Bonjour à tous !
Ma femme a acheté une Grande Punto de démonstration. Une année après jour pour jour, sa clé électronique ne fonctionnait plus: elle n'ouvrait ni fermait les portes ni même le coffre. J'ai été voir le garagiste et il me demande environ 250 francs suisses pour une nouvelle clé ce que j'ai refusé. Aujourd'hui par hasard (environ 6 mois après la panne de clé), j'appuie sur un des boutons alors que la clé était sur le contact et elle a fonctionné. J'ai retiré la clé elle ne fonctionnait plus et de nouveau dans le contact ça fonctionnait.  
 
quelqu'un connait une panne du genre ? J'ai pas forcément envie de sortir une telle somme pour une panne de clé qui me farait plus ou moins bête. J'attends vos commentaires et votre aide.  
 
Gougy

Le changement de clé ne passe pas sous garantie ?
Ce n'est pas une pièce d'usure... et la GP est peut etre encore sous garantie ?

J'ai bien essayé de le faire passer sous garantie mais le concessionaire ne veut pas en entendre parler. Bref maintenant ce que je recherche c'est la raison pour laquelle la clé ne fonctionne que quand elle est dans le contact.

Va voir la direction de ta concession ! N'écoute pas ce charlatan !!

 
Ou va voir un autre concessionnaire. Sous garantie on te refera la clé. Pas de problème

Hello !
 
Alors je suis allé voir la direction et aucun arrangement n'est possible. Ca ne vaut meme pas la peine d'entrer en matière pour eux. Vous voyez le genre ? Et dans une autre concession, il seraient d'accord de me refaire la clé mais pas sous garantie vue que la voiture n'a pas été achetée chez eux...

 
Non, ça n'a rien à voir. Ta voiture est sous garantie dans toute l'Europe. Tu as deux ans de garantie. Si ta femme a eu la voiture de démo qui n'avait pas encore un an, la garantie doit jouer. Moi j'ai acheté ma voiture d'occasion au GD de Luxembourg et pour le moment, mes petits problèmes sont tous traités en Belgique, sous garantie!
 
Quels connards à la direction. On voit bien que les gens font tout pour garder leurs clients. Comment peut-on travailler dans ce domaine et avoir si peu d'estime pour ses clients. Même si la voiture n'est plus sous garantie, un geste commercial devrait être possible. Je suis dégoûté.

Je vois que le réseau Suisse et aussi compréhensif et efficace que le réseau français !!
Bon courage Gougy3, ne te laisse pas faire !

Salut.
Trouves l'adresse de fiat france et écrit leur une lettre détaillée en recommandé. Gardes en une copie. Comme ca tu pourra toujours prouver que ton problème est arrivé avant la fin de la garantie.
@+ et bon courage.
Mimistral38