Nous avons fait l'acquisition d'une Panda Alessi d'occasion par un garage Fiat à Chatenois, véhicule exclusivement utilisé par le garage.
 
Le véhicule viens de passer les 2 ans et et récemment, nous nous sommes aperçu que les flancs coté conducteur se décollent.
 
Passage chez notre concessionnaire local qui nous indique que ces flancs ont déjà été recollé et surtout mal repositionné et mal recollé ; donc appel au garage qui nous l'a vendu et qui confirme ce fait, qui ne nous l'avait pas indiqué et qui aujourd'hui s'en fout royalement.
 
J'ai fait un courrier à Fiat France, courrier avec photos + CG du véhicule et j'attends toujours la réponse
 
 
Jolie démonstration de la prise en charge "satisfaction client".
 
Mes prochains véhicules ne porteront pas cette marque.

A moins que je ne me trompe c'est un vice caché, et vous pourriez donc vous retourner contre ce garage en lui collant un procès... Ou lui faire peut pour qu'il paye les réparations.
 
En tout cas, cela n'est pas dû à la marque, des excros et des voleurs, j'en ai vu dans toutes les marques... Cela dépend surtout du personnel du garage dans lequel vous allez.
 
Bon courage pour la suite

Pour invoquer le vice caché, les frais sont souvent supérieurs à l'intérêt en jeu donc, ils savent ce qu'ils font ... le meilleur est de leur faire une bonne pub !

Je suis d'accord avec l'avis précédent. Il ne faut pas vous laisser faire, et l'envoi d'un courrier à Fiat France ne va sans doute rien changer, ils vont vous répondre que chaque concession et agent sont "indépendants", et qu'il faut voir directement avec eux. Une autre absurdité mais bon il faut savoir que l'agrément n'est qu'une histoire d'argent...
 
Concernant votre problème, voilà ce que je ferai à votre place :
Envoi d'un courrier avec accusé de réception au garage lui rappelant ses obligations en matière de vices cachés, et en le menaçant de porter plainte.
Veuillez aussi à relire lu bon de commande de votre véhicule. Sur le document doivent apparaître les conditions générales et notamment la garantie légale de conformité et des vices cachés.
Cette garantie vous couvre concernant les vices cachés, mais c'est à vous de démontrer que le défaut est antérieur à l'achat.
 
Lui rappeler ses obligations de cette manière va surement le faire bouger.
 
Bon courage!

Merci du conseil, je vais relire le contrat et aller dans ce sens.

salut,
 
dans ce cas se n'est pas un vice caché c'est une malfaçon et le responsable n'est pas Fiat mais le réparateur quel que soit la marque qu'il vend ou entretien.
 
le réparateur à un devoir de résultat.
 
mais il va être difficile de prouver que c'est le vendeur qui a fait cette malfaçon, depuis l'achat il c'est passé du temps et la voiture aurait pu être réparée par un autre garage voir par toi même !!!!
 
celà va être peine perdu à mon avis ........ sauf si tu as un témoin qui a entendu que ce garage a reconnu qu'il avait fait cette réparation.
 
dans ce cas ton recours va être ton assurance auto pour laquelle tu payes surement une clause ""défence et recours""