Livraison Dacia Stepway TCE 90 non conforme au bon de commande

[Gilles REIMS]

[Gilles REIMS]

Si tu veux citer un message il faut utilisé l'icône ça sera plus compréhensible.

[Invité §Gut645sW]

+1 avec Gilles,

 

sur ton bon de commande, il apparaît bien la couleur gris platine, et l'option sellerie cuir, mais dans le tableau juste le prix de l'option RDS.

 

Donc le prix que tu as payé pour ta stepway correspond bien à la version tissu, car l'option cuir est de 600€ sur le configurateur DACIA.

 

De ce côté là, il n'y a pas d'arnaque, vu que tu n'as pas payé plus cher pour quelque chose que tu n'as pas. Je pense que la commerciale, s'est plantée malheureusement en t'annonçant une sellerie cuir

 

Pour la couleur, elle est bien grise platine comme celle-ci

 

 

A mon avis, essaies de demander un accessoire en dédommagement, si il te manque juste le cuir; car ça va être compliqué d'avoir un recours vu que tu n'as pas payé l'option sellerie cuir.

[Invité §Mol257sN]

Ah oui, comme quoi les divergences d'interprétation...pour moi un juriste sera capable de dire que l'option figure dans le bon de commande, et dans le tableau récapitulatif final il y a "Total Suppléments 0€" on peut aussi considérer que l'option est offerte, enfin à la lecture seule du tableau pour moi il y a un souci de la part du garage dont la responsabilité engagée me semble évidente.

Attendons l'avis d'un professionnel de la loi !

[sylvano78]

Effectivement sur ton bon de commande il est précisé "option sellerie cuir" mais sans qu'elle ne soit facturée ni livrée. Ce qui est certains c'est que ce qui t'a été livré n'est pas conforme à ce qui a été commandé et quand il y a une erreur, sur un bon de commande, l'erreur doit toujours être au profit du client et le marchand doit prendre en charge cette erreur commise mais sachant que tu as déjà réceptionné le véhicule tu peux à mon avis t’asseoir sur l'option cuir par contre demander une compensation pour l'erreur qui a été commise par le CC.

Rendre le véhicule et exiger la livraison d'un véhicule conforme au bon de commande doit être possible mais long et compliqué.

 

C'est mon avis sans qu'il soit un avis de professionnel de la loi.

[Invité §Isa600wS]

Sur le document joint à la facture " Informations Véhicule", voici la liste des options :

P. METAL, Détection de pression des pneus, Roue de secours + cric (DPRN RSNORM)

Il faut être sorti de QUELLE ÉCOLE pour comprendre les sigles de Renault Dacia sur un bon de commande ou une facture ?

Exemples :

- DRAP05 :

- DPRPN :

- véh déclaré arrivé affaire MADA depuis 19/09/2014

date MADA réelle 08/08/2014

Ils ont oublié de dresser une table récapitulative des sigles et des acronymes !!!

ZUT ZUT ZUT

[Invité §Isa600wS]

Merci pour toutes vos appréciations sur ce bon de commande

 

Oui, elle est gris platine comme sur la photo de Guts. Très belle et pratique, car il est inutile de la laver!

 

Aujourd'hui, j'ai fait plein de démarches (LRAR, DGCCRF, CPJA, CPEF)

Lol Mdr Ptdr Lol Mdr Ptdr Lol Mdr Ptdr

[Invité §Gut645sW]

DRAP05 correspond à la sellerie, de mémoire

 

DPRN peut être la détection pression pneumatique

 

RSNORM roue de secours normal

 

Mon bon de commande était plus simple, par contre !!

[R16-59]

DRAP05 correspond à la sellerie, de mémoire

 

DPRN peut être la détection pression pneumatique

 

RSNORM roue de secours normal

 

Mon bon de commande était plus simple, par contre !!

 

C'est bien cela: "DRAP05" correspond à une sellerie en "Drap" au contraire du Cuir

[Invité §Isa600wS]

J'achète une voiture neuve tous les 8 ans à peu près. Il faut vraiment que je me recycle au niveau des sigles!

"Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément." L'Art poétique (1674) Nicolas Boileau

Ce n'est pas le cas de Renault Dacia