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je ne peux toujours pas recuperer mon vehicule
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Auteur
 Sujet :

je ne peux toujours pas recuperer mon vehicule

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n°259
galann   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 10-01-2007 Ã  19:24:24  answer
 

Bonjour à tous, mon Trajet Huyndai sous garantie est depuis le 4 décembre 2006 en réparation pour un problème de boite de vitesse chez le concessionnaire où j'ai acheté et où je fais entretenir ce véhicule. Cela fait donc maintenant plus de 5 semaines et je n'ai pas de véritables explications du garage qui me promet mon véhicule pour une date prochaine à chaque fois que j'appelle et qui à chaque fois ne tient pas sa promesse. Y a-t-il une démarche type à entreprendre dans ce cas de figure ? Merci de vos réponses. Galann

mood
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Posté le 10-01-2007 Ã  19:24:24  profilanswer
 

n°260
Roland 14   profil
Profil : Membre confirmé
Posté le 10-01-2007 Ã  22:15:33  answer
 

Bonsoir,
 
Tout d'abord se méfier qu'il n'est pas en train de mettre la clef sous la paillasson.
 
Si le véhicule est roulant, le retirer du garage, et faire faire la réparation auprès d'un autre concessionnaire... chez Hyundai, le réseau est bien maillé.
 
Chez DMH, ils m'avaient fait très bonne impression... le problème n'est pas de chez eux, non ?
 
Sinon, exiger une explication claire et nette, et si le chef d'atelier ou le réceptionniste n'est pas à la hauteur, voir directement avec la direction du garage...
 
Sans résultats satisfaisants, voir avec Hyundai France, service commercial et aussi technique.
 
Et après, ma foi il ne reste que les mises en demeures etc...
 
Bonne chance, et tenez-nous au courant de la suite.
 
Bien cordialement
Roland


Message édité par Roland 14 le 10-01-2007 Ã  22:16:52
n°330
SPLSMP   profil
Profil : Membre confirmé
Avatar
Posté le 30-01-2007 Ã  20:32:00  answer
 

Du nouveau de ton histoire?  :??:


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