Présentation de Ma Sandero Stepway 2017 Tce 90ch

[Invité §Chr732Xk]

Bonsoir à tous,

 

la voilà enfin!!! récupération de notre Titine jeudi matin à 10h

Donc petit tour de la voiture vite fait bien fait, explication de tout le tableau de bord, recommandation du SP98 ou 95 ou voir même le E95

de la part du préparateur.

 

La bête:

 

 

 

Par contre gros coup de sang quand je aperçois du beau petit choc au niveau du feu arrière droit!!!!

 

 

Sur ce le vendeur me dis: ah!!! mais Monsieur truc muche là on peut rien faire!!! Mais bien sur mon petit père...

J’étais garé devant l'entrée de la concession lol, j'ai fermé à clef la voiture et leur ai dis: bien c est bête y a plus personne qui rentre ou qui sort du garage tant que nous n'avons pas réglé le problème... dommage!!!

Au bout de 20 minutes le carrossier est arrivé, à regardé et hop on signe des papiers pour un passage en carrosserie pour la retouche...

C'est fou non?

Autre petit soucis, la baffle avant conducteur grésille à fond... Remplacement de cette dernière cette semaine.

Dernier soucis et pas des moindre!!! Les radars avants qui se déclenche quand il ne faut pas, je suis en plein milieu de mon parking par exemple, donc aucun obstacles et la paf... ça bip lol. par contre je me retrouve devant un mur a moins de 50 cm et là...rien!!! donc retour à la case départ, l'accessoiriste vient, récupère la voiture et au bout de facilement 1h, revient et me dit rien d'anormal cela fonctionne correctement, maintenant si vous le voulez je peux vous "couper les fils comme ça plus de problème"... Ben voyons j'ai mis 350€ dedans pour pas être embêté, et vous me dites on coupe les câbles jusqu'à la revente du véhicule... Grand n'importe quoi!!! Vous voulez pas non plus me mettre des pédales au lieu du Moteur Monsieur??? :q

Donc là par contre je ne sais pas quoi faire pour les obliger à vérifier,voir changer ces radars...

 

Enfin sinon la voiture est très agréable à conduire je suis en rodage pour les mille premiers kilomètres et première révision aux 20000 km de la Titine ou un an.

Voilà la petite histoire du début de la vie de notre Titine en espérant ne pas avoir d'autres soucis.

Tous vos conseils sont les bienvenus forcement :lol:

Merci de m'avoir lu et désolé si cela vous a ennuyé lol

[Tonton Seboun]

Bonjour et bon choix (oui les deux ça fait bizarre !)

 

Tu nous prouves qu'il ne faut pas se laisser emporter par la joie du moment et vérifier attentivement la voiture lors de la livraison Et aussi qu'il y a encore des concessions qui méritent des remontages de bretelles :q Je te souhaite aussi une rapide résolution de tout ça et te conseille de changer de garage ensuite

[jiji1]

@Christophetotof

je te souhaite la meilleure résolution rapide de ces soucis,et que tu puisses enfin pleinement profiter de ton stepway.

reviens pour nous tenir au courant des suites!

[CRiCRiB]

bienvenue

 

à tout problème il y a une solution ...

[Gilles REIMS]

[:quicksi @ 29:2] sur la section Christophe.

 

J'ai déjà vu cette photo ailleurs

[Gouna_man]

Bonsoir à tous,

 

la voilà enfin!!! récupération de notre Titine jeudi matin à 10h

Donc petit tour de la voiture vite fait bien fait, explication de tout le tableau de bord, recommandation du SP98 ou 95 ou voir même le E95

de la part du préparateur.

 

La bête:

 

 

 

Par contre gros coup de sang quand je aperçois du beau petit choc au niveau du feu arrière droit!!!!

 

 

Sur ce le vendeur me dis: ah!!! mais Monsieur truc muche là on peut rien faire!!! Mais bien sur mon petit père...

J’étais garé devant l'entrée de la concession lol, j'ai fermé à clef la voiture et leur ai dis: bien c est bête y a plus personne qui rentre ou qui sort du garage tant que nous n'avons pas réglé le problème... dommage!!!

Au bout de 20 minutes le carrossier est arrivé, à regardé et hop on signe des papiers pour un passage en carrosserie pour la retouche...

C'est fou non?

Autre petit soucis, la baffle avant conducteur grésille à fond... Remplacement de cette dernière cette semaine.

Dernier soucis et pas des moindre!!! Les radars avants qui se déclenche quand il ne faut pas, je suis en plein milieu de mon parking par exemple, donc aucun obstacles et la paf... ça bip lol. par contre je me retrouve devant un mur a moins de 50 cm et là...rien!!! donc retour à la case départ, l'accessoiriste vient, récupère la voiture et au bout de facilement 1h, revient et me dit rien d'anormal cela fonctionne correctement, maintenant si vous le voulez je peux vous "couper les fils comme ça plus de problème"... Ben voyons j'ai mis 350€ dedans pour pas être embêté, et vous me dites on coupe les câbles jusqu'à la revente du véhicule... Grand n'importe quoi!!! Vous voulez pas non plus me mettre des pédales au lieu du Moteur Monsieur??? :q

Donc là par contre je ne sais pas quoi faire pour les obliger à vérifier,voir changer ces radars...

 

Enfin sinon la voiture est très agréable à conduire je suis en rodage pour les mille premiers kilomètres et première révision aux 20000 km de la Titine ou un an.

Voilà la petite histoire du début de la vie de notre Titine en espérant ne pas avoir d'autres soucis.

Tous vos conseils sont les bienvenus forcement :lol:

Merci de m'avoir lu et désolé si cela vous a ennuyé lol

 

Salut,

 

Jolie Sandero Stepway noire Juste dommage qu'il n'y ait pas plus de photos

 

Je dois avouer que le coup de "on ne peut rien faire pour vous, m'sieur", alors que la voiture est neuve et qu'elle devrait être irréprochable, c'est carrément pas acceptable. Alors oui, il peut y avoir un ou plusieurs défauts, mais si c'est le cas, le garage doit le reconnaître et y remédier (et non pas mettre la tête dans le sac)

 

C'est pas tous les jours qu'on fout 12 000 balles dans une voiture neuve, quoi...

[Invité §Rom380Ub]

Bravo pour ton Stepway!

 

Par-contre, hallucinant la réaction du concessionnaire...

[Bruno53]

Bonjour ,

 

Pas très commerçant . Pour eux ,comme on dit "emballé ,pesé plus rien à dire !!)

Cherche un autre garage pour faire entretenir ta voiture ,et sans le citer ,il serait peut être bon pour certain futur acheteur de Dacia de savoir ou est situé ta concession (à éviter ) .

Moi ,dans mon secteur (Maubeuge ) je recommande Renault retail groupe Feignies Le personnel ,des commerciaux au personnel d'atelier en passant par l'accueil ,tout le monde et agréable que ce soit pour les proprio de Renault ou de Dacia

 

Bruno

[Gouna_man]

Bonjour ,

 

Pas très commerçant . Pour eux ,comme on dit "emballé ,pesé plus rien à dire !!)

Cherche un autre garage pour faire entretenir ta voiture ,et sans le citer ,il serait peut être bon pour certain futur acheteur de Dacia de savoir ou est situé ta concession (à éviter ) .

Moi ,dans mon secteur (Maubeuge ) je recommande Renault retail groupe Feignies Le personnel ,des commerciaux au personnel d'atelier en passant par l'accueil ,tout le monde et agréable que ce soit pour les proprio de Renault ou de Dacia

 

Bruno

 

C'est clair qu'il faut changer de garage pour ton entretien (tout en restant chez Dacia ou Renault)

[Invité §Coy520tx]

Bonjour

 

Au vu de ce que je lis concernant la réaction du concessionnaire, je vois que beaucoup de concessions se foutent pas mal des acheteurs Dacia.

Je suis moi-même dans le cas, pas moyen de régler certains problèmes depuis plus de 3 ans et ce, avec 3 concessions différentes.

 

@ Bruno53 : Tu parles bien de la concession se trouvant près du rond-point de Feignies à côté de la pompe T**al ?

 

Si oui, je me demande si je ne vais pas aller expliquer mes soucis là-bas car rien à faire avec Renault Belgique, ils ne veulent rien comprendre, je suis de Frameries donc pas très loin de Feignies.

[Invité §ada082Lh]

Bonjour

 

Essai négocier une remise ou d'offrir des révisions pour avoir minimum une compensation suite à la détérioration tu véhicule.

 

cela n'est pas normal

[Gouna_man]

Bonjour

 

Au vu de ce que je lis concernant la réaction du concessionnaire, je vois que beaucoup de concessions se foutent pas mal des acheteurs Dacia.

Je suis moi-même dans le cas, pas moyen de régler certains problèmes depuis plus de 3 ans et ce, avec 3 concessions différentes.

 

@ Bruno53 : Tu parles bien de la concession se trouvant près du rond-point de Feignies à côté de la pompe T**al ?

 

Si oui, je me demande si je ne vais pas aller expliquer mes soucis là-bas car rien à faire avec Renault Belgique, ils ne veulent rien comprendre, je suis de Frameries donc pas très loin de Feignies.

 

Est-ce que tu penses qu'un petit courrier recommandé au service commercial Dacia ne pourrait pas être l'amorce d'une solution ??

[Bruno53]

Bonjour

 

Au vu de ce que je lis concernant la réaction du concessionnaire, je vois que beaucoup de concessions se foutent pas mal des acheteurs Dacia.

Je suis moi-même dans le cas, pas moyen de régler certains problèmes depuis plus de 3 ans et ce, avec 3 concessions différentes.

 

@ Bruno53 : Tu parles bien de la concession se trouvant près du rond-point de Feignies à côté de la pompe T**al ?

 

Si oui, je me demande si je ne vais pas aller expliquer mes soucis là-bas car rien à faire avec Renault Belgique, ils ne veulent rien comprendre, je suis de Frameries donc pas très loin de Feignies.

Oui ,il s'agit bien de cette concession ;comme je l'ai dit ,tout le monde y est agréable ,et à l'écoute du client

C'est la deuxième Dacia que j'achète chez eux l'entretient est fait apprès acceptation du devis donc sans surprises .Mon fils ,il y a deux ans a acheté dans un garage Renault près de Lille une Laguna (occasion or ) sur Lille ,après quelques semaines ,et beaucoup de problèmes ,il est allé à Retail groupe Feignies qui a remis le voiture en état en faisant marcher la garantie

Donc ,oui ,c'est une concession que je recommande .

De plus ,quelque jour après une intervention sur le véhicule ,une enqu^te de satisfaction est faites par la maison mère de Valenciennes

 

Bruno

[Gouna_man]

Oui ,il s'agit bien de cette concession ;comme je l'ai dit ,tout le monde y est agréable ,et à l'écoute du client

C'est la deuxième Dacia que j'achète chez eux l'entretient est fait apprès acceptation du devis donc sans surprises .Mon fils ,il y a deux ans a acheté dans un garage Renault près de Lille une Laguna (occasion or ) sur Lille ,après quelques semaines ,et beaucoup de problèmes ,il est allé à Retail groupe Feignies qui a remis le voiture en état en faisant marcher la garantie

Donc ,oui ,c'est une concession que je recommande .

De plus ,quelque jour après une intervention sur le véhicule ,une enqu^te de satisfaction est faites par la maison mère de Valenciennes

 

Bruno

 

 

Pour ma part, je sais que je ne remettrai pas les pieds dans la concession principale de ma ville (là où j'ai commandé le Lodgy) => on va dire qu'ils ont des casseroles derrière eux

[Invité §Coy520tx]

@ Gouna_man : Un dossier à été ouvert, j'ai d'ailleurs encore eu ce matin au téléphone le responsable du service-clientèle mais rien n'avance.

 

@ Bruno53 : Merci pour l'info concernant cette concession, j'irai expliquer mes soucis là-bas pour voir si ils ont une idée mais pour la garantie, je ne pense pas que ça marchera vu que je dépend de la Belgique.

 

@ Christophetotof : Désolé d'avoir pollué ton topic.

[Gouna_man]

@ Gouna_man : Un dossier à été ouvert, j'ai d'ailleurs encore eu ce matin au téléphone le responsable du service-clientèle mais rien n'avance.

 

@ Bruno53 : Merci pour l'info concernant cette concession, j'irai expliquer mes soucis là-bas pour voir si ils ont une idée mais pour la garantie, je ne pense pas que ça marchera vu que je dépend de la Belgique.

 

@ Christophetotof : Désolé d'avoir pollué ton topic.

 

N'hésite pas à nous tenir au courant, c'est toujours intéressant

[Invité §Coy520tx]

N'hésite pas à nous tenir au courant, c'est toujours intéressant

 

 

Ok, pas de soucis, je vous tiens au courant sur mon topic

pour ne pas polluer celui-ci avec mes soucis.

[Invité §RCE767ZI]

Salut,

 

Jolie Sandero Stepway noire Juste dommage qu'il n'y ait pas plus de photos

 

Je dois avouer que le coup de "on ne peut rien faire pour vous, m'sieur", alors que la voiture est neuve et qu'elle devrait être irréprochable, c'est carrément pas acceptable. Alors oui, il peut y avoir un ou plusieurs défauts, mais si c'est le cas, le garage doit le reconnaître et y remédier (et non pas mettre la tête dans le sac)

 

C'est pas tous les jours qu'on fout 12 000 balles dans une voiture neuve, quoi...

 

 

Cà c'est clair de chez clair : moi dans cette situation, je descend direct le concessionnaire ou l'agent en envoyant un courrier bien épicé à la direction et au siège de DACIA.

Et en plus c'est pas 12000 € cette Stepway, c'est plus de 13000€ dans sa configuration.

 

Bref, en tout cas elle est bien jolie cette Step en Noir

[Invité §Chr732Xk]

[:quicksi @ 29:2] sur la section Christophe.

 

J'ai déjà vu cette photo ailleurs

 

 

Ah bon!!!! :lol: :lol: :lol:

[Invité §Chr732Xk]

Bon, des nouvelles de notre Titine, alors haut parleur avant gauche mort, changé vendredi dernier. concernant le petit choc à l'arrière droit pas de nouvelles... je pense appeler dans la semaine. Part contre pour les radars avant j ai eu contact, quand on m a changé le haut parleur avec, visiblement, une grosse huile du Sav Renault Dacia, très sympathique d'ailleurs. je lui ai raconte mon petit soucis ave l'accessoiriste de la concession et trouve cela inadmissible la réponse donnée et s occupe de cette affaire des lundi... on verra bien.il est sûr a 90% que la société qui monte les accessoires pour la concession, a monté des radars arrières à la place des avants...

Sinon concernant la voiture elle a déjà 650 km. j ai fais le plein et pour l instant 473 km de parcouru et selon l odb il resterait 310 km avant le prochain plein!!! si c est le cas et bien je dis bien. Après question rodage j évite de monter au dessus de 3000 3500 tm. pas évident lol.

Petite question c est mille ou 3000 km le rodage comme cela ?m en rappelle élus, mémoire de poisson rouge... bonjour je m appelle Doris

[Gribouille02]

Christophe et [:quicksi @ 29:2] sur la section Dacia.

 

Dernier soucis et pas des moindre!!! Les radars avants qui se déclenche quand il ne faut pas, je suis en plein milieu de mon parking par exemple, donc aucun obstacles et la paf... ça bip lol.

 

 

Si je peux me permettre, il n'y a pas de radar AV ou AR.

 

Vu la position, je pense qu'ils sont trop inclinés et détectent le sol tout bêtement.

 

Dans tous les cas, il faut mettre un interrupteur sur l'avant afin qu'il ne fonctionne que lorsque tu te gares.

 

Sur les véhicules qui en sont équipés d'origine, l'avant est connecté sur la marche AR et alimenté par un temporisateur qui coupera l'alim au bout d'un certain temps.

 

J'ai un radar AV sur mon MCV qui m'a couté moins de 20€ sur Ebay et un interrupteur sous le TDB.

 

Philippe

[Gribouille02]

Peux tu poster une photo du PC AV de face que je vois les positions des 4 détecteurs STP ?

 

Merci d'avance

[Gribouille02]

Petite question c est mille ou 3000 km le rodage ?

 

 

Je n'ai pas de moteur essence, jettes un coup d'oeil sur la notice, il y a un encart "Rodage"

[Invité §Chr732Xk]

C est ce qu il y a visiblement sur ma voiture, mais vu les références, il y a bien dans ce cas deux références différentes... donc on verra bien!!!et il y a bien un interupteur aussi. Mais quand tu te trouve en plein mileu d un parking avec 20 m de chaque cote et que ça bip sans rien... je suis pas sûr que cela soit que l inclinaison des modules loi et surtout en terrain plat

[scorpioleuven]

@ Gouna_man : Un dossier à été ouvert, j'ai d'ailleurs encore eu ce matin au téléphone le responsable du service-clientèle mais rien n'avance.

 

@ Bruno53 : Merci pour l'info concernant cette concession, j'irai expliquer mes soucis là-bas pour voir si ils ont une idée mais pour la garantie, je ne pense pas que ça marchera vu que je dépend de la Belgique.

 

@ Christophetotof : Désolé d'avoir pollué ton topic.

 

, compatriote,

 

La garantie est européenne, donc valable dans les 28, enfin, prochainement 27, pays membres de l'Union.

C'est un peu comme cette rumeur tenace selon laquelle on ne pouvait faire entretenir/réparer son véhicule que là où on l'avait acheté ... ; et idem pour les appareils électroménagers, les ordinateurs, ..., bref tout objet bénéficiant d'une garantie : les consommateurs ont le droit de s'adresser directement aux fabricants qui ont leur siège ou une/des filiales en dans l'Union Européenne.

Tu aurais donc parfaitement le droit de leur demander de remédier, sous garantie , au(x) dysfonctionnements rencontré(s) sur ta DACIA.

Excellente journée .

[scorpioleuven]

C est ce qu il y a visiblement sur ma voiture, mais vu les références, il y a bien dans ce cas deux références différentes... donc on verra bien !!! et il y a bien un interrupteur aussi. Mais quand tu te trouves en plein milieu d un parking avec 20 m de chaque cote et que ça bipe sans rien ... je suis pas sûr que cela soit que l'inclinaison des modules loi et surtout en terrain plat

 

Si les capteurs radars sont trop inclinés vers l'avant, les ondes radar se réfléchiront sur le sol, qu'il soit plat ou pas : ça n'influence la situation que dans le mesure où un revêtement bosselé renverra plus vite l'écho radar qu'une surface plane.

[Invité §Coy520tx]

, compatriote,

 

La garantie est européenne, donc valable dans les 28, enfin, prochainement 27, pays membres de l'Union.

C'est un peu comme cette rumeur tenace selon laquelle on ne pouvait faire entretenir/réparer son véhicule que là où on l'avait acheté ... ; et idem pour les appareils électroménagers, les ordinateurs, ..., bref tout objet bénéficiant d'une garantie : les consommateurs ont le droit de s'adresser directement aux fabricants qui ont leur siège ou une/des filiales en dans l'Union Européenne.

Tu aurais donc parfaitement le droit de leur demander de remédier, sous garantie , au(x) dysfonctionnements rencontré(s) sur ta DACIA.

Excellente journée .

 

Coucou compatriote,

 

Le soucis, c'est que ma voiture n'est plus sous garantie depuis février 2017.

 

Les problèmes de moteur et d'essuie-glace ont été signalés maintes fois depuis avril 2014, tout est d'ailleurs dans l'historique informatique de Renault Belgique (confirmé par le mécano de la 3ème concession) donc je pense que le concessionnaire en France n'a pas cet historique et ne pourra, le cas échéant, faire jouer la garantie.

 

Malgré tout, si je n'obtiens toujours pas satisfaction après mon RDV de ce mercredi 22 à Quievrain, je pense quand même aller me renseigner à la concession de Feignies que Bruno m'a indiqué.

 

Bonne journée.

[petitnicolas]

Exact, la garantie est Européenne. A eux de se débrouiller.

Puisque ta voiture n'est plus sous garantie, envoi un courrier recommandé au service client pour demander une participation aux frais.

Tu peux commencer par 100% puisque tu as déjà signalé des problèmes...