Bonsoir à tous,
 
Je suis tellement en pétard qu'il fallait que je me défoule en vous en touchant 2 mots même si je sais que malheureusement vous ne pourrez pas m'aider.
 
J'ai commandé mon S Max depuis le 15/01, date prévue livraison 15/03, aujourd'hui coup de fil du concessionnaire :
 
"Désolé, Ford a un peu de retard sur la livraison des Smax... livraison décalée au 30/04..."      Je suis dégouté...
En plus, c'est une voiture en LLD, donc il ne vont rien faire de spécial pour le désagrément...
 
snif snif...!

commandé fin septembre 2007.
prévue mois de janvier 2008.
Toujours rien livré.
   
2.0 TDCI

je sais que ça va pas faire avancer le chmilbliq mais vous avez la possibilité d'annuler le bon de commande de votre véhicule 7 jours après la date prévue de livraison et au maximum 60 jours après cette date.
Cela doit se faire par lettre recommandée avec accusé de réception.
Aucun frais ne peut être retenu par le concessionnaire : il doit même vous rendre l'acompte ou vous verser le double s'il s'agit d'arrhes.
 
Mais, sans en arriver à l'annulation, une petite lettre recommandée AR en mettant en demeure le concessionnaire soit de vous indiquer une date soit de vous livrer le véhicule avant une date ultime fait toujours un peu d'effet et peu être suivi d'une bonne surprise pour peu que l'on indique copie à une association de consommateurs.
 
Maintenant, ce ne sont des conseils que d'un petit juriste qui cherche à aider ses congénères dans cette jungle...

Une vieille blague américaine : " Un paquebot plein d'avocats coule.
                                           Qui est sauvé ?
                                           L'humanité ! "
 
Il n'en reste pas moins qu'à l'impossible nul n'est tenu. Si la voiture n'est pas produite, voire même en prévision de production, le concessionnaire ne pourra pas faire de miracle.
J'irais plutôt frapper à la porte du constructeur pour un (sale) coup comme celui-ci.  

Je suis bien d'accord avec toi qu'à l'impossible nul n'est tenu mais c'est simplement au cas où il est largement préférable de se ménager une preuve que l'on a bougé.
A moins que la politique de l'autruche soit une norme à utiliser alors dans ce cas ils ont raison de donner des dates bidons et de prendre les clients pour des c...
Il est curieux de voir que le délai n'est pas le même s'il s'agit d'une société qui commande ou un particulier : c'est normal?
Juste une dernière précision : je ne suis pas avocat...

Comme je l'ai déjà écrit par ailleurs, hors énorme commande traitée directement par le constructeur, l'usine ne fera aucune différence entre la voiture de monsieur X ou celle de l'entreprise Y quant au rythme de production.
Dans le cas de groxo, c'est le concessionnaire qui est coupable d'avoir annoncé un délai beaucoup trop optimiste, n'engageant que lui. Pour caravia, l'affaire est beaucoup plus déprimante et lui a vraiment le droit de se lancer dans les menaces, car le délai devient franchement délirant.
 
Pas avocat ? Ouf !    

commande 2.5T aquamarine chez auto-ies le 19.12.07
Délai de livraison annoncée de 20 semaines soit pour fin avril 2008  
En + je viens d'apprendre que si j'avais commandé avant le 05.12.07, j'étais exempté du malus de € 1'600.-

 
Je pense la même chose, car j'ai commandé le mien le 24 janvier, et on m'a donné comme date de livraison le 30 avril !!

Ouffff  

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Zigue un jour, Zigue pour toujours ..
Les plus belles photos Ford

ET pour une mondeo 8 mois vous trouvez cela normal ?????

 
C'est quasiment une grossesse. J'espère que le bébé sera beau (même si je n'ai pas de doute à ce sujet)
 
Plus sérieusement, ce qui est curieux c'est les écarts démesuré entre les différentes livraisons. Qu'on oscille entre 3/4/5 mois, c'est assez logique, mais là on passe de 1 mois à 10 mois pour certains. Mais tout cela sans raison apparente puisque ces délais très différents sont valables pour des commandes passées à la même période et souvent pour des véhicules très similaires en matière d'options. Là, je pige pas trop.  

Mais, j'ajouterais quand même que l'attente vaut le coup.........    

 
2 choses:  moi aussi c'est une location longue durée passant par un loueur - client captif ....on peut mieux le ballader
ensuite pour la mondeo le marché francais ne represente que 5% du marché mmondeo donc pas prioritaire. ensuite on m'a expliqué que en cas de crise comme celui la c est celui qui gueule le plus fort qui a raison. et non pas le premier commandé le premier servi

 
peut etre mais etre pris pour un con non

moi j'ai commander le 16-02 et le concess m'a annoncer 7 mois d'attente

Bon courage  

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Zigue un jour, Zigue pour toujours ..
Les plus belles photos Ford

 
et moi qui trouvait mes 4 mois trop long  
 
bon courage tomcem  

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S-MAX 2.0L TDCI Sahara 7 places

Bonjour tout le monde...
Juste une p'tite question au passage, on sait que les délais de livraison sont longs (voir TRES longs pour certains d'entre nous) mais n'y a t'il pas une sorte de quotats pour chaque pays?
Comment peut-on obtenir une différence de quatre mois sur des véhicules commandés quasiment en même temps ?(Tomcem le 16/02 et moi le 23/02)
A moins que les vendeurs respectifs soient alarmistes et/ou optimistes...
 
Désolé, en fait je viens de poser deux questions...

Je suis pas fan de monospace, je pourrai jamais opter pour cette catégorie, c'est ce que je me disais, mais lorsque j'ai vu le S-max, j'ai ajouté 'sauf le S-max' à mon dictionnaire, il est magnifique     Je dis ça pour vous dire qu'une telle caisse mérite d'être 'conduite', patience les gars  

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Zigue un jour, Zigue pour toujours ..
Les plus belles photos Ford

Apparemment si, il existe une prédilection au pays 'consommateurs', c'est à dire que là où il y'à plus de commande (succès commercial), les délais sont moins court car la demande est plus importante donc en gros privilégiés !!

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Zigue un jour, Zigue pour toujours ..
Les plus belles photos Ford

C'est bien ce que je pensais aussi... Dans quel pays on peut être livré en 15 jours que je m'exile?    
 
Ok, je vais retrouver les autres au troquet....

En France !! parait que ça dépasse pas 48 heures    
   

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Zigue un jour, Zigue pour toujours ..
Les plus belles photos Ford

48 heures de bistrot ou 48 heures pour la livraison?      
 
Bein j'y retourne m'en jeter un ou deux de plus

a ta place je serais déjà intervenu, tu l'as surement déjà fait, voire annulé...

 
Je comprend pas que des concess annoncent de pareils délais. Pour une commande passée au même moment le mien m'avait annoncé la mois de mars, pas avant.  Je trouve ça plus intelligent que de donner des délais qui ne seront pas tenus. En plus moi j'ai eu la chance de l'avoir beaucoup plus tôt et dans ce sens là, ça fait toujours plaisir. Dans l'autre sens, ça ne fait pas une bonne pub pour la marque et encore moins pour la concession

Bonjour à tous,
Je remets ce post en avant tout simplement pour savoir où en sont vos livraison.
En ce qui me concerne, je dois être livré cet AM vers 15h... enfin...
Et vous...?
 
Groxo

commandé débût octobre 07, livré fin mars.

A ce que je vois Ford accumule ses retards sur une bonne partie de sa gamme.

C'est de la folie...

Moi j'ai commander le 16-02 et le concess m'a annoncer 7 mois d'attente.
Bonne nouvelle , la semaine passée mon concess me dis que ma s-max devait etre en usine en mai donc livréson en juin   .

Pour ma part, j'ai commandé un SMAX 2.2 TDCi 175 le 5 avril.
Le concessionnaire ford colombes m'avait annoncé une livraison le 20/07 (inscrit sur le bon de commande).
 
Mardi 15 avril, il m'appelle et m'annonce une livraison mi septembre. Il m'a expliqué qu'il n'avait plus de ticket de production pour juillet comme il l'espérait et que du coup ca reporte à septembre.
Mais ce n'est pas tout, il me dis que du coup ca pose un problème pour le prix de reprise de mon véhicule.
Au final, il me propose tout simplement d'annuler ma commande et d'aller chez un autre concessionnaire pour commander mon véhicule.
 
C'est très surprenant pour un vendeur. Je m'interroge fortement sur ce que cela cache...
 
Avez vous déja entendu parler de ticket de production par concessionnaire ?
 
Merci par avance de vos avis

ayé, enfin livré... et les 1000 premiers Kms parcourus
Malgré tout petit problème à la livraison car ils ont oublié le pack aide à la conduite... tout simplement parce qu'entre le moment où la concession a passé la commande et celui où Ford France la transmise, les options avaient changé...
La concession va m'installer les radars de stationnement mais pour les phares halogènes autodirectionnels, rien du tout...
 
En ce qui concerne le véhicule, tout se passe bien malgré un premier plein à 73 euros, bon j'ai fait 950kms quand meme. J'ai aussi remarqué un rayon de braquage un peu faible, rien de bien méchant.
Petite question... sur le bouquin, il parait qu'on peut regler le rétro afin de voir le trottoir en marche arrière, mais cela ne marche pas... y etes vous parvenu?
voilà je crois que c'est tout, merci pour vos réponses...

le truc avec le retro fonctionne uniquement si t'as les fauteuilles avec mémoire,

Oui les tickets de production existent bein...
par exemple un concessionnaire à  un quota de 10 s-max potentiel à vendre sur un mois donné...
si ce quota est consommé la cde se reporte sur le mois suivant...
si la concession ne vende que 8 s-max il doive prendre les 2 autres auto en stock en prenant les options au hasard ou alors une auto basique,ça permet également de faire une rotation pour les véhicules d'expo...
 
Par contre ce qui est bizard c'est ton concessionnaire qui veut annuler la vente.....
je penses qu'il a été un peu optimiste au niveau de la reprise et son chef des ventes lui à dit niet.......