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HR-V de 2016 - Gros problemes de GPS

 

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HR-V de 2016 - Gros problemes de GPS

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n°206911
ConstanceD
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  1. Posté le 23/11/2016 à 18:56:32  
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Après une copieuse mise à jour, toujours le même probleme, une durée d'acquisition satellites extrêmement longue, il me situe sur l'autoroute alors que je roule en ville à 1 km de celle-ci. Le probleme est aléatoire,
Je suis sur l'autoroute, et d'un coup il vas se balader dans les champs, puis il empreinte des routes +/- parallèles à la mienne. Le GPS perd les satellites plusieurs fois sur de long trajets.

Je pense que les problèmes d’acquisition des satellites ne sont pas liés au logiciel ni aux mises à jour, mais à un probleme de conception du GPS et de l'antenne, donc un probleme de sensibilité.



Avez-vous également le même problème ?






[:cacaouete_bleue:6]

Sujets relatif
n°206912
frischmout​h
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frischmouth
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  1. Posté le 23/11/2016 à 19:09:44  
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Ci joint copie d'un mail de forum planete Honda concernant ce sujet.







Re : Honda HR-V 2015 (Europe)
« Réponse #5127 le: 22 novembre 2016 à 12:25:00 »


Révision hier des 20 000 kms de mon I-Dtec. 185 € TTC pour le forfait essentiel (vidange + filtre à huile + vérification des niveaux + contrôle freins et pression des pneus). Cher dans l'absolu (comme toutes les marques) pour ce qui est fait. Après ça valide l'entretien Honda et la garantie 5 ans
Mise à jour du Honda Connect (mon GPS déconnait avec pendant 10/15 mn l'icone figurant la voiture loin de la route utilisée : à Mâcon, je roulais sur la Saône ). On verra si le pbme est réglé, mais cette mise à jour oblige à tout reparamétrer (stations de radio , connexion bluetooth, et adresses dans le GPS perdues avec la mise à jour)
Sinon, prise en garantie du remplacement du rétro passager qui vibre sur sa platine (pas de trace de choc). Avec le remplacement vers 3000 kms du capteur défectueux de pression d'huile, ça fait 2 interventions sous garantie en 11 mois, contre 0 en 5 ans avec le FR-V possédé de 2006 à 2011 !
Message édité par frischmouth le 23/11/2016 à 19:10:59
n°206915
iaka
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iaka
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  1. Posté le 23/11/2016 à 21:13:27  
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Ouai à mon avis que tu ailles voir ton concessionnaire. Ton véhicule est sous garantie et si le soucis est systématique il doit être résolu.


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« La richesse de la vie d’un homme se mesure à l’intensité des émotions qu’il a pu éprouver » [Soichiro Honda]
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n°207051
ConstanceD
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  1. Posté le 01/12/2016 à 12:50:26  
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J’ai téléphoné à Honda France hier, j’ai pu discuter avec le service après-vente concernant le problème de GPS, un type courtois mais qui n'a rien à faire dans un service à la clientelle.



Sa réponse a été : Ces sont des GPS de bas de gamme, si l’écran n’ai pas noir c’est qu’il façonne. Il m’a conseillé d’acheter dans le commerce un autre si celui-ci ne me satisfaisait pas, comme font les autres....



Suis sur le cul ! [:coulibaly:4]






[:titevoiturerouge:5]

n°207052
iaka
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iaka
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  1. Posté le 01/12/2016 à 15:20:39  
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C'est un petit marrant en effet !
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n°207053
ConstanceD
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  1. Posté le 01/12/2016 à 15:31:44  
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iaka a écrit :

C'est un petit marrant en effet !
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C'est tout juste s'il ne m'a pas dit que j'ai acheté de la merde




[:titevoiturerouge:5]

n°207059
iaka
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iaka
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  1. Posté le 01/12/2016 à 18:23:48  
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C'est clair. Hallucinant.
Tu lui a pas proposé de te racheter ta merde de voiture à 100% du prix pour t'en prendre une vraie ?
A mon avis tu es pas tombé sur le bon service là ?
Qu'est-ce que te dit ton CC sur ton problème ?
Car même si le GPS intégré, et vendu à prix d'or, est une merde tu sembles avoir plus de soucis que les autres !?
Ta voiture est garantie, ton GPS ne rend pas son service. Il faut qu'ils trouvent une solution. Point.
Remplacement ? Geste commercial pour te payer un vrai GPS... Je sais pas mais c'est pas une réponse valable qu'ils t'ont donné.
Message édité par iaka le 01/12/2016 à 18:24:14

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n°207065
ConstanceD
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  1. Posté le 01/12/2016 à 20:58:12  
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J’avais préalablement discuté avec le chef d’atelier de la concession de Mulhouse, visiblement il n’a jamais eu le cas.
Je prendrai RDV la semaine prochaine, je crains qu’il puisse résoudre le problème avec une mise à jour du logiciel. Ça tout l’air d’un problème d’acquisition des satellites lié à l’antenne, son positionnement, ou de connectique comme si le signal des satellite étaient insuffisants. J’ai eu un problème similaires sur mon bateau, dès que j’accrochais une lampe à pétrole au dessus du GPS de barre, il perdait les 3/4 des satellites et je naviguais a 300m de là ou j’étais réellement.
Je vous tiens informé,


Quand à l'auto, c'est une très bonne auto,

j'ai beaucoup de plaisir à la conduire




[:tititeuf82]

n°207068
iaka
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iaka
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  1. Posté le 02/12/2016 à 08:35:33  
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A mon avis ils vont être obligé de te changer l'ensemble multimédia, le tien doit avoir un soucis ? Et ce sera plus simple que de chercher d'où vient le problème précisément.


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« La richesse de la vie d’un homme se mesure à l’intensité des émotions qu’il a pu éprouver » [Soichiro Honda]
n°208236
jeannot766​04760
Profil : Nouveau membre
jeannot76604760
  1. Posté le 19/01/2017 à 10:24:30  
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bonjour a tous ayant un Honda hrv depuis juillet 2016 les ennuis avec le gps on commencé en novembre avec les même problèmes que toi
celui ne trouve pas sa position , il lui faut 10 a 15 minutes voir plus pour trouvé la position , le décalage est surprenant lorsque l'on roule il part dans les champs
les bois voir en pleine mer !!.
ma voiture a été mise au garage et immobilisé deux fois sans aucune amélioration.
ayant fait il y a quelques jours un courrier a Honda France je suis en attente de réponse.

n°208241
ConstanceD
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  1. Posté le 19/01/2017 à 13:26:55  
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Hello Jeannot,


Le type de Honda France que j'ai eu au téléphone m'avait clairement fait comprendre que j'ai acheté une auto bas de gamme, et que si je voulais une auto avec un bon GPS il fallait y mettre le prix !


Se pense que je vais me tourner vers Garmin France pour essayer de trouver une solution au problème. Mais d'après mois c'est un problème d'antenne ou de connectique entre l'antenne et le GPS Sensor



[:cacaouete_bleue:6]

n°208248
frischmout​h
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frischmouth
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  1. Posté le 19/01/2017 à 15:54:16  
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Sur ce coup, Honda ne se montre vraiment pas à la hauteur.

n°210413
jeannot766​04760
Profil : Nouveau membre
jeannot76604760
  1. Posté le 03/04/2017 à 14:43:29  
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bonjour a tous
suite a mon problème de gps sur mon hrv .Honda a enfin changé celui-ci reste maintenant a faire
plusieurs trajets pour savoir si tout est ok

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n°210558
vendee41
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vendee41
  1. Posté le 09/04/2017 à 09:16:27  
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Bonjour
Acquisition des satellites sur Honda connect hrv 2016 très très long.

Voiture achetée en mai 2016 ,le GPS fonctionnait correctement, puis au bout de 3 mois début du disfonctionnement.
Il y a 1 mois mise à jour du logiciel par Honda mais sans aucun résultat.
Je la ramène pour révision annuelle bientôt et vais leur demander de résoudre ce problème.
Si quelqu'un à le même soucis ne pas hésiter d'écrire sur le forum ,ça les incitera peut-être à bouger.
Merci

n°210703
ConstanceD
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  1. Posté le 16/04/2017 à 09:36:47  
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Hello tout le monde,


Mon problème de GPS semble être réglé définitivement, en tout ca je l'espère,
Honda ma fait la mise à niveau RC6 du logiciel, depuis un mois, le problème a totalement disparu.



[:cacaouete_bleue:6]
Message édité par ConstanceD le 16/04/2017 à 09:37:37
n°210832
vendee41
Profil : Nouveau membre
vendee41
  1. Posté le 21/04/2017 à 11:37:31  
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ConstanceD Peux-tu me donner le version du logiciel installée par Honda
merci

n°210842
ConstanceD
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  1. Posté le 21/04/2017 à 17:40:10  
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Honda m'a installé la mise à jour RC6, ça a réglé tous les problèmes des GPS précédemment notés










[:spartan ii:3]

n°213974
ConstanceD
Profil : Routard confirmé
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  1. Posté le 28/08/2017 à 18:14:11  
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Mon GPS merde à fond, le problème qu'ils avaient solutionné avec la mise à jours RC6 n'a duré que quelque mois. Impossible d'aller à une adresse en ville, il se perd totalement, il vous situe à 2km de votre position réelle. ``







[:titevoiturerouge:5]

n°213976
oidiumlavi​gne
Profil : Pilote chevronné
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oidiumlavigne
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  1. Posté le 28/08/2017 à 18:30:40  
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Pénible ces souçis à répétition sur une auto neuve !

n°214089
RgZebre
Profil : Nouveau membre
rgzebre
  1. Posté le 01/09/2017 à 19:30:21  
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Bonjour, moi j'ai un HRV 2017. je viens de l'acheter et je l'utilise depuis 1 semaine. En ce qui concerne le GPS, je suis super déçu. la voix est nulle. Quand je prends des collègues je désactive la voix. Ils se moquent de moi. Une voiture neuve avec une telle voix !!!
Par contre le GPS ne trouve pas toujours rapidement où il est quand on démarre. Mais le pire c'est qu'il me fait prendre des sorties inutiles sur autoroute ou passer par le centre ville au lieu de prendre la sortie suivante sur l'autoroute, bien mieux adaptée. Ou alors de prendre un sens interdit !!! Comme si la carte n'était pas à jour de 10 ans. Maps ou Waze n'ont pas ce comportement. J'ai pourtant fais la mise à jour du GPS. Je ne comprends pas que l'on puisse vendre un véhicule avec un GPS si peut fonctionnel. Je sens que je vais devoir mettre le support téléphone sur le parebrise et utiliser Maps. C'est une honte. Sur ma précédente voiture je n'avais pas de GPS et j'utilisais mon téléphone. On nous vend une voiture équipée GPS mais en fait on ne va pas l'utiliser.

n°214099
ConstanceD
Profil : Routard confirmé
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  1. Posté le 02/09/2017 à 07:29:54  
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Ce n'est pas normal qu'un truc aussi basic comme un GPS ne fonctionne pas correctement, et que Honda France n'a pas de solution durable. Mon Tom Tom One de 15 ans fonctionne à merveille bien qu'il n'est plus à jour depuis 5ans...
Chez Honda France on m'a dit que j'ai acheté une auto de bas de gamme, j'aurais du en acheter une plus cher , on m'a fait comprendre que j'ai acheté une merde sans prononcer le mot, véridique !

n°214110
RgZebre
Profil : Nouveau membre
rgzebre
  1. Posté le 02/09/2017 à 19:19:47  
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Sur le modèle plus cher, le CRV, ça doit être le même GPS il me semble.

n°214114
iaka
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iaka
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  1. Posté le 03/09/2017 à 10:21:01  
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C'est n'importe quoi cette histoire de "bas de gamme".
Oui les GPS embarqués sont souvent nazes comparés à nos smartphones. Pas à jour, pas de gestion correcte du traffic, etc... C'est pas nouveau et ça reste pourtant toujours aussi cher.
Vivement la généralisation des AndroidAuto ou Carplay qui permettent d'utiliser nos applis de smartphones sur le multimédia de l'auto.

En attendant ton problème Constance est inacceptable.
À mon avis ça mériterait un changement complet du bloc multimédia.
Via ton concessionnaire ou Honda, ton GPS ne rend pas le service qu'il doit donner. Une solution doit être trouvée, point.
"Bas de gamme" ou pas. Tu as payé pour une prestation qu'il ne rend pas. Point.


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« La richesse de la vie d’un homme se mesure à l’intensité des émotions qu’il a pu éprouver » [Soichiro Honda]
n°214200
Pepyxx
Profil : Apprenti confirmé
pepyxx
  1. Posté le 05/09/2017 à 22:10:14  
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir, je viens juste de lire cette rubrique, et j'ai un ami qui avait le même pb sur une autre marque et en fait c'était le téléphone qui faisait interférence, je sais plus si c'était le Bluetooth ou le wifi ou le gps qu'il fallait désactiver ? On sait jamais.....
Message cité 1 fois

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Abarth 180 comp. 2016
n°214496
ConstanceD
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  1. Posté le 14/09/2017 à 16:08:03  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Pepyxx a écrit :

Bonsoir, je viens juste de lire cette rubrique, et j'ai un ami qui avait le même pb sur une autre marque et en fait c'était le téléphone qui faisait interférence, je sais plus si c'était le Bluetooth ou le wifi ou le gps qu'il fallait désactiver ? On sait jamais.....
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Hello Pepyxx,

J'ai fait un essai plusieurs jours avec le prtable off, le problement etait toujours là. [:titevoiturerouge:5]



[:cacaouete_bleue:6]

n°214502
Pepyxx
Profil : Apprenti confirmé
pepyxx
  1. Posté le 14/09/2017 à 19:34:57  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Arf dommage


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Abarth 180 comp. 2016
n°214543
ConstanceD
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  1. Posté le 16/09/2017 à 11:30:26  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je vais télécharger une mise à jour sur ma clef USB et mettre à jour, on verra ce que ça donne...?








[:cacaouete_bleue:6]

n°214922
Pepyxx
Profil : Apprenti confirmé
pepyxx
  1. Posté le 04/10/2017 à 21:39:48  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir je viens de lire sur les forums du Canada que le logiciel de l'écran tactile pouvait beaucoup buguer entraînant diverse anomalie, il conviendrait donc de réinitialiser l'écran tactile en restant appuyer sur le bouton marche arrêt pendant une dizaine de seconde........


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Abarth 180 comp. 2016
n°214923
Pepyxx
Profil : Apprenti confirmé
pepyxx
  1. Posté le 04/10/2017 à 21:41:13  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon ça a peut être rien à voir aussi :cry:


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Abarth 180 comp. 2016
n°215226
ConstanceD
Profil : Routard confirmé
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  1. Posté le 17/10/2017 à 19:43:28  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour c'est claire, c'est un problème d'acquisition des satellites,
Soit l'antenne pose problème,
Soit le logiciel ne décode pas correctement les signaux
Le résultat est qu'il me positionne à 300 mètres à gauche de ma route.... [:titevoiturerouge:5]







[:cacaouete_bleue:6]

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