problème d'option

[Invité §Cin301kP]

Bonsoir, je me tourne vers vous car j'ai commandé un ford ranger wildtrak supercab 3.2l donc toutes options. La semaine dernière le vendeur m'appel pour me dire que je n'aurai pas les sièges électrique ni le siege conducteur chauffant pourtant après vérification elle sont bien marqués dans le descriptif ! Que faire?

[obiwanwilly]

Bonjour

si le véhicule ne correspond pas au bon de commande tu peut tout simplement refusé le véhicule

sinon tu peut aussi réclamé un geste commercial en plus de la déduction du cout de l'option de ta facture

 

reste ferme et courtoise , le commercial doit absolument fourgué cette voiture mais il ne peut pas non plus donné sa chemise

[Invité §Cin301kP]

Bonsoir, le véhicule doit être livré en mars, je m'y prend assez tôt, au commerciale ( fils du patron ) je lui ai dit que je n'était pas d'accorder qu'il fallait faire un geste et il m'a répondu qu' il fallait que je voit sa avec le service client car lui ce n'était pas son problème !!!

[obiwanwilly]

c'est avec le commercial que tu a signer le bon de commande donc a lui d'assumé

vas voir sont patron , ensuite adresse toi directement à ford france

 

au pire réclame ton argent par LAR et vas voir ailleurs

[Invité §Cin301kP]

Je lui ai envoyé un mail pour lui dire de gérer ce problème rapidement et que je souhaitai une remise correspondant au montant des options ou qu il me propose un arrangement et que si aucune solutions n'est trouvé je refusé le véhicule on va attendre

J'ai vu sur un forum qu il y avait eu quelque un qui avait eu le meme problème mais impossible à retrouver

[obiwanwilly]

Ouaip , pour le moment il faut attendre

bon courage

[Invité §Cin301kP]

merci