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Garantie constructeur 3 ou 5 ans ????

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n°5496
blues76   profil
Profil : Apprenti
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Posté le 28-08-2009 à 10:14:23  answer
 
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J'ai acheté récemment (24/07/2009) une I30 neuve chez un mandataire (ARAMIS).
http://www.forum-auto.com/marques/hyundai/sujet436.htm
 
La garantie sur le bon de commande ARAMIS est de 36 mois. Pas d'indication de durée de garantie sur la facture !
 
Sur l' "InfoConso" n° 24 (1er trimestre 2009) édité par Hyundaï, il est écrit, page 11 :
 
"à compter du 1er janvier 2009, toutes les Hyundaï i30, essence ou CRDI, achetées neuves et immatriculées en Europe, bénéficient d'une garantie constructeur de cinq ans".
 
 
J'ai écrit à Hyundaï France pour connaitre leur position.
 
Pensez-vous que je puisse obtenir satisfaction ?
 
Je vous informerai de la réponse d' Hyundaï dès qu'elle me parviendra.
http://images.forum-auto.com/mesimages/624680/DSC00349 web.JPG4..jpg


Message édité par blues76 le 28-08-2009 à 10:29:59
n°5499
ducduc   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 28-08-2009 à 19:05:45  answer
 

Bonjour normalement pour les garanties c' est en fonction d 'ou le mandataire a fait venir le véhicule. Les garanties change d un pays a l autre ,pour les véhicules vendu dans le réseaux hyundai france l accord entre hyundai france et hyundai corée est de 3 ans kilometrage illimité
maintenant c' est 5 ans pour les i30  
seul hyundai france peut te dire sa.

n°5534
blues76   profil
Profil : Apprenti
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Posté le 31-08-2009 à 14:38:36  answer
 

blues76 a écrit :

Hyundaï France n'a pas tardé à me répondre. Voici le double du courrier reçu :
 
"Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre courriel daté du 27 août concernant la garantie sur votre modèle I30 acquis auprès d’un Mandataire.
Nous vous confirmons qu’Automobiles Hyundai France afin de rendre l’offre I30/I30 CW encore plus compétitive, informe que le constructeur Hyundai Motor Company a décidé de porter la garantie de certains éléments principaux du véhicule à 5 ans, toujours kilométrage illimité.
Cette nouvelle offre s’applique à toutes les I30 ou I30 CW  rentrées en garantie depuis le 1ER janvier 2009 (date figurant dans le carnet de garantie et entretien du véhicule).
Si le bouquet global des garanties offertes sur la I30/I30CW reste inchangé (3ans/ kilométrages illimité pour la garantie de base, 3 ans sur la peinture, selon le type de défaut, et 10 ans pour les dégâts causés par la corrosion perforante), les éléments mécaniques du moteur et de l’ensemble boite/pont sont maintenant couverts par une garantie de 5 ans.  
 
Vous souhaitant bonne réception des éléments,
Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre Marque.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées."

 
Donc, les I 30, rentrées en garantie depuis le 1er janvier 2009 (date figurant dans le carnet de garantie et entretien du véhicule), bénéficient de l'extension de garantie de 2 ans qu'elles aient été achetées chez un concessionnaire ou chez un mandataire.

 [:kmikz] C'est une bonne nouvelle pour moi qui croyais ne pouvoir bénéficier que d'une garantie de 3 ans.!

 


Message édité par blues76 le 31-08-2009 à 14:44:19
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Posté le 31-08-2009 à 14:38:36  profilanswer
 

n°5587
radiopolo   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 03-09-2009 à 21:36:19  answer
 

Il faut remarquer que la garantie de 5 ans est limitée aux éléments mécaniques coûteux de la voiture.
Une condition est naturellement de faire les services chez les concessionnaires agréés selon le plan ( kilomètres et/ou durée).

n°5853
sylvain781​24   profil
ceediste potentiel
Profil : Nouveau membre
Posté le 25-09-2009 à 13:25:39  answer
 

à blues76
je viens de commander une I30 chez Aramis (livraison mardi prochain)  et je leur ai transmis cette info (votre courrier) qui me répond que mon I30 ne venant pas du réseau français cette extension ne s'applique pas ?
cela m'étonne que vous ayez reçu via Aramis une voiture du réseau français. Connaissez-vous l'origine de votre véhicule cela doit se voir sur le livret d'entretien et pouvez-vous me communiquer les 12 premiers caractères de votre VIN (vehicule identification number) de votre carte grise car je recherche l'année de fabrication de mon I30.
merci d'avance


---------------
merci pour votre attention
n°5856
blues76   profil
Profil : Apprenti
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Posté le 25-09-2009 à 14:35:49  answer
 

Bonjour Sylvain78124,
 
Je crois qu'ARAMIS se trompe : le véhicule doit avoir été construit et immatriculé  pour la première fois, en 2009, en Europe et non seulement en France!!!
 
Tu trouveras ci-dessous le courrier que j'ai envoyé à Hyuandaï France :
 
"Je viens d'acheter une "Hyundaï i30" dont la photocopie de la carte grise se trouve en pièce jointe.
On me dit que mon véhicule est garanti 3 ans, alors que sur l' "InfoConso" n° 24 édité par Hyundaï, il est écrit, page 11 :
"à compter du 1er janvier 2009, toutes les Hyundaï i30, essence ou CRDI, immatriculées en Europe, bénéficient d'une garantie constructeur de cinq ans".
Je pense avoir droit à cette même garantie (véhicule acheté neuf et immatriculé en Europe en Août 2009).
D'avance, merci de votre réponse.
Sincères salutations.
Daniel PINOT"

 
et ci-dessous la réponse Hyuindaï :
 
"Monsieur PINOT D.
 Cergy, le 31 août 2009
N/Réf : MJR/BL/HF2708200955
Monsieur,  
Nous avons pris connaissance de votre courriel daté du 27 août concernant la garantie sur votre modèle I30 acquis auprès d’un Mandataire.
Nous vous confirmons qu’Automobiles Hyundai France afin de rendre l’offre I30/I30 CW encore plus compétitive, informe que le constructeur Hyundai Motor Company a décidé de porter la garantie de certains éléments principaux du véhicule à 5 ans, toujours kilométrage illimité.
Cette nouvelle offre s’applique à toutes les I30 ou I30 CW  rentrées en garantie depuis le 1ER janvier 2009 (date figurant dans le carnet de garantie et entretien du véhicule).
Si le bouquet global des garanties offertes sur la I30/I30CW reste inchangé (3ans/ kilométrages illimité pour la garantie de base, 3 ans sur la peinture, selon le type de défaut, et 10 ans pour les dégâts causés par la corrosion perforante), les éléments mécaniques du moteur et de l’ensemble boite/pont sont maintenant couverts par une garantie de 5 ans.  
Vous souhaitant bonne réception des éléments,
Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre Marque.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
               M-J.ROUSSET
              Responsable Relations Clientèle"

 
Donc, si ton véhicule a été construit et immatriculé en Europe en 2009, tu bénéficies de la garantie de 5 ans dans les conditions énoncées ci-dessus, à savoir :
 
"(3ans/ kilométrages illimité pour la garantie de base, 3 ans sur la peinture, selon le type de défaut, et 10 ans pour les dégâts causés par la corrosion perforante), les éléments mécaniques du moteur et de l’ensemble boite/pont sont maintenant couverts par une garantie de 5 ans. "

Tu peux aussi, pour avoir une réponse fiable, envoyer un courriel à Hyundaï France (relationclientele@hyundai.fr) en leur indiquant le numéro de chassis de ton véhicule, la date et les coordonnées de ton vendeur. Ils te répondront dans les 48 heures ouvrées.
 
D'après mon VIN, mon i30 a été produite en République Tchèque (donc en Europe) en 2009.
 
 
Bonne route en I30 !!!!


Message édité par blues76 le 25-09-2009 à 17:53:19
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Posté le 25-09-2009 à 14:35:49  profilanswer
 

n°5895
gommera   profil
Profil : Membre confirmé
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Posté le 29-09-2009 à 17:10:11  answer
 

il le font meme pour les coréens (du moins en belgique) tous le monde sans exceptions à recu son extension de garantie

n°5984
astros   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 08-10-2009 à 19:41:25  answer
 

Je me pose la question pour mon i30, que je vais récupérer la semaine prochaine (Boite de vitesses Auto) : Construite en Corée en 2008 (J'ai le code chasis), mais mon bon de commande est de Septembre 2009.
 
Sur ma facture pro-forma, il est indiqué 3 ans ! Je dois rappeler demain, mais si quelqu'un a la réponse (3 ou 5 ans).
 
Si j'ai bien compris, la date d'entrée en garantie est la date de prise (livraison) de la voiture.
 
Merci.

n°5989
astros   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 09-10-2009 à 10:23:59  answer
 

La réponse : 5 ans !

n°6349
icar75   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 20-11-2009 à 22:13:56  answer
 

Auto ies répond toujours que c'est 3 ans ...
C'est assez "confusant" ...

n°6352
blues76   profil
Profil : Apprenti
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Posté le 21-11-2009 à 11:00:37  answer
 

A icar75

Envoyez un courriel à Hyundaï-France, avec votre numéro de châssis et dans les 48 heures ils vous répondront...
 
http://www.leblogauto.com/2009/02/ [...] a-i30.html
 
Actuellement, si votre véhicule a été assemblé et vendu en Europe depuis le 1° janvier 2009, il bénéficie d'une garantie de 3 ans + 2 (voir ci-dessus). Apparemment, ce serait vrai aussi pour les véhicules construits en Corée depuis le 1° janvier 2009.


Message édité par blues76 le 21-11-2009 à 11:11:15
n°6355
astros   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 21-11-2009 à 22:18:11  answer
 

Mon i30 que j'ai eue en Octobre 2009, a été contruite en Corée en 2008, et a la garantie de 3 ans + 2 ans pour les pièces moteur/boite/pont. (En tout cas, mon n° de chassis correspond à 2008, et le pneus ont aussi été fabriqués aussi en 2008).
 
Tout est très clair sur le coupon de départ de la garantie ainsi que dans le carnet d'entretien (version 2009) que j'ai eu. Le coupon est exclusivement édité par Hyundaï.
 
Les intermédiaires qui affirment que c'est 3 ans se fichent du monde et/ou ne cherchent même pas à savoir la vérité, que l'on trouve partout sur le net.


Message édité par astros le 21-11-2009 à 22:21:46
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