comme toi, ils doivent passer la moitier(sic...) de la semaine à lire des mails !  
 
Toi y en a raison, moi y en a trop long.
 
Faire plus court : M... AUX C...!  
 
Yves

Bonjour Yves,
Pas mieux M.... .
I l n'y a que la vérité qui fache, et celle de de ces prétendus commerçants est affligeante.
Il ne faut jamais oublier; "Si tu rates un Con, lui ne te ratera pas"
Cordialement

 
Bon, on a compris ... le monsieur il est pas content ... M'enfin si tu as le droit de t'exprimer ... moi aussi.
 
Et ça nous dit toujours pas s'ils ont remboursé. Tu as dû insister encore pour toucher ton argent ou ils ont été plus rapides pour rembourser ?