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Auteur	Sujet : manuel d'entretien

Mr Yam

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Reprise du message précédent :
""

Le 29-01-2008 à 10:59:36, invitératatak a écrit :

Salut à tous...

Perso je travaille pour un mandataire et Je ne ferais pas de pub ici bien entendu mais je me permets de réagir car le sujet me fais sourire.

Le souci, c'est que les concessions francaises font la tronche de perdre des clients qui profitent des joies d'Internet et de l'Europe.
Alors forcément, on tombe sur des ronchons qui envoient balader les clients sous prétexte que le véhicule ne vient pas de chez eux.

Je n'ai rien contre les concessionaires, mais je ne vois pas où est leur intérêt !! Mal recevoir les clients ne leur apportera que du négatif sous prétexte qu'ils n'ont pas put se gaver sur la vente en se prenant 6-7 ou 8.000 € de marge... Les clients frileux qui n'oseront pas acheter sur Internet sont bien plus nombreux je pense et continueront d'acheter en concession...

Resteront les + malins qui paieront leur véhicule a un tarif plus intéressant (pour info : Civic D Sport 2007, 20 000 km, a moins de 19.000€ ca fait réfléchir non ??)
Et qui finalement n'auront pas plus de problème qu'un achat en concession (FAP ou pas !).""

6000 à 8000 euros de marge!!!! c'est pas un peu du n'importe quoi ca!
Aucun concessionnaire n'a une marge de 30% ou plus sur un vehicule neuf quant a la reaction des concessionnaires devant des vehicules provenant d'autres pays elle est un peu legitime non? Il faut tout de meme un peu se mettre à la place d'un commercant voyant arrivé un "client" mecontent et demandant des services tel qu'un vehicule de pret par exemple alors qu'il n'a jamais fait travailler celui ci...il est clair que le client ayant acheté sa voiture dans le meme garage sera mieux servi et je trouve cela bien normal on ne peut avoir le beurre l'argent du beurre et le c.. de la cremiere avec!

Message édité par Mr Yam le 17-02-2008 à 14:26:16

Pat8744

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Bonjour !
Je viens également d'acheter une Honda Civic 2.2CTDI Sport/Navy (à un concessionnaire, véhicule de direction 2000 kms...), mais je n'ai pas non plus le manuel d'utilisation ! Le concessionnaire mentionne une rupture de stock du fournisseur... Vrai ou faux, je suis d'en l'embarras pour l'utilisation du GPS et du Bluetooth... Auriez vous une adresse de fournisseur succeptible de m'en vendre un ?
Cordialement.
Pat

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Pat.

Pat8744

Profil : Nouveau membre

Le 23-11-2007 à 14:57:23, invitéHONDAGIRL a écrit :

Bonjour,
Je me permet de poster dans ce forum car quand je lis les bêtises qui y sont écrites, ça m'énerve. Je travaille chez Honda et je vais vous apporter quelque précision.
Sur une Honda Civic modèle 2006-2007, le premier service se fait à 20 000 kms ou un an que ce soit un moteur essence ou un diesel. Il est important avant le premier service de bien vérifier le niveau d'huile (tout les 5 000 kms) car il peut y avoir une consommation plus ou moins importante (0w30 100% synthèse), et n'oublier pas non plus de vérifier régulièrement la pression des pneus car un sous gonflage peut créer une usure irrégulière et prématuré des pneumatiques.
Le premier service coûte environ 180 selon les concessions. Le filtre a pollen n'est changé que si nécessaire et on ne change en aucun cas le filtre a carburant ou le filtre à air ou encore les bougies ! Ca c'est à 40 000 kms.
Le manuel d'utilisation coûte environ 35 €.
Voilà, j'espère avoir répondu à quelque questions.
Aurevoir

http://images.forum-auto.com/icones/smile.gif

Bonsoir !
Je viens d'acheter une Civic 2.2CTDI Sport/Navy et je recherche un manuel d'utilisation (en rupture chez mon concessionaire...?), et j'ai qq problémes d'utilisation du GPS et du Bluetooth...! J'ai lu que vous travaillez chez Honda, peut être pourriez vous m'aider à en trouver un ?
Merci d'avance.
Pat (du 13)

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Pat.

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Pat8744

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Le 23-11-2007 à 14:57:23, invitéHONDAGIRL a écrit :

Bonsoir !
Je viens d'acheter une Civic 2.2CTDI Sport/Navy et je recherche un manuel d'utilisation (en rupture chez mon concessionaire...?), et j'ai qq problémes d'utilisation du GPS et du Bluetooth...! J'ai lu que vous travaillez chez Honda, peut être pourriez vous m'aider à en trouver un ?
Merci d'avance.
Pat (du 13)

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Pat.

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Pat.

piups2

Profil : Nouveau membre

Bonjour à tous, je souhaite acheter une civic 2.2 sport chez un mandataire.Apres avoir demandé quelques infos,j'apprends que le manuel est en langue étrangère ( allemand ?) ainsi que l'affichage de l'écran d'ordinateur...que l'on peut faire switcher en français dans un "garage" pour un tarif entre 40 et 100 euros.
Tout ça me parait bien confus;certains d'entre vous ont-ils déjà résolu ce probleme d'affichage en allemand ?
Merci d'avance
piups2

the_al_bundy

Profil : Nouveau membre

Salut,
le changement de langue se fait très facilement à partir de boutons de contrôles de l'ordinateur de bord. Donc aucun soucis pour passer en langue française.
En ce qui concerne le manuel, tu peux le trouver en concession pour une trentaine d'euros.

a+

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piups2

Profil : Nouveau membre

Merci pour ces infos; ce que m'a dit le mandataire serait donc bidon...D'apres ce que tu dis ça a l'air facile à réaliser par soi même et on éviterait donc le passage chez un garagiste ? Bonne nouvelle !
Faudra juste commander le manuel en français avant , pour connaitre la méthode ,je suppose...
Encore merci et bonne route en Civic!

adrien370

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Le 29-01-2008 à 18:22:17, dallas32 a écrit :

moi j'ai apris apés avoir eu une panne avec ma civic que j'avais pas droit à l'assistance honda parceque je ne l'avais pa acheter chez un concessionnaire mais chez un mandataire...

donc il m'ont laisser en plan...

Si vous l'assurez tous risques (ce qui est recommandé pour un véhicule neuf ou récent), vous aurez automatiquement une assistance dépannage garantie par l'assureur. Donc l'assistance Honda est en double emploi, et n'est absolument pas indispensable.

Je souhaite aussi réagir à la bêtise de certains concessionnaires qui font leur "mauvaise tête" face à une voiture achetée par mandataire.
Pourquoi ne pas réagir comme ça avec une voiture achetée à un concessionnaire du village d'à côté?
et si j'achète une occasion récente dans un autre pays? on va me mettre plus de bâtons dans les jantes que si je l'achète en France ?!?

Même si le client n'a pas acheté sa voiture chez vous, il viendra chez vous pour les entretiens et les réparations d'éventuels accidents,
et sur 10 ans ca peut rapporter pas mal d'argent.

Même les réparations couvertes par la garantie (que le propriétaire ne paiera pas) sont tout bénéfice car remboursées par la maison mère.

Alors si c'est vrai que certains concessionnaires réservent un mauvais accueil aux voitures "mandatisées" c'est vraiment un mauvais calcul car non seulement ils ratent un client fidèle (pour entretiens et pièces) et en plus ils se donnent une mauvaise réputation.

invitcrv

Invité

J'ai acheté en 2005 chez un mandataire (aramis)un crv 2,2 ictdi finition EX.Ce véhicule provenait d'Allemagne , le mandataire m'a donc fournit un livret photocopié d'après un livret Français.
Je n'ai pas eu de soucis pour faire entretenir mon véhicule à la concession Honda de Villeneuve d'Ascq (59) . Une pièce a même été changée gratuitement durant la période de garantie par cette concession .
A l'époque j'ai gagné 5000€ par rapport au tarif pratiqué en concession Honda .La seule différence avec le modèle vendu en France était l'absence de gps .
D'une manière générale il faut bien reconnaître que les commerciaux des concessions, ainsi que Honda France font la grimace face à cette concurence...
Mais sincèrement , pour ceux qui n'ont pas de véhicule à faire reprendre , l' achat par mandataire,est sacrément intéressant !

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