Garantie Ford courroie de distribution

[Invité §Ser848Fl]

Bonjour,

 

J’ai fait changé ma courroie de distribution chez un concessionnaire Ford (dans le 92) il y a moins d’un an.

Cependant, suite à un bruit récurrent provenant de la voiture, je suis allée chez le garagiste du coin qui a découvert que le caoutchou de la courroie était défectueux, d’où le bruit…

Je voudrais mettre en jeu la garantie Ford pour cette courroie.

Comment cela se passe-t-il ?

Puis-je aller dans une concession différente de celle qui m’a changé la courroie ? J’habite désormais dans le 95.

Merci par avance pour vos réponses

 

[Invité §hom351Sg]

Quel age a ta voiture? Et pourquoi ne pas te retourner contre le garage directement?

[Invité §Ser848Fl]

Bonjour,

La voiture date de fin 2001.

Le plus pratique pour moi serait d'aller dans la concession Ford la plus proche de chez moi.

La logique voudrait que je puisse aller dans n'importe quelle concession Ford en france pour faire jouer la garantie.

Est-ce le cas ?

[Invité §ANN120aX]

Bonjour,

Cette logique n'est valable que dans le cas d'une garantie constructeur.

Mieux vaut vous retourner vers le garage qui a réalisé l'opération, ce sera infiniment plus simple pour faire valoir vos droits.

 

[neutral2010]

Bonjour,

 

en effet, compte tenu que la réparation a été effectuée hors période garantie et que seul la réparation est garantie 1 an c'est au concessionnaire qui vous a fait le changement de la courroie de distribution d'assurer la garantie légale d'1 an sur la réparation et/ou la pièce.

 

Cordialement

[Invité §Ser848Fl]

merci pour ces infos :-)

je vais aller voir celui qui m'a changé la courroie

suite au prochain épisode