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 Sujet :

Elite-auto ou consession ford

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n°250075
tiotnanou   profil
New Fiesta ???
Profil : Nouveau membre
Posté le 11-10-2009 à 16:20:24  answer
 
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Hello,
 
Je débarque Sur le forum et j'ai quelques question à vous poser ...
 
Je compte acheter la nouvelle fiesta en TREND TDCI 68 CH
J'hesite encore sur la couleur rouge colorado ou blanc glacier ... des personnes  les ont en ces couleurs ? pouvez vous me montrer qq photos ?
 
Et ma deuxieme question serait de savoir si l'on peut faire confiance aux mandataires style ELITE AUTO ?
car il me propose une reduction interessante (2650€) contre 2000 € en concession.
 
Merci de me faire partager vos expériences !
 
new fiesta => trop hate !


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Tiot ;-)
n°250088
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 11-10-2009 à 17:52:13  answer
 

Hello,
 
Je sais, toujours la même sérénade, mais pour seulement 600 euros (et encore...) d'écart je choisis la concession.
Elite machin et ses petits camarades n'offrent aucun service ni prestation pour le prix, ne l'oublions pas. :non:  :jap:

n°250100
CH80   profil
Profil : Routard
Posté le 11-10-2009 à 18:35:59  answer
 

Bonjour,
 
  Ma chère Anne crois-tu qu'un jour les gens comprendrons, qu'il vaut mieux avoir affaire au Bon Dieu qu'à ses Saints. Moi non.


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Qui veut ménager son réservoir, ménage son accélérateur.
C-Max Ghia 110 Powershift. Gris lunaire, intérieur Gillos Biscuit. 07/2008.
Rover 200 de 96 pour Mme.
mood
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Posté le 11-10-2009 à 18:35:59  profilanswer
 

n°250101
tiotnanou   profil
New Fiesta ???
Profil : Nouveau membre
Posté le 11-10-2009 à 18:43:22  answer
 

vous tracvailler chez ford n'est ce pas ? ( lol)
moi ce que je vois : c'est que 600€ en mois , c'est 3 mois de credit en moins
et peut etre quand meme les services associés similaires a ceux d'une concession ...
 
qui a deja testé les mandataires ?


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Tiot ;-)
n°250103
Le Sorcier   profil
I got the code!
Profil : Pilote
Avatar
Posté le 11-10-2009 à 18:47:48  answer
 

salut
QUE 650 roros de différence !!!
mince,j'aurais cru plus!
en tout cas,moi je connais des concess qui envoient
bouler les clients de mandataires quand il ya un souci
en cours de garantie.


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Souriez,vous êtes filmés!!
 
 
n°250110
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 11-10-2009 à 19:03:04  answer
 

Le 11-10-2009 à 18:43:22, tiotnanou a écrit :

vous tracvailler chez ford n'est ce pas ? ( lol)
moi ce que je vois : c'est que 600€ en mois , c'est 3 mois de credit en moins
et peut etre quand meme les services associés similaires a ceux d'une concession ...
 
qui a deja testé les mandataires ?


Oui effectivement je travaille chez Ford.
J'ai droit à 50 euros par message positif posté sur le forum.
Par contre ils me piquent 100 euros à chaque fois que je ne suis pas emballée.
Du coup mon compte chez eux est un peu débiteur en ce moment, alors il faut que je me rattrape ! :D  
 
On a déjà parlé ad nauseam du clivage concessionnaire/mandataire et ai du coup déjà donné mon avis qui n'est... qu'un avis ! :o  
Après, faites comme vous voulez, mais n'oubliez jamais que le jour où vous aurez la moindre bricole sur votre auto, ce n'est pas monsieur Elite chose que vous irez voir et à qui vous devrez faire du charme pour essayer de faire avaler la pilule.
Et inutile de me répondre "ma voiture est sous garantie, alors ils feront ce qu'ils doivent faire", la vérité est bien plus subtile...   :jap:

mood
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Posté le 11-10-2009 à 19:03:04  profilanswer
 

n°250112
Le Sorcier   profil
I got the code!
Profil : Pilote
Avatar
Posté le 11-10-2009 à 19:08:59  answer
 

c'est vrai ! une garantie ,ça se mérite,surtout en ce moment
anne51 me comprendra,les temps sont durs.


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Souriez,vous êtes filmés!!
 
 
n°250113
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 11-10-2009 à 19:11:15  answer
 

Le 11-10-2009 à 19:08:59, Le Sorcier a écrit :


anne51 me comprendra,les temps sont durs.


A qui le dites vous mon pauv' monsieur ! :lol:

n°250126
tiotnanou   profil
New Fiesta ???
Profil : Nouveau membre
Posté le 11-10-2009 à 19:41:07  answer
 

bon ...
a vous entendre ce sont des arracheurs de dents
n'est je plus qu'a faire demi tour ?
biensur si les concession étaient capable de nous faire ces remises nous irions directement chez eux ... il ne me reste plus qu'à renegocier avec la concession...
 
 
ps : dsl il y a tellement de post et de sujet je n'ai pas vu qu'il y avait deja un sujet de fait a ce propos et j'avais une recherche au préalable mais rien n'est ressorti !


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Tiot ;-)
n°250130
Le Sorcier   profil
I got the code!
Profil : Pilote
Avatar
Posté le 11-10-2009 à 20:01:34  answer
 

pour gagner 600 malheureux euros,je préfére lier une certaine fidélité au concessionnaire qui suivra ma voiture ,un peu comme je le fais avec Dartouille ou Boulangeouille pour mon lave vaisselle, le mandataire est juste un vendeur ,ce n'est pas lui qui assure le SAV,ne l'oublions pas!

Message cité 1 fois
Message édité par Le Sorcier le 11-10-2009 à 20:03:21

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Souriez,vous êtes filmés!!
 
 
n°250131
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 11-10-2009 à 20:01:54  answer
 

Le 11-10-2009 à 19:41:07, tiotnanou a écrit :

bon ...
a vous entendre ce sont des arracheurs de dents
n'est je plus qu'a faire demi tour ?
biensur si les concession étaient capable de nous faire ces remises nous irions directement chez eux ... il ne me reste plus qu'à renegocier avec la concession...


Non bien sur qu'il n'est pas question de faire demi-tour.
Mais nous nous devons de relativiser et qualifier le prix de chaque chose, automobile ou autre...
Dans votre cas c'est certainement le concessionnaire qui vous a présenté la voiture, qui vous l'a expliquée, qui vous l'a faite essayer.
C'est aussi le concessionnaire qui vous a distribué le catalogue, qui a un garage avec un atelier et du personnel (je l'espère...) à votre service.
Je trouve que le mandataire a le bon rôle dans cette histoire, n'ayant finalement aucune charge à assumer, lui.
J'applique ce raisonnement pour moi même, croyez-moi, et me refuse à acheter mon électroménager sur internet, faute d'un service après-vente performant dans la plupart des cas. ;)  :jap:

n°250136
douwy   profil
Profil : Membre confirmé
Posté le 11-10-2009 à 20:04:59  answer
 

tiotnanou tu as déjà l'air d'être pour les mandataires donc pourquoi poser les questions.  
Perso, c'est vrai que 600€ de diff, pourquoi ne fais-tu pas baisser chez ton concessionnaire de 300€ par exemplaire.

n°250147
tiotnanou   profil
New Fiesta ???
Profil : Nouveau membre
Posté le 11-10-2009 à 20:19:58  answer
 

effectivement je n'avais pas vu les choses sous cet angle ... rien n'est fait encore de toute facon ... mais il est vrai que si il font 2500€ de remise chez ford, je la prend chez ford !
 
Etant donner qu'il m'avait dit 2000€ et qu'il était catégorique je pensais qu'il n'y avait pas lieu de renegocier mais je vais me poser la question !
 
merci pour vos conseils c'est ma premiere voiture neuve donc tous les avis (sans animausité!) sont de bienvenue !
 
qqun a deja fait appel a un mandataire sur le forum ?


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Tiot ;-)
n°250197
CH80   profil
Profil : Routard
Posté le 11-10-2009 à 22:27:53  answer
 

Quand je suis passé dernièrement à la concession pour faire changer mon toit panoramique, eh oui, chez moi les cailloux volent. J'ai posé la question à mon vendeur si j'achetai une voiture chez un mandataire, il m'a bien fait comprendre que je ne serais pas le bienvenu.  
J'ai mon voisin qui s'est payé un 4007 avant les vacances. Il est allé chez Peugeot avec le prix que lui faisait un mandataire, sur le net, et ils se sont alignés. Maintenant ils ne vendent pas une 4007 comme une 207.  


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Qui veut ménager son réservoir, ménage son accélérateur.
C-Max Ghia 110 Powershift. Gris lunaire, intérieur Gillos Biscuit. 07/2008.
Rover 200 de 96 pour Mme.
n°250240
detente   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 12-10-2009 à 11:58:51  answer
 

Mesdames, Messieurs,
 
Je suis directeur général d'un groupe Automobile et peut être même que ANNE51 fait partiE de l'effectif de l'entreprise.
 
En quelques lignes, je Vais vous expliquer comment fonctionne un distributeur automobile et cela quelque que soit la marque.
 
Il existe quelques variantes d'une marque à l'autre mais elles sont très faibles.
 
Chez un distributeur il existe 4 métiers et parfois 5.
 
Les voitures neuves
La vente de crédit
Les voitures d'occasion
Le service après vente  
La vente de pièces et accessoires
La carrosserie.
 
LES VOITURE NEUVES
 
La rémunération des distributeurs se décomposent ainsi:
 
A/ Une marge sur facture.
 
B/ Une marge complémentaire liée " A la qualité, aux standards de marque ( Terme barbare, je vous l'accorde mais qui sont préconisés par la marque et qui sont une partie importante de la rémunération du distributeur). En général cela représente jusqu'à 4% de la rémunération du point de vente.
 
C/ Les primes d'actions commerciales auxquelles participe la marque. Lorsque vous lisez: Ce mois ci la TVA vous est offerte,il faut bien comprendre que le concessionnaire qui vous vend la voiture perçoit de sa marque jusqu'à 100% de l'effort consentit.
 
D/ Les primes de volume représentant jusqu'à 2% du prix de la voiture.
 
E/ Dans un grand nombre de marques, chaque fois qu'un commercial vous fait essayer un véhicule, la concession perçoit une rémunération pour chaque essai ou alors via une rémunération complémentaire pouvant atteindre 10% sur  le véhicule que le constructeur octroye au distributeur pour la mise en démonstration.
 
LA VENTE DE CREDIT
 
La vente de crédit représente une partie non négligeable de la rémunération du vendeur et de la concession.
En moyenne, une concession perçoit 3% de rémunération sur le crédit.
 
LES VOITURES D'OCCASION
 
Un commercial en concession qui vous fera une offre de reprise sur votre voiture d'occasion aura tout intérêt à vous faire la meilleure offre possible et pour cela, là encore, bien souvent le constructeur donne des aides à la reprise.  Si les constructeurs aident les distributeurs pour la reprise de véhicules d'occasion c'est simplement parque le marché est très difficile et que pour pouvoir le revendre à un particulier la concession doit faire:
Une révision, éventuellement les réparations, une garantie.
 
LE SERVICE APRES VENTE
 
Il existe deux modes d'intervention sur un véhicule en réparation.
 
A/ la réparation dite en garantie.  
    L'intégralité de la réparation est prise en charge par le constructeur et c'est le distributeur qui est payé par le constructeur.
 
B/ La réparation qui vous est facturée.
    Le taux horaire pratiqué par le concessionnaire et la marge sur les pièces détachées lui permettent de rentabiliser son atelier.
 
LA VENTE DE PIECES DETACHEES ET D'ACCESSOIRES  
 
    La encore le distributeur vend les pièces détachées aux comptoirs ou bien alors aux professionnels de l'automobile.
Mais dans les deux cas, il réalise une marge substantielle sur chaque pièce vendue.
 
LA CARROSSERIE
     
    La carrosserie fonctionne de la même façon que l'atelier avec en plus une partie sous traitance pour les concessionnaires qui non pas de carrosserie.
 
 
Enfin pour répondre à vos diverses interrogations, si vous achetez un véhicule auprès d'un mandataire qui se fournit chez  concessionnaire français vous n'aurez aucun problème car le distributeur qui vend la voiture à l'obligation de faire la facture et la carte grise à votre nom. Le distributeur ne verra pas que votre voiture vient de chez un mandataire.
 
Compte tenu que chaque distributeur a une obligation de rentabilité sur l'ensemble de ses services, comment pouvez vous imaginer qu'il ne va pas vous prendre en après vente?
N'oubliez pas que dans les deux cas, le concessionnaire facturera soit son constructeur soit vous même.
 
Pour répondre à Anne 51, il ne suffit pas de critiquer les mandataires et de faire peur aux clients en invoquant la crainte de l'après vente car c'est à cause de se genre d'argument que les clients fuient les concessions. La chasse aux sorcières est terminée depuis longtemps  Anne 51 car depuis longtemps se sont les groupes automobiles ou les succursales des marques eux même  qui fournissent les plus gros mandataires. D'ailleurs pour votre information, si un des constructeurs apprenaient les  arguments fallacieux que vous mettez en avant pour garder un client ,vous vous exposeriez à des sanctions car les marques mettent beaucoup d'argent dans la qualité et la fidélisation.
 
Essayez de mettre en avant le coté service et vous verrez que vous saurez fidéliser vos clients.
 
Mesdames, Messieurs, je suis le premier a acheter sur internet mes voyages, mon électroménager, ma hifi etc alors sachez qu'un vendeur ne vous dira jamais du bien de son concurrent ( Concessionnaire ou mandataire) car c'est sa commission qu'il ne touchera pas.
 
Bien que je ne sois pas à plaindre, lorsque je peux économiser quelques euros, il n'y pas de raison que je m'en prive.
 
Quelque soit le bien de consommation que vous souhaitez acheter, soyez vigilant sur internet et préférez toujours les entités qui existent depuis longtemps ou qui ont pignon sur rue.  
 
Voilà j'espère avoir pu contribuer à votre réflexion.
   
 
 
 
 
 
 
 


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Detente
n°250252
luxuluxe   profil
Vivons l'instant présent !
Profil : Apprenti
Posté le 12-10-2009 à 12:34:08  answer
 

Hier j'ai fait la même recherche pour la nouvelle fiesta mais en 68 ch en diesel.
 
Et j'ai vu une difference de plus de 2000 euros dessus.
Cependant, j'ai eu un bon contact avec mon concessionnaire, et avec eux on peux s'arranger plus facilement niveau financement, (exemple encaisser le cheque de caution que dans 1 mois et demi comme j'ai demander et qui ma accorder en 2 minutes quand je lui est expliquer la situation)
 
De plus, il m'a offert le becquet sport, donc 150 euros et 1 an de garantie en plus un truc du genre 200 euros supplémentaire offert.
 
J'ai fait un essaie chez eux ( de 30 minutes, un peu plus même ^^, me suis eclater au volant ^^), en toute liberté, sans que quelqu'un soit sous mon dos, et ça c'est génial ! car dans d'autres concession, c'est souvent un concessionaire qui accompagne et c'est trop saoulant.
 
Comme il a été dit aussi, et j'y avais pas penser, le service après vente, il est clair que si tu achete ailleurs qu'en concession, ils vont te regarder un peu du genre "il se fou pas de nous lui, un peu je crois".
 
De plus, tu as plus facilement le droit de te retracter en concession (demarche plus rapide), et en prime tu parle avec un vendeur du face a face, donc c'est un atout de dialogue.
 
Puis quand il t'arriveras un problème, il te connaisse déjà donc qui sait te feront un prix sur le montage ou truc du genre, si tu as du filigne, cela est plus sympathique d'avoir un seul interlocuteur.
 
Et puis, c'est genial, quand tu rentre a peine dans la concession, tu vois direct ton vendeur venir vers toi, sans demander quoi que ce soit, donc si niveau renseignement complémentaire ou changement sur le bon de commande (sous 7 jours après signature), tu lui demande, il te le fait direct (même, si c'est un peu saoulant pour lui, il le fait avec plaisir).
 
sinon, niveau mandataire sur le net, c'est vrai que niveau prix c'est superbe, mais il manque de contact, de service après, puis tu peux pas essayer la voiture avec eux, retracter c'est un vrai bordel, ajouter une seule option c'est la poisse, et ils ne vont pas faire les mêmes fleurs pour encaisser ton cheque plus tard qu'en concession.
 
En prime j'ai oublier, le delais de livraison est plus long en mandataire qu'en concession, normal, le tarifs est different donc ils favorisent les commandes de concessionnaires.
 
Un concessionnaire, va mettre un delais de 2 mois et demi grand maximun en moyenne, un mandataire peut en demander jusqu'a 6 mois facilement ! (sortie d'usine)

Message cité 1 fois
Message édité par luxuluxe le 12-10-2009 à 12:47:11

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En janvier 2010, ma nouvelle fiesta noir titanium (sur équipé :p) !!!
 
n°250285
B1jam1   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 12-10-2009 à 16:05:45  answer
 

C'est clair que pour moi c'est concessionnaire Ford tout de suite.
 
Plusieurs amis sont passés par des mandataire, ils ont reçu les voitures 6 mois après au lieu de 15 jours, le pire c'est que ce n'était pas la bonne... !!!!
 
Après je ne sais pas, mais moi je n'irai jamais la dedans. Ils vendraient leur mère et leur grand mère!

n°250318
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 12-10-2009 à 20:52:26  answer
 

Le 12-10-2009 à 11:58:51, detente a écrit :

peut être même que ANNE51 fait partiE de l'effectif de l'entreprise.


Je n'ai pas cet honneur.
 

Le 12-10-2009 à 11:58:51, detente a écrit :

Voilà j'espère avoir pu contribuer à votre réflexion.


Pas plus que ça, mais je vous serai gré de ne plus me prendre ainsi à partie.
Je suis fort surprise qu'un DG d'un groupe automobile fasse aussi facilement fi de la rentabilité de son entreprise en cautionnant ainsi l'achat par mandataire. Sans doute y trouvez vous une certaine facilité pour écouler votre marchandise et toucher les primes de volume, mais j'ai bien peur que ce soit un raisonnement à court terme.
Arguments fallacieux et sanctions ? Rien que ça...  
Quand je pense que je me torture quotidiennement dans mon métier pour que mes clients (professionnels il est vrai) ne soient pas tentés d'aller ailleurs écouter le chant des sirènes... Et que ma hiérarchie m'en félicite !
Mais sans doute avez-vous raison et moi tort. Après tout, je ne suis qu'une modeste collaboratrice encore loin de votre situation.
 
Mais au moins ici sur le FA, même parfois maladroitement, je n'ai jamais eu d'autre ambition que d'aider mon prochain et n'ai jamais rien eu à lui vendre.
Vous, j'en suis un peu moins sûre...
 
Cordialement.
 
 
 
 
 
 
 
Mais qu'est-ce qu'ils ont à me prendre la tête en ce moment ? C'est le deuxième en 3 semaines à vouloir se payer mon scalp. [:a3quattros-line:10]      
 
Je suis vraiment si pénible que ça ? :p  [:amaryllis69:12]  
 
 

n°250336
Le Sorcier   profil
I got the code!
Profil : Pilote
Avatar
Posté le 12-10-2009 à 21:38:18  answer
 

salut
ça fait penser aux buy back,grâce à  cela on ne vendait plus de galaxy portugais! on a donc tué le secteur VN pour vendre du buy back par centaine, les vendeurs VN quittaient la boite un par un forcément...


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Souriez,vous êtes filmés!!
 
 
n°250460
tiotnanou   profil
New Fiesta ???
Profil : Nouveau membre
Posté le 13-10-2009 à 18:44:39  answer
 

Bon,
 
je viens de retourner chez FORD pour NEGOCIER la remise !
a la base il me fait 2000€ de remise et le mandataire 2700 et
(pour la msie a dispo 600€ chez ford et 300€ chez le mandaire)  
 
Bref je lui explique que si il me fait 2700 de remsie je la prend chez lui mais rien n'y fait il ne dessendra pas sous 2200 !
 
Anne51 si tu me fait mieux en remsie je la rpend chez toi car mes parents habite reims !! lol
(je ne sais pas si on a le droit de faire des propositions commerciales et de parler ouvertement des prix mais apres tout il y a des modo pour cela ! )


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Tiot ;-)
n°250467
Wildboar   profil
Pépère... ?
Profil : Pilote chevronné
Avatar
Posté le 13-10-2009 à 19:21:11  answer
 

Le 12-10-2009 à 20:52:26, ANNE51 a écrit :

Mais qu'est-ce qu'ils ont à me prendre la tête en ce moment ? C'est le deuxième en 3 semaines à vouloir se payer mon scalp. [:a3quattros-line:10]      
 
Je suis vraiment si pénible que ça ? :p  [:amaryllis69:12]


 
Meuh non, tu es adorable. :lover:
Un peu "pet sec" parfois, hein ...
 
 
 
 
 
 
 
 [:anthracene:10]


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I don't worry about the future, I'm not dreaming of the past, I'm not talking of the first time, never think about the last.
n°250472
CH80   profil
Profil : Routard
Posté le 13-10-2009 à 19:33:56  answer
 

Quand on dit la vérité, çà gêne toujours.


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Qui veut ménager son réservoir, ménage son accélérateur.
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Rover 200 de 96 pour Mme.
n°250562
icebergtus​cani   profil
Profil : Routard confirmé
Avatar
Posté le 14-10-2009 à 00:15:28  answer
 

Le 11-10-2009 à 16:20:24, tiotnanou a écrit :


Et ma deuxieme question serait de savoir si l'on peut faire confiance aux mandataires style ELITE AUTO ?
car il me propose une reduction interessante (2650€) contre 2000 € en concession.


 
ELITE AUTO est un mandataire de confiance oui  :jap:  
 
 

Le 11-10-2009 à 17:52:13, ANNE51 a écrit :

Hello,
Je sais, toujours la même sérénade, mais pour seulement 600 euros (et encore...) d'écart je choisis la concession.
Elite machin et ses petits camarades n'offrent aucun service ni prestation pour le prix, ne l'oublions pas. :non:  :jap:


 
650€ c'est loin d'être négligeable pour une grande partie de la population  :o  
De quelle prestations parles tu ?
 
 

Le 11-10-2009 à 18:43:22, tiotnanou a écrit :

vous tracvailler chez ford n'est ce pas ? ( lol)
moi ce que je vois : c'est que 600€ en mois , c'est 3 mois de credit en moins
et peut etre quand meme les services associés similaires a ceux d'une concession ...
 
qui a deja testé les mandataires ?


 
TOUTAFAIT  :jap:  
 
 

Le 11-10-2009 à 18:47:48, Le Sorcier a écrit :

salut
en tout cas,moi je connais des concess qui envoient
bouler les clients de mandataires quand il ya un souci
en cours de garantie.


 
Et moi je connais des concess qui n'envoient pas bouler les clients de mandataires.  
Si je prends mon cas perso, je fais faire mes revisions et entretient chez le concessionnaire et achete via mandataire et je n'ai jamais eu de probléme pour faire jouer la garantie ni l'extension de garantie.
Ce n'est pas de ma faute si le concess ne peut s'aligner au prix des mandataires. Ce pb devrait être réglé de maniére interne par les grands groupe automobile et ça mon concess en est bien conscient.  
 
 

Le 11-10-2009 à 19:03:04, ANNE51 a écrit :


Oui effectivement je travaille chez Ford.
On a déjà parlé ad nauseam du clivage concessionnaire/mandataire et ai du coup déjà donné mon avis qui n'est... qu'un avis ! :o  
Après, faites comme vous voulez, mais n'oubliez jamais que le jour où vous aurez la moindre bricole sur votre auto, ce n'est pas monsieur Elite chose que vous irez voir et à qui vous devrez faire du charme pour essayer de faire avaler la pilule.
Et inutile de me répondre "ma voiture est sous garantie, alors ils feront ce qu'ils doivent faire", la vérité est bien plus subtile...   :jap:


 
Je comprends mieux vos propos maintenant, par contre cela fausse votre avis!
Et vous n'oubliez pas que si les concess ne prennent pas les voitures des mandataires en garantie, en + de ne + vendre de voiture, vous ne travaillerez + dans les ateliers et devrai alors trés vite mettre la clé sous la porte  :jap:  
 
 

Le 11-10-2009 à 20:01:34, Le Sorcier a écrit :

pour gagner 600 malheureux euros,je préfére lier une certaine fidélité au concessionnaire qui suivra ma voiture ,un peu comme je le fais avec Dartouille ou Boulangeouille pour mon lave vaisselle, le mandataire est juste un vendeur ,ce n'est pas lui qui assure le SAV,ne l'oublions pas!


 
Lorsque tu achètes de la marque, que se soit en boutique ou sur le net cela ne change absolument rien a la garantie dans la majorité des cas.
 
C'est un technicien de la marque en question qui viens chez toi, intervient sur l'appareil et le répare ou le change selon les cas.
 
 
 

Le 11-10-2009 à 20:04:59, douwy a écrit :


qqun a deja fait appel a un mandataire sur le forum ?


 
Oui Moi, ELITE AUTO notament mais aussi Merignac Auto a 500m de chez mes parents et c'est eux qui m'ont fait essayer le véhicule et autres  ;)  
 
 

Le 11-10-2009 à 22:27:53, CH80 a écrit :

Quand je suis passé dernièrement à la concession pour faire changer mon toit panoramique, eh oui, chez moi les cailloux volent. J'ai posé la question à mon vendeur si j'achetai une voiture chez un mandataire, il m'a bien fait comprendre que je ne serais pas le bienvenu.


 
Comme déjà dis, si le mec de la concession fait ça, il s'expose a un manque de boulot par la suite pour ses employers de l'atelier. Car qui dis voiture sous garantie dis normalement revision, vidange, filtre a huile, a air, clim et autres éffectué en concession donc s'il ne prends pas ta voiture en garantie, ben tu iras faire ts ca ailleurs. Dans une autre concessions X ou affilié.
 
 
 

Le 12-10-2009 à 11:58:51, detente a écrit :

Mesdames, Messieurs,
 
Je suis directeur général d'un groupe Automobile et peut être même que ANNE51 fait partiE de l'effectif de l'entreprise.
 
En quelques lignes, je Vais vous expliquer comment fonctionne un distributeur automobile et cela quelque que soit la marque.
 
Il existe quelques variantes d'une marque à l'autre mais elles sont très faibles.
 
Chez un distributeur il existe 4 métiers et parfois 5.
 
Les voitures neuves
La vente de crédit
Les voitures d'occasion
Le service après vente  
La vente de pièces et accessoires
La carrosserie.
 
LES VOITURE NEUVES
 
La rémunération des distributeurs se décomposent ainsi:
 
A/ Une marge sur facture.
 
B/ Une marge complémentaire liée " A la qualité, aux standards de marque ( Terme barbare, je vous l'accorde mais qui sont préconisés par la marque et qui sont une partie importante de la rémunération du distributeur). En général cela représente jusqu'à 4% de la rémunération du point de vente.
 
C/ Les primes d'actions commerciales auxquelles participe la marque. Lorsque vous lisez: Ce mois ci la TVA vous est offerte,il faut bien comprendre que le concessionnaire qui vous vend la voiture perçoit de sa marque jusqu'à 100% de l'effort consentit.
 
D/ Les primes de volume représentant jusqu'à 2% du prix de la voiture.
 
E/ Dans un grand nombre de marques, chaque fois qu'un commercial vous fait essayer un véhicule, la concession perçoit une rémunération pour chaque essai ou alors via une rémunération complémentaire pouvant atteindre 10% sur  le véhicule que le constructeur octroye au distributeur pour la mise en démonstration.
 
LA VENTE DE CREDIT
 
La vente de crédit représente une partie non négligeable de la rémunération du vendeur et de la concession.
En moyenne, une concession perçoit 3% de rémunération sur le crédit.
 
LES VOITURES D'OCCASION
 
Un commercial en concession qui vous fera une offre de reprise sur votre voiture d'occasion aura tout intérêt à vous faire la meilleure offre possible et pour cela, là encore, bien souvent le constructeur donne des aides à la reprise.  Si les constructeurs aident les distributeurs pour la reprise de véhicules d'occasion c'est simplement parque le marché est très difficile et que pour pouvoir le revendre à un particulier la concession doit faire:
Une révision, éventuellement les réparations, une garantie.
 
LE SERVICE APRES VENTE
 
Il existe deux modes d'intervention sur un véhicule en réparation.
 
A/ la réparation dite en garantie.  
    L'intégralité de la réparation est prise en charge par le constructeur et c'est le distributeur qui est payé par le constructeur.
 
B/ La réparation qui vous est facturée.
    Le taux horaire pratiqué par le concessionnaire et la marge sur les pièces détachées lui permettent de rentabiliser son atelier.
 
LA VENTE DE PIECES DETACHEES ET D'ACCESSOIRES  
 
    La encore le distributeur vend les pièces détachées aux comptoirs ou bien alors aux professionnels de l'automobile.
Mais dans les deux cas, il réalise une marge substantielle sur chaque pièce vendue.
 
LA CARROSSERIE
     
    La carrosserie fonctionne de la même façon que l'atelier avec en plus une partie sous traitance pour les concessionnaires qui non pas de carrosserie.
 
 
Enfin pour répondre à vos diverses interrogations, si vous achetez un véhicule auprès d'un mandataire qui se fournit chez  concessionnaire français vous n'aurez aucun problème car le distributeur qui vend la voiture à l'obligation de faire la facture et la carte grise à votre nom. Le distributeur ne verra pas que votre voiture vient de chez un mandataire.
 
Compte tenu que chaque distributeur a une obligation de rentabilité sur l'ensemble de ses services, comment pouvez vous imaginer qu'il ne va pas vous prendre en après vente?
N'oubliez pas que dans les deux cas, le concessionnaire facturera soit son constructeur soit vous même.
 
Pour répondre à Anne 51, il ne suffit pas de critiquer les mandataires et de faire peur aux clients en invoquant la crainte de l'après vente car c'est à cause de se genre d'argument que les clients fuient les concessions. La chasse aux sorcières est terminée depuis longtemps  Anne 51 car depuis longtemps se sont les groupes automobiles ou les succursales des marques eux même  qui fournissent les plus gros mandataires. D'ailleurs pour votre information, si un des constructeurs apprenaient les  arguments fallacieux que vous mettez en avant pour garder un client ,vous vous exposeriez à des sanctions car les marques mettent beaucoup d'argent dans la qualité et la fidélisation.
 
Essayez de mettre en avant le coté service et vous verrez que vous saurez fidéliser vos clients.
 
Mesdames, Messieurs, je suis le premier a acheter sur internet mes voyages, mon électroménager, ma hifi etc alors sachez qu'un vendeur ne vous dira jamais du bien de son concurrent ( Concessionnaire ou mandataire) car c'est sa commission qu'il ne touchera pas.
 
Bien que je ne sois pas à plaindre, lorsque je peux économiser quelques euros, il n'y pas de raison que je m'en prive.
 
Quelque soit le bien de consommation que vous souhaitez acheter, soyez vigilant sur internet et préférez toujours les entités qui existent depuis longtemps ou qui ont pignon sur rue.  
 
Voilà j'espère avoir pu contribuer à votre réflexion.
 


 
 :jap:  :jap:  EXACTEMENT  :jap:  :jap:  
 
 
 

Le 12-10-2009 à 12:34:08, luxuluxe a écrit :

Hier j'ai fait la même recherche pour la nouvelle fiesta mais en 68 ch en diesel.
 
Et j'ai vu une difference de plus de 2000 euros dessus.
Cependant, j'ai eu un bon contact avec mon concessionnaire, et avec eux on peux s'arranger plus facilement niveau financement, (exemple encaisser le cheque de caution que dans 1 mois et demi comme j'ai demander et qui ma accorder en 2 minutes quand je lui est expliquer la situation)
 
De plus, il m'a offert le becquet sport, donc 150 euros et 1 an de garantie en plus un truc du genre 200 euros supplémentaire offert.
 
J'ai fait un essaie chez eux ( de 30 minutes, un peu plus même ^^, me suis eclater au volant ^^), en toute liberté, sans que quelqu'un soit sous mon dos, et ça c'est génial ! car dans d'autres concession, c'est souvent un concessionaire qui accompagne et c'est trop saoulant.
 
Comme il a été dit aussi, et j'y avais pas penser, le service après vente, il est clair que si tu achete ailleurs qu'en concession, ils vont te regarder un peu du genre "il se fou pas de nous lui, un peu je crois".
 
De plus, tu as plus facilement le droit de te retracter en concession (demarche plus rapide), et en prime tu parle avec un vendeur du face a face, donc c'est un atout de dialogue.
 
 
En prime j'ai oublier, le delais de livraison est plus long en mandataire qu'en concession, normal, le tarifs est different donc ils favorisent les commandes de concessionnaires.
 
Un concessionnaire, va mettre un delais de 2 mois et demi grand maximun en moyenne, un mandataire peut en demander jusqu'a 6 mois facilement ! (sortie d'usine)


 
 
J'ai du mal à saisir, tu as besoin de t'arranger niveau financement et tu préféres 350 € d'access chez le concess que 2000 € net sonnant et trebuchant via mandataires... C'est étrange comme raisonnement car au final tu sera perdant!
 
Chez un mandataire, à condition d'en avoir un a procimité certe mais tu peux également tester le véhicule, parler de visu avec un interlocuteur et autres...
 
Les delais de livraisons chez un mandataire, c'est comme dans une concession... Les delais sont connu à l'avance.
 
Et actuellement dans bien des cas que ce soit fiesta, clio, 207, polo, sandero etc c'est de 3 à 6 mois pour ts le monde.  
 
 
 
 
 

Le 12-10-2009 à 16:05:45, B1jam1 a écrit :

C'est clair que pour moi c'est concessionnaire Ford tout de suite.
 
Plusieurs amis sont passés par des mandataire, ils ont reçu les voitures 6 mois après au lieu de 15 jours, le pire c'est que ce n'était pas la bonne... !!!!
 
Après je ne sais pas, mais moi je n'irai jamais la dedans. Ils vendraient leur mère et leur grand mère!


 
Sur le bon de commande, il y a une date ! si  la date indique que tu dois avoir ton véhicule dans 15jours et qu'au bout de 3 semaines tu n'as tjs rien... Tu peux annuler la vente, et réclamer ton chéque de caution.
 
Pareil si erreur de couleur, il y a des recours et souvent des arrangements. De plus, ce genre de pb arrive également chez les concessionnaires... Je pense notament derniérement au cas d'un acheteur d'une clio campus.com qui a reçu une bleu gris au lieu de bleu electrique ( cf : la page 8/11 du topic en question si je ne dis pas de bêtisse )
 
 

Le 13-10-2009 à 18:44:39, tiotnanou a écrit :

Bon,
 
je viens de retourner chez FORD pour NEGOCIER la remise !
a la base il me fait 2000€ de remise et le mandataire 2700 et
(pour la msie a dispo 600€ chez ford et 300€ chez le mandaire)  
 
Bref je lui explique que si il me fait 2700 de remsie je la prend chez lui mais rien n'y fait il ne dessendra pas sous 2200 !


 
S'il ne peux pas faire + d'effort, n'hésite pas est passe par Elite auto ou autres mandataires connu et reconnu du secteur.

n°250576
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 14-10-2009 à 08:04:56  answer
 

Excellent ! [:audio45:10]  
 
Non pas que mon propos ait été détourné (j'en ai l'habitude...) sur ma présumée appartenance au réseau Ford (faudrait qu'ils pensent à me payer un de ces jours ceux-là pour tout ce que je prends pour eux...).
 
Non, excellent car ce post est devenu tout d'un coup le rendez-vous des "marchands" de tous poils. :D  
 
Tiotnanou nous demande à l'origine ce que nous pensons de l'achat chez l'un plutôt que chez l'autre.
Mais en fait d'avis, cette pauvre Nanou se retrouve au beau milieu d'une guerre de tranchées entre pro et contre. Nous les "contre", ne faisons aucun mystère de notre mauvaise foi, voire même de notre partialité. Je trouve le camp des "pour" trop poli pour être honnête ! :p  
Allons messieurs, les galères avec achat par mandataire, ça existe aussi, non ?!
Huummm ???
Même pas un petit peu ?
Rôôôh, allons !
Le non-respect des délais, le produit non conforme, les escroqueries à la tva sur les produits importés, il y en a parfois quand même... :sol:  :lol:  
 
Nanou, faites comme vous l'entendez. Je ne peux hélas absolument rien faire pour vous, désolée ;) .
Mais juste une dernière réflexion, la dernière promis-juré : vous nous avez beaucoup parlé de vos rencontres avec le concessionnaire, jamais de celles avec le mandataire, et pour cause.
Ne croyez-vous pas qu'il serait préférable de donner la préférence à une personne connue pour un si gros investissement.
Que le glaçon me pardonne, je n'ai jamais dit que 500 ou 600 euros n'étaient rien, simplement j'ai voulu les remettre dans leur contexte.
Le service ? Je ne me fais aucune illusion. Si je m'amusais à aller voir un mandataire pour ma prochaine voiture, je sais très bien que lors des révisions je serais bonne pour rentrer en bus. C'est dur la loi de marché... ;)  :p  :jap:        
   

n°250599
CH80   profil
Profil : Routard
Posté le 14-10-2009 à 09:57:51  answer
 

Ma chère Anne, arrêtons le débat Mr est un indécrotable qui ne comprend toujours pas pourquoi les petits commercants de son quartier ou village ont disparu. Je viens d'entendre à la radio que le tabac va être vendu sur internet. Que vont faire nos buralistes? Quand il faudra faire 10 ou 15km pour acheter ses cigarettes, çà ne me gêne pas, je ne fume pas? Parce que la livraison n'aura pas était faite ou qu'il y avait personne pour réceptionner le colis. Là on se plaindra encore et pour çà il y aura de l'argent.


---------------
Qui veut ménager son réservoir, ménage son accélérateur.
C-Max Ghia 110 Powershift. Gris lunaire, intérieur Gillos Biscuit. 07/2008.
Rover 200 de 96 pour Mme.
n°250604
tiotnanou   profil
New Fiesta ???
Profil : Nouveau membre
Posté le 14-10-2009 à 10:34:57  answer
 

Je crois que, malgré vous pour certain, vous m'avez bien éclairé sur la situation....  
La passion ou la raison? le vendeur que j'ai pu voir ou le mandataire fantome, 0€ ou 650 € ...
je vais devoir faire un choix et je prendrais mon temps pour cela !
n 'hesitez pas a me poster vos témoignages pour me guider mais par pitié, ne vous battez pas :-)
ce que je voudrais c'est avant tout l'avis de CONSOMMATEURS.
 
Merci


---------------
Tiot ;-)
n°250606
Wildboar   profil
Pépère... ?
Profil : Pilote chevronné
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Posté le 14-10-2009 à 10:41:55  answer
 

Pas de pitié! :cyp:
 
D'ailleurs, Anne, il n'y a pas de glaciers en Toscane . :O
 
D'accord, je  [:anthracene:10]


---------------
I don't worry about the future, I'm not dreaming of the past, I'm not talking of the first time, never think about the last.
n°250608
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 14-10-2009 à 10:52:14  answer
 

Le 14-10-2009 à 10:34:57, tiotnanou a écrit :


ce que je voudrais c'est avant tout l'avis de CONSOMMATEURS.
 


Mais nous sommes des consommateurs ! :p  
Des vrais !!!
Et en plus, ça fait 2 ans que j'ai totalement arrêté de fumer, alors vous pouvez me croire.
 
Attends moi Wild, j'arrive... :sol:  [:autoart:3]

n°250638
Wildboar   profil
Pépère... ?
Profil : Pilote chevronné
Avatar
Posté le 14-10-2009 à 12:27:27  answer
 

Pourtant, super promo chez Mondial Moquette. :siffle:


---------------
I don't worry about the future, I'm not dreaming of the past, I'm not talking of the first time, never think about the last.
n°250648
icebergtus​cani   profil
Profil : Routard confirmé
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Posté le 14-10-2009 à 13:06:20  answer
 

Le 14-10-2009 à 08:04:56, ANNE51 a écrit :

Excellent ! [:audio45:10]  
 
Non pas que mon propos ait été détourné (j'en ai l'habitude...) sur ma présumée appartenance au réseau Ford (faudrait qu'ils pensent à me payer un de ces jours ceux-là pour tout ce que je prends pour eux...).
 
Non, excellent car ce post est devenu tout d'un coup le rendez-vous des "marchands" de tous poils. :D  
 
Tiotnanou nous demande à l'origine ce que nous pensons de l'achat chez l'un plutôt que chez l'autre.
Mais en fait d'avis, cette pauvre Nanou se retrouve au beau milieu d'une guerre de tranchées entre pro et contre. Nous les "contre", ne faisons aucun mystère de notre mauvaise foi, voire même de notre partialité. Je trouve le camp des "pour" trop poli pour être honnête ! :p  
Allons messieurs, les galères avec achat par mandataire, ça existe aussi, non ?!
Huummm ???
Même pas un petit peu ?
Rôôôh, allons !
Le non-respect des délais, le produit non conforme, les escroqueries à la tva sur les produits importés, il y en a parfois quand même... :sol:  :lol:  
 
Nanou, faites comme vous l'entendez. Je ne peux hélas absolument rien faire pour vous, désolée ;) .
Mais juste une dernière réflexion, la dernière promis-juré : vous nous avez beaucoup parlé de vos rencontres avec le concessionnaire, jamais de celles avec le mandataire, et pour cause.
Ne croyez-vous pas qu'il serait préférable de donner la préférence à une personne connue pour un si gros investissement.
Que le glaçon me pardonne, je n'ai jamais dit que 500 ou 600 euros n'étaient rien, simplement j'ai voulu les remettre dans leur contexte.
Le service ? Je ne me fais aucune illusion. Si je m'amusais à aller voir un mandataire pour ma prochaine voiture, je sais très bien que lors des révisions je serais bonne pour rentrer en bus. C'est dur la loi de marché... ;)  :p  :jap:        
   


 
 
Anne51, je te demanderai à l'avenir de ne pas déformer mes propos!
 
Je n'ai jamais dis qu'il ne pouvais pas y avoir de galère en passant par un mendataire, tous comme cela est également valable pour un concessionnaire.  
 
Je suis intervenu car je parle en connaissance de cause étant passé a l'acte 2 fois via mandataires.
 
Maintenant qu'en est il de toi? Es tu déjà passé par un mandataire? Car je trouverai dommage que tu parles du sujet sans la moindre expérience personnelle...  :jap:  
 
Ps : Je te trouve bien généraliste, tu devrais mettre un glaçon dans ton pastis  :o
 
 
 
 

Le 14-10-2009 à 09:57:51, CH80 a écrit :

Ma chère Anne, arrêtons le débat Mr est un indécrotable qui ne comprend toujours pas pourquoi les petits commercants de son quartier ou village ont disparu. Je viens d'entendre à la radio que le tabac va être vendu sur internet. Que vont faire nos buralistes? Quand il faudra faire 10 ou 15km pour acheter ses cigarettes, çà ne me gêne pas, je ne fume pas? Parce que la livraison n'aura pas était faite ou qu'il y avait personne pour réceptionner le colis. Là on se plaindra encore et pour çà il y aura de l'argent.


 
Cocorico, M. va chez son épicier à vélo, mange bio, s'éclaire à la bougie, ne respire que 3 fois par jour pour dégager moins de CO2, etc ...  :love:  En tous cas j'espére car sinon ne viens pas t'étonner que la terre va bientôt disparaître.  :pfff:  
 
Cela reflète le niveau de ton message  :o  
 
 

Le 14-10-2009 à 10:34:57, tiotnanou a écrit :

Je crois que, malgré vous pour certain, vous m'avez bien éclairé sur la situation....  
La passion ou la raison? le vendeur que j'ai pu voir ou le mandataire fantome, 0€ ou 650 € ...
je vais devoir faire un choix et je prendrais mon temps pour cela !
n 'hesitez pas a me poster vos témoignages pour me guider mais par pitié, ne vous battez pas :-)
ce que je voudrais c'est avant tout l'avis de CONSOMMATEURS.
 
Merci


 
Tu as bien raison.  
 
Et trouve regretable que certains içi parle sans savoir, n'ayant jamais franchi le cap  :jap:  
 
 
 

Le 14-10-2009 à 10:41:55, Wildboar a écrit :

Pas de pitié! :cyp:
 
D'ailleurs, Anne, il n'y a pas de glaciers en Toscane . :O
 
D'accord, je  [:anthracene:10]


 
Tuscani c'est coréen  :jap:  
On ne peut avoir la science infuse  :p

Message cité 2 fois
Message édité par icebergtuscani le 14-10-2009 à 13:08:37
n°250652
Wildboar   profil
Pépère... ?
Profil : Pilote chevronné
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Posté le 14-10-2009 à 13:38:50  answer
 

Attends: je rêve ou il essaie de m'insulter ce type? Qu'est-ce qu'il a à se mêler entre moi et Anne? Il est jaloux ou quoi?
 
Non,mais, tout ce qu'il ne faut pas lire ....  :pfff:


---------------
I don't worry about the future, I'm not dreaming of the past, I'm not talking of the first time, never think about the last.
n°250654
ANNE51   profil
Oh, moi, c'que j'en dis...
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 14-10-2009 à 13:48:06  answer
 

Le 14-10-2009 à 13:06:20, icebergtuscani a écrit :


Anne51, je te demanderai à l'avenir de ne pas déformer mes propos!

 
Promis. Pourtant ce n'est pas mon genre, sauf pour rigoler.
En échange, merci de ne pas me tutoyer, nous ne nous connaissons pas encore.
 

Le 14-10-2009 à 13:06:20, icebergtuscani a écrit :


Maintenant qu'en est il de toi? Es tu déjà passé par un mandataire? Car je trouverai dommage que tu parles du sujet sans la moindre expérience personnelle...  :jap:  
Ps : Je te trouve bien généraliste, tu devrais mettre un glaçon dans ton pastis

 
Non, je ne suis jamais passée par un mandataire.  
Plusieurs raisons à cela. Étant peut-être un peu plus âgée que vous, j'ai connu la grande époque de l'explosion des mandataires en France dont la plupart s'avérèrent vite être des margoulins. Les escroqueries en tout genre (fraude à la TVA, disparition pure et simple avec la caisse sous le coude, etc.) ne me mirent pas spontanément en confiance. Aujourd'hui encore, il existe des cas litigieux, même si globalement le marché s'est assaini.
J'ai besoin d'avoir une relation de confiance pour avancer dans ma vie. L'achat de mon auto procède du même raisonnement. Une règle du jeu tacite est établie entre mon concessionnaire et moi : il a ma fidélité, en échange je veux du service et de la disponibilité. Le jour où il ne voudra plus rien offrir de tout cela et que son métier ne se bornera plus qu'à vendre une auto sans autre forme de procès, alors sera t-il temps d'aller voir les marchands indépendants de tous poils.
Je suis aussi trop sensibilisée par la notion de rentabilité d'une entreprise pour ne pas être touchée par la situation des concessionnaires par rapport aux mandataires : ces derniers gagnent sensiblement mieux leur vie, les charges parasites incombant aux premiers. C'est un peu trop facile... :ange:  
 
Beuhhh... J'ai horreur du pastis. Vous savez, moi, à part le Champagne... ;)      
 
 

Le 14-10-2009 à 13:06:20, icebergtuscani a écrit :


On ne peut avoir la science infuse  :p


Mais on peut avoir de l'humilité ! [:amaryllis69:12]  :jap:  
 
 
En tout cas, un post qui nous fait bien causer. Ça faisait longtemps que ce n'était pas arrivé.    :jap:

n°250656
icebergtus​cani   profil
Profil : Routard confirmé
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Posté le 14-10-2009 à 14:09:49  answer
 

Le 14-10-2009 à 13:38:50, Wildboar a écrit :

Attends: je rêve ou il essaie de m'insulter ce type? Qu'est-ce qu'il a à se mêler entre moi et Anne? Il est jaloux ou quoi?
 
Non,mais, tout ce qu'il ne faut pas lire ....  :pfff:


 
T'es pas vexé quand même ?  
 
Ps: J'espère qu'avec Mme. Anne vous serez heureux et aurez beaucoup de voitures achetées en concession  :D  :lol:  
 

Le 14-10-2009 à 13:48:06, ANNE51 a écrit :

 
Promis. Pourtant ce n'est pas mon genre, sauf pour rigoler.
En échange, merci de ne pas me tutoyer, nous ne nous connaissons pas encore.
 
 
Non, je ne suis jamais passée par un mandataire.  
Plusieurs raisons à cela. Étant peut-être un peu plus âgée que vous, j'ai connu la grande époque de l'explosion des mandataires en France dont la plupart s'avérèrent vite être des margoulins. Les escroqueries en tout genre (fraude à la TVA, disparition pure et simple avec la caisse sous le coude, etc.) ne me mirent pas spontanément en confiance. Aujourd'hui encore, il existe des cas litigieux, même si globalement le marché s'est assaini.
J'ai besoin d'avoir une relation de confiance pour avancer dans ma vie. L'achat de mon auto procède du même raisonnement. Une règle du jeu tacite est établie entre mon concessionnaire et moi : il a ma fidélité, en échange je veux du service et de la disponibilité. Le jour où il ne voudra plus rien offrir de tout cela et que son métier ne se bornera plus qu'à vendre une auto sans autre forme de procès, alors sera t-il temps d'aller voir les marchands indépendants de tous poils.
Je suis aussi trop sensibilisée par la notion de rentabilité d'une entreprise pour ne pas être touchée par la situation des concessionnaires par rapport aux mandataires : ces derniers gagnent sensiblement mieux leur vie, les charges parasites incombant aux premiers. C'est un peu trop facile... :ange:


 
Il n'y avais rien de méchant dans l'emploi du "Tu", mais je trouve cela étrange que cela VOUS dérange alors que VOUS vs permetez de déformer mon pseudo ( cf : " glaçon " )... Bien étrange personnage  :o  
 
Je suis encore jeune éffectivement  :D ( petite trentaine ) et vis dans le présent et non dans le passé.  
Que cela soit en concession ou via un mandataire, il ne faut pas aller chez le premier venu bien évidement et se renseigner un minimum auparavant. Question de bon sens !
 
Ps: Le vouvoiement c'est vis à vis de votre grand âge ???
 
 
 

Le 14-10-2009 à 13:48:06, ANNE51 a écrit :

 
Beuhhh... J'ai horreur du pastis. Vous savez, moi, à part le Champagne... ;)      
 
 
Mais on peut avoir de l'humilité ! [:amaryllis69:12]  :jap:  


 
Je vois ça ...  :ange:

Message cité 1 fois
Message édité par icebergtuscani le 14-10-2009 à 14:18:02
n°250670
Wildboar   profil
Pépère... ?
Profil : Pilote chevronné
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Posté le 14-10-2009 à 15:32:50  answer
 

Le 14-10-2009 à 13:06:20, icebergtuscani a écrit :

Cocorico, M. va chez son épicier à vélo, mange bio, s'éclaire à la bougie, ne respire que 3 fois par jour pour dégager moins de CO2, etc ...  :love:  En tous cas j'espére car sinon ne viens pas t'étonner que la terre va bientôt disparaître.  :pfff:  
 
Cela reflète le niveau de ton message  :o


Le 14-10-2009 à 13:06:20, icebergtuscani a écrit :

Tuscani c'est coréen  :jap:  
On ne peut avoir la science infuse  :p


Le 14-10-2009 à 14:09:49, icebergtuscani a écrit :

J'espère qu'avec Mme. Anne vous serez heureux et aurez beaucoup de voitures achetées en concession  :D  :lol:


Le 14-10-2009 à 14:09:49, icebergtuscani a écrit :

Ps: Le vouvoiement c'est vis à vis de votre grand âge ???


 
Mais d'où il sort, celui-là?  
 
Bottez-moi ça en touche. FA n'est pas un lieu où l'on peut régler ses problèmes affectifs.
 
Fin de la conversation.


---------------
I don't worry about the future, I'm not dreaming of the past, I'm not talking of the first time, never think about the last.
n°250678
icebergtus​cani   profil
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Posté le 14-10-2009 à 16:07:24  answer
 

Qu'est ce qu'il ne faut pas lire...
 
De la pars d'un type HS depuis le début du topic avec des vannes pourri. Je dis chapeau !

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