Ci dessou, courrier envoyé à fiat france quelqu'un a t il le même souci?
Lors de la dernière révision de mon véhicule FIAT PANDA chez votre concessionnaire de Poitiers (porte de paris), je leur ai indiqué un souci avec mon auto-radio. Après recherche de la panne par ce garagiste, il s’est avéré que ce défaut est interne au poste !!!
N’ayant pas pris l’extension de garantie, votre collaborateur m’indique que si je voulais faire réparer ce défaut interne TOUT serait à ma charge et m’a annoncé un prix estimatif d’à minima 300€ hors taxes !!!
Trouvant cette pilule difficile à avaler (je n’y suis pour RIEN) je me suis permis de contacter vos services Parisiens qui m’ont rappelé en disant à peu près la même chose que votre concessionnaire qui toute fois les avait mal renseigné : Ce véhicule a été acheté NEUF et non d’occasion, n’a subi AUCUNE modification et a TOUJOURS été en révision chez votre concessionnaire. Il n’a que 30000 KM au compteur ce qui lui fait à peine 2 ans de fonctionnement optimal pour un temps d’existence réel de 4 ans.
Ne recevant aucune autre forme d’explication sur l’origine de la panne qui maintenant, par voie de conséquence « use » ma batterie de façon anormale je me suis permise de consulter un spécialiste en électricité automobile qui m’a bien confirmé ce problème INTERNE au véhicule et en me précisant LUI l’origine de la panne.
L’auto radio de la FIAT PANDA que je possède est relié d’ORIGINE d’une part sur la batterie du véhicule pour garder la mémoire et d’autre part sur le contact pour qu’il s’éteigne lorsque l’on coupe celui-ci. Or c’est cette double fonction qui a un problème ce qui fait que non seulement je ne peux plus bénéficier de la réception des stations de radio puisque le poste démarre, s’arrête, cherche des stations, un cd de façon intempestive mais des fois se met seul en fonctionnement même contact coupé.
Le soucis va donc bien au delà de l’auto radio en lui même puisqu’il impacte d’autres éléments de mon véhicule et à minima, à ce jour, la batterie.
Ce sont donc ces précisions qui m’ont m’incité à vous envoyer ce courrier ainsi que sur les conseils du contrôle technique comme de l’électricien auto pour vous demander s’il vous serait possible de faire un geste commercial du fait de l’origine de ce vis caché ainsi que de ses conséquences, limitées à ce jour, mais pour combien de temps ?
FIAT s’engage t il à me garantir qu’AUCUN autre soucis électrique ayant pour origine ce défaut interne viendra perturber de façon grave ce véhicule ?
Dans l’attente de votre réponse et avec l’espoir que ce courrier reçoive toute votre attention en ne doutant pas du sérieux de FIAT comme de son intérêt commercial vis à vis de ses clients, recevez Madame Monsieur mes respectueuses salutations.
salut, j'ai le meme problème sur la fiat panda de ma copine, au garage ils disent qu'il faut le changer cout 450 € !!!!
