N'achetez pas de Fiat !
J’ai acquis auprès du garage Auto-Normandie une Fiat 500 qui comptabilise aujourd’hui            5 000 km..
N'achetez pas la nouvelle Fiat 500 !
Le 20 octobre 2009, j’ai failli y passer sur une route départementale très fréquentée car la boite de vitesse Dualogic.est tombée en panne brusquement, aucune vitesse ne passant plus.
Le véhicule a été pris en charge par l'assistance Fiat.
Selon le concessionnaire, il s’agit manifestement d’un défaut de fabrication, donc d’un vice caché, lequel est naturellement, à ce stade, garanti par le fabricant.
En conséquence, je demande à Fiat de bien vouloir me remplacer cette Fiat 500 par une autre, dans les meilleurs délais et on me répond qu'on me rendra le véhicule quand il sera réparé !  

Je vais répondre a ton message, mais avant je vais dire bonjour parce que moi je suis bien éduqué et quand je crée un nouveau post je suis poli
 

 
Ça c'est argumenté comme commentaire...
 
 

C'est pas un peu excessif là?
Si ta boite ne passe plus, tu mets des warning et tu te garre sagement sur le bord de la route, pas de quoi y passer comme tu dis, cela ne t'as pas fait perdre le contrôle du véhicule...
 
 

Jusque là tout est normal.
 
 

Et tu voudrais avoir une voiture neuve en échange? Si c'est un problème de boite on change la boite, on change pas la voiture et puis quoi encore!!!
Par contre que l'on te propose une voiture de prêt gratuitement me semble indispensable.
 
J'ai une autre question a te poser, ce que tu reproche a Fiat, crois tu que d'autres constructeurs l'aurais fait???? (a savoir te donner une nouvelle voiture en échange)
Mais je pense que tu ne vas pas répondre car comme par hasard quand on regarde ton profil tu es nouveau membre avec un seul message, tu es là comme beaucoup d'autres pour foutre la merde et dévaloriser une marque sans donner aucune justification.

demande a renault si il donne une voiture neuve quand tu passes un dci, il t'envoie gentiment une facture de 10000 euros

Bonsoir
eh bien, nouvelle membre moi meme sur ce forum, je vais tout de même apporter ma pierre à l'édifice, l'état de Novice n'impliquant pas qu'on doive s'en priver...
 
Je suis l'heureuse ( ) propriétaire d'une fiat 500 depuis avril 08, une avec la boite dualogic ...
 
Et ce matin, pour la TROISIEME FOIS ... la boite de vitesse est tombée en rade mais cette fois ci, en plein alors que je roulais ce qui n'avait rien de très rassurant !
N'en déplaise, lorsqu'on est sur l'autoroute, une 4 voies, et qu'on est lancée et que tout d'un coup plus rien ne se passe ... sans rouler comme une bombe, on se retrouve bien en difficulté pour aller se garer "sagement" avec les warnings sur la BAU, surtout à l'heure de pointe où l'on part travailler.  
 
Enfin, tout ça pour dire que, dans mon cas, Impossibilité de savoir exactement l'origine de la panne, ni des 2 autres précédentes.  
Intervention (parce que garantie constructeur) de FIAT Assurance mais après plus de coups de fils que nécessaires.
Bien entendu, j'ai un véhicule de remplacement pour la durée de l'immobilisation de la voiture (qui a duré 3 semaines la 2nde fois et 10 jours la première...) et c'est bien la moindre des choses !!! mais :  
* ce matin, j'ai perdu (encore) 3h30 à cause d'une panne qui apparait comme récurrente...  
* aucune info ne filtre du concesssionnaire quant à l'origine du pbm
* ma garantie constructeur se termine dans 5 mois ... ai-je bien raison de conserver un véhicule dont la boite de vitesse (argument pourtant de vente bien avancé par le commercial lors de son achat... 900€ et pas de remise...) ??
* jusqu'à présent, FIAT France ne répond pas à mes courriers car, sans imaginer qu'on me change le véhicule (quoique... FIAT a bien remplacé le véhicule d'un propriétaire de fiat 500 anglais qui rencontrait la même difficulté et qui avait 7000 km au compteur) , il me semble que fournir une boite de vitesse Dualogic NEUVE et en BON ETAT DE MARCHE ainsi que proposer une extension de garantie d'un an sur cette pièce ne serait que justice.
 
Pour info ... d'autres marques fournissent également, dans le cadre de la garantie constructeur, un véhicule de remplacement (Citroën pour ne pas les nommer ...)
 
J'espère que d'autres nouveaux membres rencontrant le même problème, répétitif et semble-t-il connu par FIAT (ce que m'a laissé entendre le concessionnaire) témoigneront à leur tour, plus nous serons nombreux, plus nous pourrons peser auprès de FIAT pour une meilleure gestion du problème.
 
Merci de m'avoir lue, car moi aussi, à la fin d'un post, je sais être polie