Bonjour.
Je réside sur l'île de la Réunion, et je viens d'acheter un santa fe "diesel" de 09/04.
Pour bénéficier de la garanti j'ai donc fais la révision chez un représentant agréé Hyunday à Saint-André : vidange, filtres à air, gasoil, et huile, ainsi que le remplacement des plaquettes de frein avant réellement remplacées car facile a vérifier.
Total un peu plus de 300€.
Le lendemain matin je me dis : je vais regarder le niveau d'huile. Je suis étonné de constater que la couleur de l'huile est tout aussi noire qu'avant la vidange ! Je suis d'accord que l'huile noircie vite chez les moteurs diesel, mais sur ma vielle Mégane de 97 (212000km) ça noirci pas aussi vite. De plus le filtre à gasoil a toujours sa couche de crasse dessus.
J'ai récupéré la voiture à 12h et je n'ai pas pris le temps de vérifier avant de repartir (grosse erreur de ma part).
Le mécanicien me soutient que toutes les pièces facturées ont été remplacées et je lui dis que je trouve bizarre que le filtre à gasoil se salisse aussi vite en une journée ! Il me répond que mon moteur est sale (fau) et il commence a s'énervé en me disant que je n'ai qua faire expertiser l'huile et les filtres !
Je n'ai pas continué la conversation et je suis reparti.
Un ami m'a dit que cela arrive souvent et en générale le mécano a le même véhicule que toit et comme cela il récupère des pièces neuves qu'il met sur son propre véhicule.
Avant de faire la révision, je me disais que une fois la garantie dépassée, je continuerai bien…mais là ! je vais retourner chez mon mécano habituel !

ben effectivement, si tu es sur qu'il a pas fait la vidange (et que l'huile est bien noire foncé et pas un peu clair comme de l'huile neuve), menace-le par fax avec copie au constructeur (en cas de casse moteur sous garantie, c'est lui qui paye) de faire appel à un expert qui te diras si l'huile est de couleur normal pour une vidange tout récente. Si ca reponse est non, c'est qu'il y a un problème sur le véhicule : soit la vidange n'a pas été faite (au garage de la faire et de payer l'expert s'il te demande qq chose), soit la vidange a bien été faite et dans cas il y a un problème autre que la vidange sur le véhicule (la c'est au constructeur de payer et au garage de faire).

Si le garage répond par la négative, va voir un expert. Ca va etre rapide pour lui de te répondre s'il y a entourloupe à mon avis.

Bonsoir,

Si vous disposez bien de la facture, n'oubliez pas d'en faire profiter aux services de la répression des fraudes (DCCCRF) auprès desquels vous devez portant plainte (si vous faites uniquement un courrier, le terme "porter plainte" doit clairement être mentionné dans le texte).

Vous serez entendu par un enquèteur, et ils mèneront leur enquète sans que ça ne vous coûte un seul cent.

Vous pouvez bien entendu informer le garagiste de votre démarche, mais je n'en vois pas l'intérêt.
Si vous faites pression sur lui, vous auriez confiance à le voir à nouveau bricoler sur votre voiture, vous ?

De plus ce type de comportement ne mérite pas la moindre discussion.

En plus, le fait de déposer plainte auprès de la DCCCRF crée un précédent éventuel sur sa "fiche client", ce qui facilitera aussi les pousuites pour les autres utilisateurs excroqués par ce soit-disant professionnel.

Bien cordialement
Roland

Bonjour et merci pour vos réponses.
Je ne vais pas poursuivre le concessionnaire Hyundai de Saint-André, car la garantie prend fin en septembre et je n'ai que ça à faire.
Mais je ne me gêne pas pour leur faire de la mauvaise pub.
Je suis donc allé chez mon petit mécano habituel qui m'a confirmé que la vidange n'avait été faite.
Voilà.
Si non, je suis très satisfait de cette voiture.
Salutations

J'ai l'opportunité d'acquérir un Santa Fé 2l CRDI 125 4WD (8cv) Pack Style, boîte manuelle, année juin 2005.
Pouvez-vous me donner vos opinions positives et négatives sur ce modèle.
Merci d'avance.