Help !!! Quel recours ?
Le turbo de la voiture que nous venons d'acheter (à un particulier) pour notre fille vient de lacher à 57900 km et bien sur 2 ans et 8 mois après sa première mise en cisculation donc plus de garantie. L'agent fiat a demandé une prise en charge pour le remplacement de la pièce et nous avons obtenu (geste commercial m'a t'on dit) 1/3 de la facture.
Je considère qu'on se fout du monde, pour un turbo qui lache à 57900 km je n'attendais pas un geste commercial mais un peu plus. Quelqu'un a-t'il été confronté à ce genre de problème ?

Bonjour, Le turbo de la punto mjt 2004 (64000kms) de mon conjoint s'est mis à siffler; direction le concessionnaire; la garantie autoexpert étant terminée depuis 3 jours j'espérais naïvement un geste de la part du concessionnaire, d'autoexpert, de Fiat. RIEN de RIEN   , pas un centime d'Euro. Nous sommes à la 5° Fiat et jusqu'ici, pas le moindre soucis ! Vu la prise en charge du pb actuel   , s'il n'y a pas de changement après un ultime courrier vers Fiat France, les prochaines voitures seront du groupe VAG.
Bonne chance à vous avec Fiat !

bonsoir c est bizarre que on vous a rien prix en charge! votre punto a t elle etait toujours revisé chez fiat?

Bonjour, depuis que nous l'avons acheté chez Fiat oui, elle provient du réseau Autoexpert. Elle nous a été trouvée par le vendeur VO de Sobrédia Cesson qui l'a fait venir du "réseau" nous a-t-il dit, car elle était immatriculée dans le 18.
Nous n'en s'avons pas plus.
Merci de votre réponse, cordialement.
 
 
 

bonsoir mais avez vous des facture de tous les entretiens?

Bonjour, après de multiple fax, Fiat france accorde 200€ de prise en charge car nous sommes bons clients.
Concernant les factures, c'est là où Fiat France argumentait avant d'accorder cette somme; effectivement, ayant acheté la voiture chez un concessionnaire, je n'ai pas vérifé s'il y avait des factures antérieures à mon achat.
Bon cela se termine pas trop mal, 200€ c'est mieux que rien et plus que pas grand chose...
Cordialement