Bonjour, j'espère que vous accepterez de diffuser  ce message le plus largement possible.
 Je suis depuis peu le propriétaire d'une jaguar x type de 08/05 avec 55000km.
Suite a la perte de la douille de l'écrou antivol,(personne n'est parfait) qui vient je le précise, facture à l'appui de chez jaguar, je demande le démontage et le remplacement du kit chez le concessionnaire d'Orléans (JFC).
   Les pièces sont en stock, mais; pour soit disant une demi heure de travail, j'obtiens un rdv 3 semaines plus tard.  
   Le jour J, après une heure, une heure et demi de dur labeur, les écrous s'avèrent inviolable. On me prie donc de bien vouloir repartir comme je suis venu avec mes pneus usés, à changés et des jantes indémontables???
 
   Sans me proposer aucune solution, on refuse de faire le démontage sous prétexte:
   - que je n'aurai pas du perdre ce fameux sésame.  
   -D'autre part je n'ai pas acheté la voiture chez eux. (ils ne réparent que les véhicules qu'ils vendent????? c'est ça une concession???)
   -De plus c'est une occasion, et on achète pas de jaguar d'occasion, ça ne se fait pas et donc tant pis pour moi.(discours soutenu par jag France service clientèle)
 
En résumé, des pièces jaguar, montées sur une jaguar, par un concessionnaire jaguar ne peuvent pas être démontées par jaguar, mais de qui ce moque t'on, c'est un véritable scandale, ou est le prestige de cette belle marque automobile???

Bonsoir,
 
Curieuse votre histoire...
Si c'est un kit antivol Jaguar, il suffit simplement de commander la douille antivol correspondante au code sécurité ( 1 lettre normalement)...

oui, mais ou la trouver, il n'est pas sur la facture. Ni ailleurs.

Hello.
???
heu... il m'est arrivé le même truc sur une Barchetta (non pas un 575   )...  
il a fallu à Fiat trois minutes pour déverrouiller l'écrou récalcitrant à l'aide d'une clé spéciale.
trois semaines d'horizon pour ça?
 
bizarre votre truc...
 
et le discours de Jaguar France... très très étrange.
 
 
ici, on a pas trop l'habitude de mettre en doute la validité de ce que disent les intervenants, mais là...
z'en pensez quoi ceusses qui ne sont pas partis en holidays*?
 
cordialement.
 
*    
 

 
 
10/15 mn pour 4 écrous antivol, la douille spéciale était cassée, chez N........O sur une BMW.

hello,
 
pas trop d'avis sur la question mais la mauvaise foi est un vice pas mal partagé de nos jours !
Alors allez savoir si notre triple x ne nous dit pas la vérité vraie !?
 
En revanche j'ai un avis sur la choré de la Madonne..
Comme ça a vieilli !
On a même le droit aux auréoles sous les aisselles du latino ostensiblement heureux de vivre..
Sur que celui là, elle n'a pas dû se le taper..
Elle les aime hot et virils les latinos la madonne..
 
Anyway, ça ne nous rajeunit pas !
Merci quand même.
Que de souvenirs associés à ce morceau !
 
Allez ! je ne résiste pas, puisque l'on est entre-nous..  
Pour la petite histoire, donc, j'ai fait un Paris-NY en partageant cet album sur le walkman de mon voisin de rangée.
C'était un jeune acteur de seconde zone, genre folle drôlissime, rencontré dans la salle d'embarquement, qui connaissait tout (lieux et personnes) ce que l'on se devait d'avoir dans son carnet pour se poiler à NY et qui m'a trainé dans tous les endroits déjantés à la mode à cette époque..
 
J'avais 21 ans et je m'étais laissé décider par mon oncle en poste à Houston a y préparer un MBA.
Je suis revenu au bout de trois mois 1/2 d'un "road movie" extraordinaire, "formé".. certes, mais convaincu que rien ne pourrait durablement m'éloigner de notre si magique capitale!
 
Qui a parlé de hors sujet ..?    
 
cdt

pour ceux qui doute, téléphoné au service clientèle en leur disant que vous avez perdu votre clé d'écrous antivol (jaguar), juste pour voir ce qu'il vous propose. et tenez nous au courant.
finalement un pote m'a fabriqué une douille avec un tube des vis et de l'astuce.
  les écrous sont démontés et la seule jante abimé est celle sur laquelle les incompétents de chez jaguar ont travaillé.
 
merci encore a la concession jaguar d' o r l é a n s, pour son non professionnalisme, son accueil chaleureux (casse toi, dégage) et l' infini dévouement pour sa clientèle (on sent fou , pas notre problème).

 
bonjour triple x,
 
il se trouve que je suis précisément en ce moment en relation direct avec le service clientèle pour mon gros problème de BVA.
 
Tous mes interlocuteurs ( Linda, un Mr charmant dont j'ai oublié le nom, et Mme Oheix) ont été "pro" et très à l'écoute de mes doléances.
Je les ai senti très proches (en même temps on est à + ou - 300 m à vol d'oiseau... )  
Je n'ai pas ressenti la moindre manifestation d'une quelconque impatience (malgré le départ en vacances imminent de l'une d'entre-eux..) et même une parfaite considération teintée d'un soupçon de compassion !
Si si ..
 
Je dirai que je n'en attendais pas moins de représentants d'une marque premium mais que je suis agréablement positif sur ce coup là !
C'est propre, c'est net.
 
Reste à savoir si le service commercial suivra, le jour où il sera question de gros sous ..
 
Nul doute que vous (et la planète entière...) serez tenus informés de la prétendue ou réelle classe de notre enseigne fétiche.
 
 
Mr Tata t'es prévenant et prévenu  
 
 
Anyway, pour vous tout est rentré dans l'ordre et nous nous en réjouissons tous !
 
Ps: vous voyez bien que je n'étais pas "total HS" hier !
Pour vous il est question de jantes abîmées et de mon côté de déjantés..  
Bon OK, je ferais moins le malin si c'était sur mes jantes..
 
Cordialement et sincèrement désolé.
 
re ps : saville, tout le monde sont partis.. , isn'it !?
Fortunetly, les piliers répondent tjrs présents pour faire vivoter la turne..
 

 
ouaip, salut!
pour ma part : stand-by obligé : j'ai quelques points de catgut qui tiraillent au bas du ventre.
je vais donc assurer le quart avec les ceusses qui sont déjà partis!
hein?
   
si il n'y a pas matière on discutera des mérites d'un MBA à Houston transformé en Voyage Au Bout de Soi-Même.    
chose que j'ai commis de mon côté beaucoup moins loin (en Italie).
...
 
pour triple X, oui... il est compréhensible d'être énervé, mais la redondance des problèmes avec Jaguar Orléans/France est un peu too much.
tenez nous au courant tout de même.
...
 
cdt

le mp saville, c'est bibi..

effectivement, tout comme toi  daimler, l'accueil du service clientèle ma ravi dès les premières sollicitations de ma part,  à l'écoute, rassurant, très pro....
 
Mais dès qu'il a fallu assumer leurs responsabilités (pièces jaguar, sur jaguar, montées par une concession jag)
 
IL N'Y A PLUS PERSONNE
 
appel vraiment pour des écrous pas pour une BVA, je suis curieux, moi je suis grillé chez jag.
 
j'hésite à retourner a la concession pour acheter un nouveau kit???