[Topic officiel] les garages ford a éviter,les mauvais.

[Invité §win742RL]

Pinaise une ford fiesta en prêt????!!!!! mais c'est pas du tout la même gamme. Fait un scandale, n'hésite pas. Je me demande tout de même s'ils doivent pas te prêter une voiture de gamme équivalente.... Moi si j'avais retrouvé ma voiture dans cet état direct j'aurais appelé le responsable! Il prennent vraiment les clients pour des c..s

[Invité §win742RL]

Question bête.... Ya une serrure sur le capot??? ca ressemble à quoi?. Moi qui pensait que c'était un simple câble que tu actionne avec la manette...

[ptimickey59]

bonjour.quelqu'un est til deja allé chez ford villeneuve d'ask ou roncq?

 

d'apres les photos ça a l'air mieux qu'a anzin et cambrai.fin je desespere tellement avec anzin en ce moment que je suis pret a faire 30 min de route pr ma revision....

[Invité §geo277bT]

Bonjour !

Il ya a aussi BAISIEUX AUTO à BAISIEUX, près de LILLE.

Très bon garage, excellente équipe.

[columbo 1er]

bonjour messieurs dames.

 

je rentre de chez ford anzin ...

 

tu payes 1000e la garantie 5 ans au lieu de 2.tu presentes ta carte lautre y rgarde si une serrure de capot c est une piece dusure. ABRUTI! Apres ca setonne de se faire pilonner par les clients mysteres... en plus a 1000€ la serrure est payé depuis belle lurette!

 

je reprend ma caisse aujourd'hui car je leur avait laissé 24h, aparemment ils se sont fait plaisir tout est chamboulé dans l'habitacle.mon gilet fluo ds la portiére défait,mon mouchoir que j'ai posé dans le fond du porte gobelet pr protéger, a terre coté passager... des traces de doigt (cambouis) sous le volant..que du bonheur...

 

j'ai vérifié la serrure est neuve. la prochaine fois qu'ils me prettent une fiesta je ferai des burn avec et t'inquiété qu'a froid elle va morfler.bande de con j'espere etre client mystere a la revision de 60000km....

 

 

Cette mésaventure m'est arrivée une fois et le chef d'atelier s'en rappelle encore! Je leur ai fait briquer la bagnole de fond en comble et ils m'ont remis les 15 € de carburant qu'ils avaient consommé pour leurs soit disant "essais".

J'avais tellement gueulé ce jour là que je les ai menacé de repartir avec leur C3 de prêt tant que ma caisse ne serait pas clean. La C3 a d'ailleurs pris très cher avec burns, frein à main et zone rouge au démarrage de bon matin par -5°C.

 

[columbo 1er]

Pinaise une ford fiesta en prêt????!!!!! mais c'est pas du tout la même gamme. Fait un scandale, n'hésite pas. Je me demande tout de même s'ils doivent pas te prêter une voiture de gamme équivalente.... Moi si j'avais retrouvé ma voiture dans cet état direct j'aurais appelé le responsable! Il prennent vraiment les clients pour des c..s

 

 

Malheureusement, les garanties et autres assistances ne doivent aucunement préter un véhicule de catégorie équivalente à celui laissé en réparation. Généralement, la prise en charge se limite à une catégorie A, soit une citadine.

 

[ptimickey59]

je suis d'accord de tte façon a anzin ils n'ont que des fiestas a preter dc impossible d'avoir autre chose quand bien meme tu laisses une mondeo a 40000€...

 

j'avais juste demandé une voiture equivalente si le garage accusait un retard de livraison car a l'epoque je faisais des dplcmts et il n'y avait que des anciennes ka....on va pas abuser.l'essence ne passera pas par moi en dplcmts...!

[Invité §ben588YK]

Pour ma part je passe par Ford Dewolf à Russignies en Belgique.

 

Trouvé par hasard quand je suis tombé en panne avec ma vieille 205 il y a de sa 2 ans environ. Ils étaient de permanence d'assistance et ont tout fait pour me faire repartir dans les plus brefs délai. Ma 205 est repartie avec une courroie Motorcraft puisque le garage Peugeot de Tournai ne daignait pas y regarder.

 

Depuis j'ai une focus II SW 110 avec quelques soucis moteur et pas mal de km ...

 

Achetée d'occasion à Ford Douai j'ai du me passer de la clim l'été 2009 suite à l'achat. Plusieurs allers-retours pour que finalement ils changent le compresseur sous garantie. N'ayant pas de temps à perdre j'ai poursuivit chez nos amis belges.

 

 

Dernière grosse panne en date : turbo HS. Dépannage chez Ford Anzin. Bon accueil de la part du SAV mais on m'annonce des tarifs fort élevés avec un taux de main d'œuvre à en faire pâlir certaines concessions de la région parisienne. Après plusieurs coup de fil, il s'est avéré moins coûteux de faire remorquer ma voiture jusqu'au garage belge !!!

 

Le magasinier est une crème, les mécanos sont sympa (très bons échanges avec le plus jeune) et le patron quand on commence à le connaitre à une conversation très passionnante.

[Invité §tie082lN]

Moi je déconseille les concessions ford de vincennes, la queue en brie, les garages agréés de sucy en brie, vaulx en velin et y'en a certainement d'autres où la mauvaise foi et le foutage de gueule auprès du client est de règle...

 

globalement, tous les garages de la region parisienne pratiquent le foutage de gueule.

 

[Invité §tie082lN]

ba j'avais un avertisseur de radar et le GPS avec radar préchargé.apres je joue, je gagne ou je perd...

 

et si tu perds ton permis, tu fais quoi?

[openvms]

La C3 a d'ailleurs pris très cher avec burns, frein à main et zone rouge au démarrage de bon matin par -5°C.

 

Faudra juste pas gueuler la prochaine fois qu'ils te reprêteront cette C3 et que tu tomberas en rade avec ...

[columbo 1er]

Faudra juste pas gueuler la prochaine fois qu'ils te reprêteront cette C3 et que tu tomberas en rade avec ...

 

Ya pas de risque pour 2 raisons:

 

- C'était un VO qui a été revendu depuis trèèèèès longtemps (J'espère que l'acheteur a bien pris une extension de garantie!!!)

- J'étais client chez Citroën de longue date , mais lassé du foutage de gueule dont le réseau fait preuve en général, j'ai changé de marque et je ne vais plus dans ce bordel garage

 

Voilà!

[ptimickey59]

et si tu perds ton permis, tu fais quoi?

 

 

 

 

pas de danger, l'avertisseur mon ami, lavertisseur...

[ptimickey59]

up!!

 

un mail du site habituel est arrivé hier sur ma boite.

 

vague de visite mystere ford prévue en mars. j'ai postulé direct.

 

a suivre.ce ne sera plus ford anzin il faut changer a chaque fois. j'espere tomber sur maubeuge ou cambrai.

[columbo 1er]

J'ai déjà reçu plusieurs propositions de leur part, mais à chaque fois, il n'y a aps de garage dans ma région et il faut aller courir à + de 200 bornes. Donc, je continue à aller chez mon concess habituel (auquel je n'ai par ailleurs rien à reprocher) et... je paie!

[ptimickey59]

pour cette fois ci je me donne jusqu'à 100km... en avril j'etais allé jusqu'a mulhouse (600km) mais j'avais négocié pr 450€...

[ptimickey59]

salut inspector.

 

ça y est je suis titulaire sur la concession ou j'ai acheté ma voiture. c'est a 100KM allé retour.j'espere pour eux qu'ils assureront sinon c'est moi qui vait les pilonner cette fois....

[columbo 1er]

tu nous dira quoi alors!

[ptimickey59]

salut.rendez vous pris pour le 3 mars.comme je suis client mystere et que j'ai donné cette date a GRG, j'ai appellé 3 semaines avant pour etre sur d'avoir ce jour la...le mec me demande si je peux pas avant.j'ai du dire que je fais 12h par jour et que je n'ai que cette disponibilité la...mauvais point deja relevé,plus de 5 sonneries avant qu'on me reponde...

[openvms]

Tu n'as pas peur que GRG ou ton concessionnaire tombent sur ton post ?

Moi je dis ça mais bon ...

[ptimickey59]

bah non.faudrait que les mecs soient inscrit sur FA....pis bon.qui suis je? tu le sais toi ?

[openvms]

Ben oui Mikael D, je le sais et ce n'est vraiment pas dur de trouver si on cherche un peu

[ptimickey59]

ba jamais eu de soucis puis tu sais,a par un membre qui taf ds une concession,personne de chez ford vient sur FA..

[Invité §gli358bY]

Ford Vincennes 230 rue Fontenay:

 

- des incompétents ou des "experts" qui prétendent tout connaitre, alors qu'ils sont à côté de la plaque

- des RDV pas ou très peu respectés; pareille pour les délais des réparations

- j'ai essayé à plusieurs reprises de prendre des RDV pour tester les nouveaux modèles, bien sur sans succès

- accueil+prise en charge du véhicule pour un entretien quasi nul; on m'a rayé la voiture deux fois dans l'atelier; peut être le mécano était bourré... Bien évidement c'était la faute à personne

- ils savent bien envoyer balader le client quand ils n'ont pas les réponses à vos questions

- une fois j'ai juste apporté un argument sur un petit souci mécanique et le responsable d'atelier m'a jeté la réplique: "voulez-vous jouer le mécano à ma place?!"; intelligent, n'est pas ?

- facturation des différents consommables, alors qu'ils n'ont jamais été changés

 

Donc, soit disons que peut être j'en ai pas eu de bol, mais trop c'est trop à mon avis.

[ptimickey59]

salut Glimmer.c'est malheureux quand meme...

 

a tous. pensez vous que demander au moment de la signature de l'ordre de réparation de recuperer les filtres usagés garantit que justement, ils seront bien changés...?????

 

je pense que je vais le demander et leur mettre un sac plastique expres a disposition...

[columbo 1er]

Y'a pas, c'est vraiment la loose dans ce garage on dirait! Perso, on me raye la bagnole au garage, je leur fout un de ces bordels que la voiture en ressortira avec une complète! Pareil pour les pièces facturées non changées! Un moment donné, faut quand même pas déconner...

 

D'ailleurs, je crois que je n'attendrais pas d'atteindre une si longue liste d'incompétence et de conneries pour changer de crèmerie.

[ptimickey59]

et pour ma question?

[Invité §min228sh]

et pour ma question?

 

 

 

 

 

Moi je pense que non.

[ptimickey59]

 

 

 

 

Moi je pense que non.

 

 

ça ne garantit pas qu'ils vont me changer les pieces???

[Invité §min228sh]

Fait des marques sur les pieces et tu sauras s'il change ou pas

[ptimickey59]

impossible je ne suis pas technique.... :s

[Invité §min228sh]

impossible je ne suis pas technique.... :s

 

 

 

 

 

Tu vois avec un expert avant et apres, mais il ne faut pas non plus rentrer dans une psychose

[ptimickey59]

ba y'a de quoi je trouve que chez ford ça se la pete tout en etant incompetant...je demanderai mes pieces usagées en esperant qu'ils se mefient en se demandant si je n'ai pas fait de repére justement...

[Invité §min228sh]

[columbo 1er]

impossible je ne suis pas technique.... :s

 

 

Comment ça pas technique? Tu prends un marqueur indélébile et tu balances un p'tit coup sur les pièces qui sont censées être remplacées style filtres à air, GO, huile... Pas besoin d'être un as en mécanique pour ça.

S'ils ne sont pas trop bête dans le garage, ce type de marque attirera peut-être leur attention et il feront le nécessaire. Dans le cas contraire, tu auras une preuve irréfutable que le boulout n'a pas été fait correctement et tu pourras gueuler bien fort.

Ce n'est pas parce que les frais de révision te seront remboursés que tu dois te contenter d'une révision approximative.