Bonjour,
 
J'ai un problème avec la nouvelle Ford Fiesta. Achetée en novembre 2008, j'ai depuis de très nombreux problèmes sur ce véhicule : problème auto radio qui reste allumé, grésillement dans la portière, les 2 phares avant qui ont grillé l'un après l'autre, problème bluetooth, et récemment infiltration d''eau dans le coffre et les places arrières.
Mon garage n'a au début pas voulu reconnaitre les problèmes, malgré mes incessants aller/retour au garage. Après avoir de nouveau ramené le véhicule et ils ont enfin constaté les problèmes. Par contre, ils m'annoncent un délai de plusieurs semaines le temps d''envoyer le véhicule chez le carrossier pour faire réparer l'infiltration. Ils n'ont par contre pas encore de solution pour les grésillements ni l'auto radio. Ce que conseille Ford est de déconnecter la clé USB qui est branchée à l'autoradio, car "c'est un problème connu mais pour lequel le correctif n'est pas encore disponible".  
Ce véhicule est neuf, mais j'enchaine les problèmes depuis mon achat.
 
Savez vous si ces problèmes peuvent être considérés comme vice caché sur le véhicule et peuvent donc entrainer un dédommagement financier, ou bien un échange pur et simple du véhicule (il s'agit d'une location avec option d'achat prise auprès de Ford) ?
Si oui, quelles sont les démarches à effectuer ?
 
Merci d''avance,
Cordialement.

Bonjour,
Pour étudier votre dossier le constructeur aura besoin de connaitre le nombre de pannes rencontrées par votre voiture ainsi que le temps d'immobilisation cumulé qu'elles ont pu entrainer.
Pour agaçants que soient les défauts rencontrés sur votre voiture il n'ont, d'après votre descriptif, jamais entrainé d'immobilisation sur le bord de route avec tous les tracas qui vont avec.
Le grésillement de hp est tellement fréquent que nul doute qu'une solution sera trouvée à court terme par le constructeur.
Une ampoule qui claque, ça peut arriver et n'a rien à voir avec la qualité de l'auto. L'autre qui claque dans la foulée, c'est normal car une surtension s'est créée au premier claquage : il faut toujours remplacer les codes par paire !
Reste l'infiltration d'eau (curieux, j'ai déjà entendu parler d'un cas similaire... ); attendons le diagnostic du carrossier.
Bref, je ne crois pas que votre voiture puisse être remplacée aussi facilement. Et quant à un dédommagement financier...    

Bonjour Anne,  
Merci de votre réponse. Concernant le grésillement, c'est bien la portière qui grésille, pas l'autoradio. Grésillement une fois le moteur chaud, à 2500 tr/minute, quelle que soit la vitesse engagée, meme au point mort.  
Pour les dédommagements, je ne m'attend pas trop au niveau financier, mais j'espère au moins un geste commercial de ma concession pour une extension de garantie par exemple.  
 
Pour le moment, ca fait 2 semaines qu'elle est au garage, attente en cours.

bon courage merci encore pour ton demoignage car je voulais en acheté une et bien apres reflexion c est pas la peine bon courage a toi et bonne continuation saeba911

Attention, je ne dis pas que c'est une mauvaise voiture. Hormis tous ces problèmes, c'est une voiture très agréable à conduire, la direction est une merveille, très douce et qui permet de conduire la voiture d'un doigt presque, le bluetooth est de très bonne qualité et le son très bon dans l'habitacle, que ce soit pour moi ou pour mon correspondant, et le moteur que j'ai pris (1.4 TDCI 68 chx) répond très bien, pas trop mou ce qui me fesait un peu peur au début, avec une bonne vitesse et une conso pas trop mal même si un peu élevée à partir d'une certaine vitesse.  
 
Je pense que je suis tombé sur une mauvaise série, c'est pour ça que pour le moment je vois surtout les problèmes que j'ai, mais ça ne retire pas les qualités de cette voiture malgré tout.    Juste que en ce moment je suis surtout saoulé par mes ptits problemes. ^^

Dsl double post

Votre sentiment est tout à fait compréhensible Saeba et je vous encourage à une certaine fermeté auprès de votre concessionnaire pour que tous vos petits soucis ne soient bien tôt plus qu'un souvenir.
 
Je m'amusais juste de la réplique de l'"homme-voiture-jouet" (traduction en français de son pseudo' ) complètement à coté de la plaque.  

 
Voilà voilà .......   c'est sure, une 107 C1 Aygo c'est mieux  

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Mais est ce qu'ils vont nous lâcher la grappe avec leur grippe A.... Conditionnement de l'être humain, quand tu nous tiens  
 
Wirklich guten Tag