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Rappel suspect sur véhicule Hyundai Trajet

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n°4329
dominix   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 09-02-2009 à 13:36:47  answer
 
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J'ai reçu une lettre de rappel de Hyundai France datée du 2.2.9 mentionant le numéro de chassis de mon véhicule mais n'indiquant pas le défaut sur mon véhicule.  
Quand j'ai appelé le concessionnaire le plus proche de mon domicile pour en savoir plus, le service technique m'a d'emblée proposé un rendez-vous. Puis, quand j'ai demandé de quel défaut il s'agissait, il m'a parlé d'une campagne et indiqué la "tresse de masse" alors que je n'avais, ni communiqué le numéro de chassis, ni même indiqué le modèle de mon véhicule. Quand je lui ai demandé comment il pouvait connaître le défaut sur mon véhicule sans même connaître le modèle de mon véhicule, il a été un peu embarrassé et m'a proposé de vérifier sur son ordinateur avec mon numéro de chassis. Après 10 minutes d'attente, il m'a dit que finalement cela concernait une inspection des triangles inférieurs non pas sur ma Getz mais sur ma Pony. Pas très clair tout ça ! Je lui ai dit alors, que j'avais un Trajet et que je n'étais certainement pas concerné par ce rappel.  
Est-ce que quelqu'un a déja fait ce type d'expérience ? Que faut-il en penser ? Je suis perplexe car j'ai du mal à imaginer qu'un constructeur de renom puisse pratiquer de faux rappels avec des intentions douteuses.  
Quelqu'un sait-il comment on peut vérifier la véracité d'un rappel ? (Sur son courrier, Hyundai ne donne pas de numéro de téléphone).  

n°4335
gommera   profil
Profil : Membre confirmé
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Posté le 10-02-2009 à 12:17:14  answer
 

suffit de téléphoner à l'importateur

n°4337
gegedelyon   profil
A côté du pays a cochonou
Profil : Pilote addict
Avatar
Posté le 10-02-2009 à 17:20:36  answer
 

:jap: :hello:   :??:   Idem que Dominix  j'ai reçu ça ce matin ( mon santy de 2005 est vendue depuis 2 ans / reprise concess MITSUBISHI  ) , j'ai jamais reçu d'autre rappel contrairement a ce qu'ils affirment , en + ,on sais méme pas ce que ça concerne , coup de marketing pour savoir si on l'a toujours ou connaitre celui ou celle a qui on l'a vendu ? ( j'attend la réaction des membres des forums SANTY et TUCSY , on va pas étre les seuls je pense )  
 
http://img3.imageshack.us/img3/851/save0035cp3.jpg


Message édité par gegedelyon le 10-02-2009 à 17:20:58

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Forums tout suv et spécialisés 1 suv comme santa fé /tucson/cr-v/captiva/antara/xtrail/subaruboxerd/outlander/4007/c.crosser/ wrangler/ IX55/ glk / IX 35/ breaks /tractage automobile
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Posté le 10-02-2009 à 17:20:36  profilanswer
 

n°4360
invitTEDDY   profil
Invité
Posté le 13-02-2009 à 08:15:27  answer
 

Idem, j'ai un trajet et je ne comprends pas

n°4362
gegedelyon   profil
A côté du pays a cochonou
Profil : Pilote addict
Avatar
Posté le 13-02-2009 à 13:13:22  answer
 

:jap:  Un de plus ,ça commence a arriver sur le forum santy ( 3 )  , j'ai demandé des explications a HYUNDAI France par émail , j'attend la réponse , je vous tiens informé en tout cas  [:adrien_sans_voiture:1]


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