Bonjour à tous !
Le 29 mars dernier, nous signons chez un concessionnaire pour une ford fiesta.
Le vendeur nous dit qu'un délai de 6 semaines suffit mais valide la date du 22 mai  pour la livraison (donc 8 semaines).
Quelques jours avant cette date, j'appelle (en toute confiance) pour savoir si ma voiture sera bien livrée à  temps.
Le vendeur m'annonce une semaine de retard (donc le 29 mai).
Nous avons négocié les tapis de sol pour le retard subit.
Le 29 mai, le vendeur nous dit que ce sera pour la première dizaine de juin.
Il nous assure que cette fois-ci c'est la bonne, "que la voiture est sur le camion, qu'elle a été fabriquée en Espagne et qu'elle est prête à partir".
J'appelle le lundi 9 juin, il nous annonce que ce sera pour le 15 juin (dimanche, donc le 16).
J'essaye de savoir si elle est bloquée par les grèves des routiers à la frontière espagnole.
(Si nous avions été livrés à temps, nous n'aurions pas à subir les grèves.)
Le directeur m'a finalement laissé un message hier (le 13 juin), pour me dire que la voiture serait passée à travers le barrage routier, mais qu'elle serait bloquée cette fois-ci sur le train par la soit disant grève SNCF et qu'elle devrait arriver en milieu de semaine prochaine (c'est-à-dire le 19 juin).
C'est toujours moi qui appelle, (en moyenne 3 fois par semaine), ils ne m'ont jamais appellée une seule fois ni proposé la moindre compensation ni le moindre geste  commercial.
Même pas une simple phrase d'excuse !!!
Doit-on négocier une seconde compension ?
Quelle attitude adopter envers eux ?

Tu te fais balader. J'ai commandé ma voiture en janvier et on m'a annoncé un délai pour le 20 juin.
Elle va m'être livrée le 18 juin, ce qui démontre bien que le mon concessionnaire connaissait précisément les délais de livraison, même 6 mois à l'avance. Le tien t'as pris pour un jambon, il a réussi à signer une vente mais il t'a menti.  
Tu ne pouvais pas être livré avant moi alors que j'avais passé commande bien avant.  
Mon concessionnaire m'a appelé pour me prévenir il y a quinze jours pour m'informer de la date prévue de livraison, ils le savent un mois à l'avance.
Encore faut-il tomber sur un concessionnaire sérieux et honnête, ce qui ne semble pas être le cas du tien.
 
Jérôme

Je te remercie de ta réponse.
Je vais envoyer 2 courriers, un au concessionnaire et un autre à ford france (en recommandé).