Garages Honda.

[Invité §thc108ea]

Bonjour.

 

fxscorpio (voir rubrique annonces voitures) m'a donné de judicieux conseils pour l'achat d'une Honda Civic essence d'occasion. Il m'a proposé de contacter max77 dans cette rubrique pour avoir des infos sur les garages Honda conseillés sur Paris, Région Parisienne et dans un périmètre de 200 Kms autour de Paris, et ceux à éviter, tant pour l'achat de véhicules que pour l'entretien.

 

J'attends donc le retour de max77, que je remercie par avance.

 

Bon après-midi

 

THC

[Invité §fxs310oy]

C'est Maxi77 , et le mieux serait que tu lui envois un MP.

 

Par contre à tous les autres Hondistes, si certains ont des avis sur les concessions Honda de la région parisienne, qu'ils s'expriment ici, c'est pour aider un future possesseur de Honda

[Major C]

 

Dans le 78, celui de Versailles est très bien.

 

Celui de Chambourcy, côté technique c'est parfait, coté comm. c'est minable.

 

Dans le 92, je ne connais que celui de courbevoie, qui m'a l'air pas mal non plus.

[Invité §JPF350oc]

Pour l'Est IDF, celui de Château Thierry (02) est bien, j'y ai acheté et entretenu mon FRV pendant plus de 3 ans = pas de problème. C'est le garage Pauget, il vend Honda et Suzuki.

[Invité §fre406Sb]

Celui de Rouen est pas mal, côté atelier. Mécanos très sympas, travail propre, pas de grosse sur-facture et arrangeant.

[Invité §mim422ys]

Je confirme pour le 78, Chambourcy commercial = voleur !

[Invité §the858Mn]

Je confirme pour le 78, Chambourcy commercial = voleur !

 

+1

 

[SuperManuuu]

Une petite question au sujet des garages en général.

J'ai acheté ma Civic le 18 septembre et ai mis ma vieille R19 à la casse pour 1 000 euros.

Est-ce normal qu'elle traîne toujours à la concession ? Ils attendent d'avoir un certain nombre de voitures à destination de la casse pour les faire dégager ? J'en ai au moins repérées 4-5 présentes depuis un moment.

 

A chaque fois que je la vois là-bas, qui ne bouge pas, j'ai un pincement au coeur

[Invité §ser813FZ]

t'inquiète pas

 

elle y finira de toute façon quoi qu'il arrive

[Invité §Inv178Pa]

NOUVELLE CONCESSION A PORTE D ITALIE COTER KREMLIN BICETRE HONDA MACH ILS SONT TOP COMMERCE ET ATELIER. LEUR TEL 0143 90 38 81

[futurism]

Quelqu'un a des avis sur Honda Saint-Maur (AutoNation) dans le 94 ? Je suis à la recherche d'huile de boîte MTF-3 (eh oui c'est l'heure du changement de soufflets et du vidange de boîte ^^)

 

(PS: si quelqu'un a une idée du prix et des bonnes adresses pour des soufflets de cardans voire le cardan d'EH9 je suis preneur)

 

[Invité §ene772AW]

NOUVELLE CONCESSION A PORTE D ITALIE COTER KREMLIN BICETRE HONDA MACH ILS SONT TOP COMMERCE ET ATELIER. LEUR TEL 0143 90 38 81

 

 

C'est l'ex concession VOLVO ?

[Invité §max318Ps]

Oui c'est celle ci enerv

[Major C]

 

Mais oui! Il y a aussi Le garage de Mont de marsan, dans les Landes (le seule? Je crois), ils sont pro.

 

Demandez Maxi pour un commercial comme on n'en fait plus

 

 

[Invité §ene772AW]

Mais oui! Il y a aussi Le garage de Mont de marsan, dans les Landes (le seule? Je crois), ils sont pro.

 

Demandez Maxi pour un commercial comme on n'en fait plus

 

 

 

Oui, mais c'est loin les Landes

[Major C]

 

Oui, mais c'est loin les Landes

 

 

Mais tellement sympa. Vive le sud-ouest, canard et vin blanc

[Invité §ene772AW]

 

Mais tellement sympa. Vive le sud-ouest, canard et vin blanc

 

 

Moi je suis plus du 64

[futurism]

Demain je vais tester Honda Auto Nation à Saint-Maur (94)

 

Feedback en début de soirée sur FA

[highway]

Je suis interessé pour savoir ce que tu en penses

[Major C]

 

Moi je suis plus du 64

 

 

Pas grave, sud-ouest powaaa

[Invité §clo068GU]

Hello à tous

 

j'ai acheté récemment une Civic d'avant restylage, un stock de mandataire.

 

Vous conseillez concession à Porte d'Italie pour la faire entretenir ?

 

Merci

[Invité §mar187RW]

 

Moi je suis plus du 64

 

 

Quel côté ? Basque ou Béarnais ?

[Invité §ykp683gi]

Je suis déjà allé au Honda à St Maur pour me renseigner sur la Civic et je n'ai pas trouvé l'accueil très agréable.

 

J'avais l'impression de déranger le vendeur qui semblait vouloir se la couler douce un samedi après midi. J'ai eu très peu d"infos techniques et j'ai du réclamer pour avoir une brochure et je ne parle même pas d'une proposition d'essai :q

 

Par contre, je ne connais pas la qualité de l'activité "garage"

[Invité §ene772AW]

 

Quel côté ? Basque ou Béarnais ?

 

 

Euskadi

[Invité §ene772AW]

Je suis déjà allé au Honda à St Maur pour me renseigner sur la Civic et je n'ai pas trouvé l'accueil très agréable.

 

J'avais l'impression de déranger le vendeur qui semblait vouloir se la couler douce un samedi après midi. J'ai eu très peu d"infos techniques et j'ai du réclamer pour avoir une brochure et je ne parle même pas d'une proposition d'essai :q

 

Par contre, je ne connais pas la qualité de l'activité "garage"

 

 

Le Garage du clos à Monthlery (91), bien reçu, proposition d'essai....

 

 

[Invité §mar187RW]

 

Euskadi

 

 

Cool L'un des plus beaux coins de France ! Je suis de Bayonne...

[Invité §ene772AW]

 

Cool L'un des plus beaux coins de France ! Je suis de Bayonne...

 

 

Moi je suis de Guyancourt , mais ma mère est Hendayaise

[Invité §mar187RW]

C'est pas là qu'il y a les plus belles vagues mais c'est une belle ville Hendaye pour les vacances...

 

Pour en revenir aux garages Honda, je me suis arrêtée l'été dernier à la conces de Mont de Marsan (j'ai pas pu rencontrer Maxi) mais super accueil. Petit bémol, j'avais besoin d'un bidon d'huile ATF Honda pour ma boite mais ils n'en avaient pas en stock... On m'a proposé de la Dextron mais je préfère l'huile Honda donc j'ai du aller l'acheter dans le Lot et Garonne. Là aussi, très bon accueil, commercial et SAV très sympa.

[Invité §ene772AW]

C'est pas là qu'il y a les plus belles vagues mais c'est une belle ville Hendaye pour les vacances...

 

Pour en revenir aux garages Honda, je me suis arrêtée l'été dernier à la conces de Mont de Marsan (j'ai pas pu rencontrer Maxi) mais super accueil. Petit bémol, j'avais besoin d'un bidon d'huile ATF Honda pour ma boite mais ils n'en avaient pas en stock... On m'a proposé de la Dextron mais je préfère l'huile Honda donc j'ai du aller l'acheter dans le Lot et Garonne. Là aussi, très bon accueil, commercial et SAV très sympa.

 

 

C'est certain que pour les vagues....

 

Hier j'ai été faire un tour Chez Honda Versailles !! Commercial avec un balai dans le cul, voleur et parlant sur un ton monotone : Horrible. On est resté 15-20min.

 

Du coup j'ai filé à Villebon sur Yvette (91) très bon acceuil, Commercial agréable...on est resté 1h30 à discuter bon on était en fin de journée

[futurism]

Je viens pour faire mon feedback (en retard) sur Honda AutoNation à Saint-Maur.

Je ne vais m'intéresser ici qu'à l'atelier car la Honda qui fait mon bonheur n'est plus vendue depuis belle lurette

 

Je vais utiliser les critères d'évaluation habituellement utilisés pour les centre-autos par les cabinets de benchmarking.

 

Locaux :

L'apparence extérieure et le parking sont corrects.

Atelier propre et sans odeur marquée dans l'espace d'attente. Le niveau de bruit est excellent, silencieux donc on s'entend parler.

Des magazines et des sièges assez confortables sont installés

 

Accueil :

Sans plus, aucun sourire ni même un regard dans les yeux, certes il est courtois mais manque de chaleur. L'atelier donne l'impression d'être là pour les gens qui savent ce qu'ils veulent (ce qui était mon cas) et non pour ceux qui veulent du renseignement.

 

Examen du besoin

Très bonne écoute et bonne réactivité mais il n'y a pas de réelle volonté d'accompagner le client, on fait dans le palliatif sec chez eux.

 

Qualité et clarté du conseil

Il me fallait de l'huile de boîte donc pas des choses très techniques mais j'ai observé un client qui avait un problème de démarrage à chaud sur son ED7 (proprio très sympa avec qui j'ai discuté d'ailleurs, si tu me lis salut à toi Julien ), c'est donc le relais principal de la pompe à essence, le technicien connaît son affaire et lui a répondu au tac au tac avec les tarifs qui vont avec et les délais.

Par contre quand je lui ai demandé un volant d'origine pour Honda Civic de 94 et qu'il me sort "ca fera 692€ TTC hors moyeu" là je ne sais pas à quoi il pensait mais bon...

C'est une prestation globalement satisfaisante mais pour le coup, le jour du test n'a pas été totalement concluant.

 

Dialogue de vente avec le client

Reformulation de la prestation et demande de poursuite de l'opération commerciale : ils ont retenu les bases.

Sans fioriture, ni convivialité, ils sont pro et polis mais ne vont pas plus loin.

Les documents sont remis clairement et l'annonce du prix est franche.

Il n'y a pas de proposition du choix du moyen de paiement mais bon venant d'eux, je comprends.

 

 

Prise de congés

Prise de congés polie mais sans sourire, façon "suivant".

On a des pros en face de nous mais pas très chaleureux.

 

 

Conclusion :

Ils sont pros et polis, connaissent très bien leur métier mais font savoir au client qu'il vaut mieux s'être renseignés avant de venir. Les prix sont élevés (Honda oblige) mais le service est correct et le renseignement plutôt complet (sauf pour cette histoire de volant à 600€...)

 

Typologie de clients visés :

-Entretien occasionnel

-Travaux lourds préalablement constatés

-Concession non évaluée

 

(PS: en vérité l'évaluation d'un centre-auto/concessionnaire est très pointue et beaucoup plus détaillée que ca mais bon, je fais dans le sommaire )

 

[Invité §clo068GU]

c'est pas le prix du volant moteur ?

[futurism]

c'est pas le prix du volant moteur ?

 

 

Justement je crois que c'est ce qu'il a compris....enfin j'espère sinon c'est qu'il y'a du foutage de tête

[Invité §clo068GU]

sinon, personne ne sait où faire entretenir sympathiquement une Civic 2008-2009 en région parisienne ?

[Invité §mim422ys]

Garage Honda à Vernon (27), limite 78 : avantage ouvert du Mardi au Samedi

 

Un peu loin certe, mais bon acceuil, personnel sérieux ... j'emmène ma civic de 2009 samedi 12/12, je te dirai la suite !!

 

Sinon Chambourcy, Versaille pour le 78 !

 

A+

[Invité §clo068GU]

ça commence à faire loin, je suis dans le sud essonnne