Déport sur la droite

[Invité §JMi866ez]

Bonjour

Je viens juste de faire le 20 octobre 2017 l'acquisition d'une Sandero Steepway plusieurs problèmes sont apparus et réglés par le SAV du garage sauf un lorsque le véhicule roule en ligne droite et que je lâche le volant il se déporte sur la droite je l'ai signalé au garage qui a contrôlé la géométrie du train avant, interverti les roues avant gauche et droite mais le problème persiste..les mécaniciens ne voient pas d'ou vient le problème et ne veulent pas prendre la responsabilité de changer une pièce sans l'accord de Renault car la voiture est neuve 750 kms et il faut que ces derniers étudie le problème, bien qu'ils m'assurent que je peux rouler sans risques je ne suis pas rassuré Evidemment la résolution du problème s'éternise malgré mes relances. Vous est-il arrivé un problème similaire et que me conseillerais vous ? car je pense que vous comprendrez ma déception

 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire ce message et aussi de vos éventuels conseils

 

JMichel94

[obiwanwilly]

Bonjour

ou est le rapport du passage au banc ?

si tu veut un bilan sérieux vas dans une officine spécialisé dans le montage de pneus avec un banc permettant le controle de la geométrie des roues avant ET arriere , avec leur bilan tu pourras faire préssion sur renault si un probleme existe

 

si il n'y en a pas dans ta région , vas faire une controle technique VOLONTAIRE ( bien précisé la demande ) ou tu réclameras un controle de la geométrie

[Invité §JMi866ez]

Merci pour ces conseils je vais rechercher un centre auto spécialiste du pneu a défaut j'irais au contrôle technique en précisant la demande

 

merci encore

[Gribouille02]

Merci pour ces conseils je vais rechercher un centre auto spécialiste du pneu a défaut j'irais au contrôle technique en précisant la demande

 

merci encore

 

 

J-M et [:quicksi @ 29:2] sur la section.

 

Quand un véhicule se déporte, il n'y a que peu de raison. Ton garage a t'il contrôlé la pression des pneus et les amortisseurs ???

[godefroy5]

Wouais voir pneus en 1° très bonne idée

Mème permuté les roues histoire de voir ,possible que

ca vienne d'un pneu ( bonne recherche )

G

[obiwanwilly]

Wouais voir pneus en 1° très bonne idée

Mème permuté les roues histoire de voir ,possible que

 

Bonjour

en lisant le 1er message de JMichel tu aurais vus que ça a été fait ...

[Gilles REIMS]

J'ai eu un souci similaire (que je n'avais pas avant) quand j'ai fait monté mes Crossclimate,tirage à droite, amplifiée dans les phases d'accélérations, la géométrie a été réglée sans résultat, le simple fait d'avoir permuté les roues avants/arrières le souci à disparu.

 

Détail important pour le test de lâché de volant il faut impérativement que la chaussée soit bien plane, la majorité des routes (c'est normal pour l'évacuation des eaux de pluie) sont bombées et entrainent systématique une dérive du cap.

[godefroy5]

Bonjour

en lisant le 1er message de JMichel tu aurais vus que ça a été fait ...

 

OUI d'accord Mais le garage a comme écrit ( interverti ) roues AV gauche et droite .

Perso, Je pensais roues AR a l'AV et vis versa .

Pourquoi pas faire un essai ça ne coute rien .

G

[Invité §JMi866ez]

Bonjour

 

Tout d'abord merci pour vos conseils,

 

Cela fait aujourd'hui une semaine que ma Sandoro steepway est au garage et ils pensent avoir peut-être cerné le problème il s'agirait de changer la "fusée et le roulement " mais le nouveau souci est qu'il n'ont pas les pièces, ils leur manquent le roulement qu'il doivent commander en Roumanie et le délai va de 3 semaines a 2 mois On marche sur la tête...soit disant 6 ème meilleure vente en France et impossible de trouver un roulement !!!

Il ne me reste plus qu'à prendre mon mal en patience...certes la Steepway est la moins chère de sa catégorie ...mais a quel prix !

 

Je vous souhaite a tous et toutes une bonne journée et encore merci pour vos réponse

 

JMichel 94

[Gribouille02]

Suite a une anomalie mon véhicule se déporte sur la droite, après un premier séjour au garage de 4 jours où ils ont fait des vérifications (Géométrie, pneus etc) je l'ai ramenée une seconde fois car le problème persistait et cela fait aujourd'hui une semaine que ma Sandoro stepway est au garage (Modèle Octobre 2017 et 750 kms) ils doivent préparer un dossier puis attendre l'accord de Renault pour effectuer le changement des pièces, un comble la voiture étant sous garantie et en plus j'ai pris le contrat d'entretien pack intégral ! ils pensent avoir peut-être cerné le problème il s'agirait de changer la "fusée et le roulement " mais le nouveau souci c'est qu'il n'ont pas les pièces, ils leur manquent le roulement qu'il doivent commander en Roumanie et le délai va de 3 semaines a 2 mois

 

 

Je viens juste de faire le 20 octobre 2017 l'acquisition d'une Sandero Stepway plusieurs problèmes sont apparus et réglés par le SAV du garage sauf un lorsque le véhicule roule en ligne droite et que je lâche le volant il se déporte sur la droite je l'ai signalé au garage qui a contrôlé la géométrie du train avant, interverti les roues avant gauche et droite mais le problème persiste..les mécaniciens ne voient pas d'ou vient le problème et ne veulent pas prendre la responsabilité de changer une pièce sans l'accord de Renault car la voiture est neuve 750 kms et il faut que ces derniers étudie le problème, bien qu'ils m'assurent que je peux rouler sans risques je ne suis pas rassuré Evidemment la résolution du problème s'éternise malgré mes relances. Vous est-il arrivé un problème similaire et que me conseillerais vous ? car je pense que vous comprendrez ma déception

 

 

Pourquoi ouvrir deux topics pour la même chose... :??:

[Invité §JMi866ez]

Bonjour a tous et toutes

 

Toujours aucune amélioration pour mon véhicule je l'ai pourtant testée a différentes vitesses sur une autoroute en bonne état plus précisément l'A5

rien y fait, le concessionnaire me balade de poste en poste les courriers en AR a la direction DACIA pas de réactions...sinon que la réponse des e-mails sont qu'ils ont bien enregistré mon envoi... l’extension de garantie "pack intégral" que j'ai souscrit, pour eux c'est pas leur affaire ..retour case départ garantie constructeur 31,80 euros par mois a ce prix ils pourraient faire quelque chose... les documents " ordre de réparations mécaniques" que la concession Renault est censée m'envoyer pour attester les pièces changées et les réglages effectués ben j'attend toujours et pas ce n'est pas faute de les relancer...pour résumer un immobilisme affligeant ..pourtant je l'aime bien cette voiture je la conseille hormis ce foutu défaut elle a beaucoup de qualités..apparemment ça sent mauvais cette affaire surtout pour moi, car ce défaut peut passer inaperçu ou peu ressenti en agglomération vu l'état des routes mais sur voie rapide ou autoroute non et c'est mon cas je prend souvent l'A5 pour aller a SENS et là c'est flagrant ...Bon il me reste une option profiter actuellement de la campagne promotionnelle de l'aide a la reprise pour l'achat d'un autre véhicule cela compensera la décote de ma voiture, avec un peu de chance j'éviterais un autre canard boiteux

 

Merci de m'avoir lu et surtout bonne route a tous et toutes

[Invité §Luc668ye]

Bonjour JMichel94,

 

Je rencontre également le même problème que vous, ma stepway neuve achetée le 20/01/2018 se déporte à droite, je m'en suis rendu compte quelques temps après lors d'un long voyage sur autoroute. Le directeur de Brie des nations à dit au commercial que j'ai du me prendre un trottoir, c'est faux et si cela avait été le cas je l'aurais entièrement assumé. Depuis elle est passée 4 fois au garage de Brie des nations, à la dernière visite une pièce à été changé et depuis ça allait bien, mais cela n'a pas duré. J'ai acheté une voiture neuve afin de ne pas être embêtée mais ce n'est hélas pas le cas. J'ai donné toutes mes économies pour l'achat de cette voiture, et je le regrette. J'ai de nouveau rendez vous au garage pour la 5ème fois en aout, dire que je n'ai jamais eu de problèmes avec ma 205, et elle me manque, en attendant je compte écrire à Dacia en faisant part de ces articles de loi :

 

https://www.legifrance.gouv.fr [...] e=20070306

 

Je souhaite que votre problème s'arrange, me concernant je ne lâcherai RIEN. Bonne continuation.

 

Lucille