j'ai acquis un 4*2 décembre 2011 neuf - récemment à 9000km constat d'une fuite à l'amortisseur gauche - dans un premier temps il est indiqué que la garantie fonctionne (changement des deux amortisseurs) - second temps non mais RENAULT me fait exceptionnellement une remise de 95% sur la facture - certains ont rencontrés ce problème (amortisseurs) - je me pose la question : quelles sont les pièces garanties - et après je vais avoir quoi comme problème
j'ai acquis un 4*2 décembre 2011 neuf - récemment à 9000km constat d'une fuite à l'amortisseur gauche - dans un premier temps il est indiqué que la garantie fonctionne (changement des deux amortisseurs) - second temps non mais RENAULT me fait exceptionnellement une remise de 95% sur la facture - certains ont rencontrés ce problème (amortisseurs) - je me pose la question : quelles sont les pièces garanties - et après je vais avoir quoi comme problème
OUI, Y'a N'RV qui a eu le mème problème. Hervé, si tu lis, ça...
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Z'avez envie d'vacances: Les Vosges, un trésor à découvrir .
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Posté le 29-10-2012 à 07:29:52
canari66
mcv bleu minéral 5 places Profil : Pilote
Posté le 29-10-2012 à 10:08:13
bonjour à vous deux,purée je trouve que les nouveaux arrivants sur le fofo politesse ça fait 2
j'ai acquis un 4*2 décembre 2011 neuf - récemment à 9000km constat d'une fuite à l'amortisseur gauche - dans un premier temps il est indiqué que la garantie fonctionne (changement des deux amortisseurs) - second temps non mais RENAULT me fait exceptionnellement une remise de 95% sur la facture - certains ont rencontrés ce problème (amortisseurs) - je me pose la question : quelles sont les pièces garanties - et après je vais avoir quoi comme problème
Bonjour
Il est tout à fait anormal de payer quoi que ce soit, la garantie doit prendre tout en compte, surtout après 9000kms
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Voitures actuelles: 2CV de 75 / Twingo 1.2 de 93 / Dacia Duster 4x2 1.5l Dci 110ch de 2011 Lauréate
Gilles REIMS
Bientôt 100 000 !!!!!!! Profil : Team manager
Posté le 31-10-2012 à 08:03:03
Il me semble que dans le cas cité plus haut qu'il a été argué que les amortos étaient des pièces d'usure et que seulement une partie de l'intervention a été prise en garantie.
Pièces d'usure OK mais s'il pisse l'huile ce n'est pas de l'usure mais un défaut de conception!
Vas leur dire ça aux blaireaux de chez RENAULT, ils sont obtus.
Il y a quelques années sur ma 19 Chamade les disques étaient voilés après 15 000 kms, on m'a dit que c'était de ma faute que je savais pas freiner et que de toutes façons c'est de la pièce d'usure et que ça ne serait pas prit en charge, heureusement que j'avais une bonne connaissance dans le réseau et que je n'ai rein payé, comme quoi c'est pas d'aujourd'hui ces raisonnement à la con.
bjr à tous suite de mon affaire amortisseurs changés heureusement- contact avec service commercial RENAULT - geste commercial exceptionnel selon leurs dires prise en charge 95% de la facture (à leur prix) le reste à ma charge correspondant à la M.O - 40.00€ je ne refuse pas de payer mais ce qui me réfute - c'est le principe - bataille d'un pot de terre contre un pot de fer - Si des personnes ont eu le même problème - j'attends vos réponses - merci - bonne journée