Tomtom 2 live & Blue&me fiat 500

[Invité §pat206HE]

Bonjour,

Je viens d'acheter une fiat 500 69cv lounge avec l'option 68r et le gps tomtom 2 live blue & me (article origine Fiat 718062.38). Impossible de connecter mon tomtom. J'obtiens donc mon code pin via le tableau de bord , ensuite je touche lsur le gps "recherche Blue&me), durant la recherche s'inscrit sur le tableau de bord "Tomtom blue&me", je pense même que j'ai droit à "Bienvenue", ensuite tomtom continue à chercher, pour me dire qu'il ne trouve pas le "Blue& me"; J'essaye à plusieurs reprises mais il ne trouve toujours rien ... J'ai essayé de faire un reset en appuyant sur le bouton "marche -arrêt" durant +/- 3 secondes, aucune différence... J'ai essayé de remettre en position " d'origine", aucune différence !

Bref, pour le prix demandé par Fiat, pour cet accessoire, j'espère que vous m'aiderez afin de trouver l'astuce pour le faire fonctionner

Merci à vous tous

[Invité §Nap065ZK]

Bonjour,

 

Simple question. Ton téléphone ou autres accessoire BM fonction, se connecte correctement ?

 

Cordialement, N.

[Invité §pat206HE]

Oui , pas de problème avec le gsm.

[Invité §pse048xJ]

Oui , pas de problème avec le gsm.

 

Bonsoir, je n ai pas de 500 mais une Ypsilon qui utilise aussi le blue and me TomTom 2.

Pour l appairage, il faut mettre le contact sur Mar. Puis appuyer sur Main du volant.. ensuite il faut sélectionner réglages, enfin enregistrement.

Un code pin est donné par L auto. Il faut le noter sur un papier ou dans sa tête. Sur l écran du GPS qui doit être allumé, toucher sur rechercher blue and me.

Toucher oui pour lancer la recherche.

Entrer le code pin noté précédemment.

Normalement un message confirme l appairage.

Un nouveau menu apparaît, le car menu.

[Invité §pse048xJ]

Si la procédure ne fonctionne pas, vous pouvez tenter de voir si le GPS est vu par d autres périphériques par exemple en faisant une recherche avec votre téléphone. Il y a peut être un dysfonctionnement du bluetooth sur le GPS.

[Invité §pse048xJ]

Si il y a un probleme de connexion, le manuel du GPS preconise de toucher paramètres sur le GPS puis réinitialiser valeurs par défaut et de recommencer la manipulation décrite plus haut.

[Invité §pse048xJ]

Si toutes ces manip. ne donnent rien, retour atelier pour échange.

Bon courage.

[Invité §pat206HE]

Effectivement toutes ces manip ont déjà été effectuées, sans succès ! ce qui m'étonne un peu c'est que le pin sur le tableau de bord reste indiqué bien longtemps après avoir introduit ce code dans le gps

Ai déjà contacté le garage, qui me dit que si le tel fonctionne ce n'est pas le Blue & me, que c'est le tomtom et qu'il faut contacter tomtom (déjà envoyé 2 messages, mais pas encore de réponse ...Bref, je n'avance pas vraiment pour l'instant

[Invité §pse048xJ]

Bonsoir, sur mon Ypsilon, le code PIN restait aussi affiché longtemps jusqu'à ce que la connexion entre le GPS et l'auto soit faite car en réalité on a pas besoin de le noter (ce code).

Donc à priori, c'est bien le TomTom qui pose problème ici. Je pense qu'il va falloir le renvoyer ou si vous l'avez acheté en concession et/ou magasin l’échanger.

[Invité §pat206HE]

J'espère encore trouver une solution ! car je me demande si c'est la Fiat ou le Tomtom qui déconne

Bonne soirée

[Invité §ben220DT]

bonjour,

 

meme problème sauf que moi les fenêtres du blue and me reste "grisés" impossible de "cliquer" dessus avec son doigh et d'entrer dans le menu...

 

la voiture donne bien le code, la voiture lie bien la clé usb mais plus de "car menu" et plus de possibilité de recherche B&M sur la voiture... obligé de gérer les musiques sur le tableau de bord et plus sur la bibliotheque du GPS... cela deviens ennuyeux...

 

si vous avez des infos.

 

Merci d'avance cordialement.

 

Ps: j'ai un fiat punto evo 75ch

[Invité §ben220DT]

j'ai tenté de réinitialiser valeur par défaut du gps mais rien a faire... cela ne change rien les onglets reste grisés...

[Invité §pse048xJ]

j'ai tenté de réinitialiser valeur par défaut du gps mais rien a faire... cela ne change rien les onglets reste grisés...

Avez-vous tenter ceci:

 

Pour l appairage, il faut mettre le contact sur Mar. Puis appuyer sur Main du volant.. ensuite il faut sélectionner réglages, enfin enregistrement.

Un code pin est donné par L auto. Il faut le noter sur un papier ou dans sa tête. Sur l écran du GPS qui doit être allumé, toucher sur rechercher blue and me.

Toucher oui pour lancer la recherche.

Entrer le code pin noté précédemment.

Normalement un message confirme l appairage.

Un nouveau menu apparaît, le car menu.

Si le problème persiste, le manuel du GPS preconise de toucher paramètres sur le GPS puis réinitialiser valeurs par défaut et de recommencer la manipulation décrite ci-dessus.

Si ça ne donne toujours rien, il faut aller voir votre concession.

[Invité §pse048xJ]

Cela peut provenir du logiciel de la voiture qui est obsolète. Pour la Mise à jour c'est ici:

 

 

http://www.blueandme.net/bluea [...] /download/

[Invité §Ano185XT]

Bonjour,

Aviez vous trouver une solution à votre problème? moi, j'ai le même problème avec droit à la bienvenue sans jamais de connexion réelle et donc, j'aimerai bien que vous me disiez SVP si vous aviez trouvé ou non une solution. Merci beaucoup:!

[Invité §Mon583JV]

J'ai exactement le même problème pour ma Lancia Ypsilon S pour laquelle je viens d'acquérir le GPS "TomTom Blue&Me Live 2".

Les logiciels Blue&Me et Tom Tom ont été mis à jour.

Ai contacté Blue&Me qui m'a conseille d'aller voir mon concessionnaire. Ai contacté TomTom qui m'a indiqué "Malheureusement, les difficultés que vous rencontrez sont au-delà de ce que le Support Client TomTom peut gérer. Elles ne sont pas reliées au logiciel TomTom installé dans votre appareil embarqué.Pour cette raison, nous devons donc vous rediriger vers votre concessionnaire sera à même de vous assister plus avant avec la résolution de cette difficulté."

J'ai rendez-vous chez mon concessionnaire dans 5 jours.

A suivre...

[Invité §Mon583JV]

Après plusieurs aller et retour chez mon concessionnaire depuis le mois de Juillet pas de bonnes nouvelles.

Après mise à jour de tous les éléments et utilisation de la balise dont ils disposent en tant que concessionnaire rien de plus !

Celui-ci a donc contacte la maison mère qui lui dit que mon GPS est trop récent et qu'il faut changer le boitier blue & Me ! 400 euros HT sans compter la main d’œuvre. La pièce à commander a exactement la même référence que la pièce actuelle...

Réponse non satisfaisante et non acceptable !

Au vu des post trouvés sur Internet le boitier original n'avait il pas un problème, mais la voiture n'étant plus sous garantie...

En tout cas je n'abandonne pas.

Je contacte le service Clientèle du groupe, la voiture était pré-équipée, elle devrait fonctionner quelque soit la date d'achat du GPS !

[Invité §Mon583JV]

Problème résolu. Boitier Blue & Me changé et tout fonctionne parfaitement.

[Invité §Mka474jw]

Oki coool merci pour ton retour. Ils ont trouvé une solution acceptable pour toi ?

 

A+

[Invité §Mon583JV]

Plus qu'acceptable. Ma voiture a 4 ans, fiat a prit en charge la majorité de la pièce et mon concessionnaire ne m'a pas fait payer la main d’œuvre. Service clientèle vraiment réactif et efficace.

[Invité §Mka474jw]

C'est cool content pour toi.

 

C'est pas facile tout évolue vite de nos jours, mais ce genre d'incompatibilité doit être réglé avec une bonne solution pour le client, tu as acheté deux produits chez eux.

 

Bonne route a+