Cette lettre à pour but de dénoncer le comportement inadmissible du chef d’atelier de la Concession FIAT de Luisant.
 
Le dimanche 15 mars dans l’après midi, mon véhicule (une Fiat Stilo Abarth boite de vitesse Selespeed) est tombé en panne au centre commercial Super U de Hanches (28). Le problème vient de la boite de vitesse, en effet il ne m’est plus possible d’en passer aucune.
 
Suite aux recommandations de mon assurance, ma voiture a été déposée dans la Concession Fiat de Luisant (28) par un dépanneur le lundi 16 mars pour y être réparée. J’ai moi-même pris contact avec l’atelier pour savoir si la voiture était bien arrivée, puisque personne ne m’en a tenu informé.
 
Le mercredi 18 mars, passant devant la concession pour motif personnel, je décide de m’arrêter afin d’avoir des nouvelles de ma voiture. Le chef d’atelier est formel, ils n’ont pas encore eu le temps de s’en occuper. Il me promet de le faire dès le vendredi 20 mars. Le lundi 23 mars, n’ayant une fois de plus aucune nouvelle, j’appelle le chef d’atelier. Il me répond qu’ils ont fait un passage a la valise, et c est tout, mais ils ne savent toujours pas précisément ce qu’elle a.  
 
Le mercredi 25 mars, passant à nouveau devant la concession je m’arrête une fois de plus pour demander des nouvelles (soit précisément 9 jours après que la voiture soit arrivée dans ce garage).
 
Je remarque tout de suite que la voiture est sur le parking, et que personne ne s’en occupe. Le chef d’atelier me répond qu’ils ne savent toujours pas ce qu’elle a. Je lui demande alors pourquoi est-elle sur le parking au lieu d’être dans le garage. Apres quelques minutes de pallabres, il finit par avouer qu’il n’a ni la technicité, ni le personnel qualifié pour la réparer, et me confie a demi-mot qu’il n’en a pas non plus l’envie. Et cela ne s’arrête pas la, puisqu’il avoue aussi très facilement et sans aucune gène que d’autres véhicules, avec le même genre de pannes, attendent déjà depuis plusieurs mois dans l’atelier.
 
J’ai donc payé ce que je devais à ce garage, en signalant au chef d atelier qu’elle partira le lendemain pour un autre garage apte à me la réparer. En effet habitant dans le Loir et Cher, où la ville moyenne la plus proche est a 30min de route, ma voiture est un outil quotidien dont je ne peux me passer, surtout que je ne dispose pas de véhicule de remplacement.
 
Rendez-vous est pris dans un autre garage, apte celui-ci à me la réparer. Il se situe a 60km de la concession de Luisant.
 
J’ai donc appelé mon assurance, expliquant la situation et détaillant ce que m’avait dit le chef d’atelier de la concession de Luisant, sans pour autant l’incriminer, sachant très bien que ce genre de voiture et de boite de vitesse est très rare et comprenant tout a fait qu’il ne puisse pas intervenir dessus mais déplorant tout de même qu’il ait fallu 9 jours a celui-ci pour me l’avouer.
 
L’assurance est d’accord pour prendre en charge à ses frais un nouveau remorquage à destination du garage que j’ai choisi. Seulement le lendemain matin, celle-ci a appelé le chef d’atelier pour confirmer avec lui qu’il ne pouvait intervenir dessus. Il a répondu que tout était faux, et promettait même qu’elle sera réparée pour le début de la semaine suivante !! (totalement impossible, il ne peuvent pas diagnostiquer, commander les pièces dont le délai de livraison est très long, et réparer la voiture en seulement quelques jours).
 
Dans ces conditions, l’assurance refusera catégoriquement de prendre en charge le remorquage. Apres un coup de fil au chef d’atelier, je décide de me rendre à la concession, accompagné de ma sœur, afin de demander des explications et remorquer la voiture dans son futur garage.
 
Et ses aveux ne se font pas attendre ! Oui il a menti à l’assurance, car je n’ai pas joué le jeu en faisant venir un plateau pour remorquer la voiture ! Aussi invraisemblable que cela puisse paraître, tels ont été les aveux de ce chef d’atelier, d une grande concession comme celle de Luisant, appartenant a un grand groupe de … concessions.
 
Je ne vois pas ou est le rapport, et surtout ce que cela pouvait bien lui faire. Certainement devait-il penser que je viendrai chercher la voiture (qui rappelons le ne peux plus rouler) avec un hélicoptère, ou que je la téléporterai avec mes pouvoirs magiques. Qui plus est, n’étant plus son affaire, et la voiture étant ma propriété, je ne vois vraiment pas ou est le problème. Certainement n’a-t-il pas apprécié que je divulgue ces informations à mon assurance qui aurai pu le mettre en mauvaise posture, mais dans tous les cas, il s’agit bien d’une vengeance personnelle.
 
Nous avons donc tracté la voiture, avec ma sœur qui n’est pas du tout expérimentée dans ce domaine, sur plus de 60km de nationale, petite route sinueuse, traversant plusieurs dizaine de village et de villes (Rambouillet par exemple), empruntant d’un bout a l’autre la rocade de Chartres, réputée comme dangereuse surtout a cette heure de retour de travail pour ses usagers. Et tout cela, alors que l’assurance était à l’origine d’accord pour prendre en charge tout cela a ses frais, ce qu’elle aurai fait sans les mensonges du chef d’atelier.
 
Dans ce tractage, j’ai rayé mon pare-choc avant a cause de la barre, et perdu le capuchon ou se visse le crochet d’attelage de la voiture, ce qui sera bien entendu a mes frais pour une remise en état, sans compter les risques que nous avons pris en roulant à 60km/h, là ou des usagers ne respectant pas le code de la route roulait bien au dessus des limitations de vitesses, nous dépassant régulièrement sur des lignes continues, etc.
 
Je trouve cela inadmissible. Cette personne aurait pu tout de suite me dire qu’elle ne pouvait pas intervenir sur ma voiture, ce qui m’aurait fait gagner énormément de temps. De plus, celle-ci se permet de mentir à mon assurance, dans le seul but de se venger de je ne sais quoi.  
 
N’aurait-il pas pu laisser partir tranquillement la voiture, ce qui m’aurai permis d’économiser du temps, des réparations, et de ne pas prendre de risques, et l’aurai enfin débarrassé de cette plaie qui lui posait bien des tracas. Tout le monde y aurai trouvé son compte.
 
J’ai quand même donné à mon nouveau mécano les pistes de pannes possibles découvertes par le garage de Luisant. Son sourire fut immédiat, cela en disait long…
 
Le lendemain de la livraison de la Stilo, mon nouveau garagiste avait déjà découvert la panne, et avait commandé les pièces. Comme quoi quand on veut, on peux…
 
J ai été possesseurs de 2 Stilo, ma sœur à elle aussi une Stilo, ma mère veut acheter une Bravo, et moi je surveille régulièrement la sortie d’une Bravo Abarth pour l’acheter, étant devenu un grand fan du Scorpion.
 
Cela risque fortement de compromettre mes plans, préférant peut être acheter une voiture chez la concurrence, réputée bien moins fiable, mais dont les mécanos savent diagnostiquer et réparer leur voiture, et surtout ne se permettent pas de prendre ses clients pour des abrutis en se laissant aller a des vengeances dont le motif est plus que déplorable.  
 
Ainsi se termine ma belle épopée chez Fiat, et certainement celle de ma famille et amis proche.