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problème d'amortisseurs

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 Sujet :

problème d'amortisseurs

n°700605
kawi   profil
Profil : Nouveau membre
kawi
Posté le 29-10-2012 à 06:44:49  answer
 
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j'ai acquis un 4*2 décembre 2011 neuf - récemment à 9000km constat d'une fuite à l'amortisseur gauche - dans un premier temps il est indiqué que la garantie fonctionne (changement des deux amortisseurs) - second temps non mais RENAULT me fait exceptionnellement une remise de 95% sur la facture - certains ont rencontrés ce problème (amortisseurs) - je me pose la question : quelles sont les pièces garanties - et après je vais avoir quoi comme problème

n°700608
Gilles REI​MS   profil
Bientôt 100 000 !!!!!!!
Profil : Team manager
gilles-reims
Posté le 29-10-2012 à 07:27:50  answer
 

Bonjour, merci.


---------------
silver24:Ma LAURÉATE silver24: /-------/    Vroum-vroum la p'tite PANDA!!! techflt:
n°700609
mcv15dci70   profil
Le rire est un medicament
Profil : Pilote d'essai
mcv15dci70
Posté le 29-10-2012 à 07:29:52  answer
 

kawi a écrit :


j'ai acquis un 4*2 décembre 2011 neuf - récemment à 9000km constat d'une fuite à l'amortisseur gauche - dans un premier temps il est indiqué que la garantie fonctionne (changement des deux amortisseurs) - second temps non mais RENAULT me fait exceptionnellement une remise de 95% sur la facture - certains ont rencontrés ce problème (amortisseurs) - je me pose la question : quelles sont les pièces garanties - et après je vais avoir quoi comme problème



OUI, Y'a N'RV qui a eu le mème problème.
Hervé, si tu lis, ça...


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Z'avez envie d'vacances:  Les Vosges, un trésor à découvrir .
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Posté le 29-10-2012 à 07:29:52  profilanswer
 

n°700633
canari66   profil
mcv bleu minéral 5 places
Profil : Pilote
canari66
Posté le 29-10-2012 à 10:08:13  answer
 

bonjour à vous deux,purée je trouve que les nouveaux arrivants sur le fofo politesse ça fait 2


---------------
MCV 5 pl Lauréate bleu minéral 1.5dci
http://www.forum-auto.com/marq [...] et3809.htm
n°700641
kawi   profil
Profil : Nouveau membre
kawi
Posté le 29-10-2012 à 11:45:04  answer
 

bjr
je n'étais pas réveillé - manque de sommeil
excuse

n°700642
mcv15dci70   profil
Le rire est un medicament
Profil : Pilote d'essai
mcv15dci70
Posté le 29-10-2012 à 11:46:05  answer
 

canari66 a écrit :


bonjour à vous deux,purée je trouve que les nouveaux arrivants sur le fofo politesse ça fait 2



Pas grave, y z'ont pas l'habitude, ça va v'nir  :p
Ca m'arrive aussi [smileyperso
Pas d'quoi [smileypersoun [smileyperso


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Posté le 29-10-2012 à 11:46:05  profilanswer
 

n°700643
mcv15dci70   profil
Le rire est un medicament
Profil : Pilote d'essai
mcv15dci70
Posté le 29-10-2012 à 11:47:09  answer
 

kawi a écrit :


bjr
je n'étais pas réveillé - manque de sommeil
excuse


La preuve est la [smileyperso


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Z'avez envie d'vacances:  Les Vosges, un trésor à découvrir .
n°700824
guismo62   profil
Alex
Profil : Vétéran
guismo62
Posté le 30-10-2012 à 16:53:16  answer
 

kawi a écrit :


j'ai acquis un 4*2 décembre 2011 neuf - récemment à 9000km constat d'une fuite à l'amortisseur gauche - dans un premier temps il est indiqué que la garantie fonctionne (changement des deux amortisseurs) - second temps non mais RENAULT me fait exceptionnellement une remise de 95% sur la facture - certains ont rencontrés ce problème (amortisseurs) - je me pose la question : quelles sont les pièces garanties - et après je vais avoir quoi comme problème



Bonjour

Il est tout à fait anormal de payer quoi que ce soit, la garantie doit prendre tout en compte, surtout après 9000kms


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Voitures actuelles: 2CV de 75 / Twingo 1.2 de 93 / Dacia Duster 4x2 1.5l Dci 110ch de 2011 Lauréate
n°700956
Gilles REI​MS   profil
Bientôt 100 000 !!!!!!!
Profil : Team manager
gilles-reims
Posté le 31-10-2012 à 08:03:03  answer
 

Il me semble que dans le cas cité plus haut qu'il a été argué que les amortos étaient des pièces d'usure et que seulement une partie de l'intervention a été prise en garantie. :bah:

Pour info:
http://www.forum-auto.com/marq [...] et2406.htm


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n°700969
guismo62   profil
Alex
Profil : Vétéran
guismo62
Posté le 31-10-2012 à 10:14:07  answer
 

Pièces d'usure OK mais s'il pisse l'huile ce n'est pas de l'usure mais un défaut de conception!


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Voitures actuelles: 2CV de 75 / Twingo 1.2 de 93 / Dacia Duster 4x2 1.5l Dci 110ch de 2011 Lauréate
n°700973
Gilles REI​MS   profil
Bientôt 100 000 !!!!!!!
Profil : Team manager
gilles-reims
Posté le 31-10-2012 à 10:26:12  answer
 

guismo62 a écrit :


Pièces d'usure OK mais s'il pisse l'huile ce n'est pas de l'usure mais un défaut de conception!


Vas leur dire ça aux blaireaux de chez RENAULT, ils sont obtus.  :o :pfff:

Il y a quelques années sur ma 19 Chamade les disques étaient voilés après 15 000 kms, on m'a dit que c'était de ma faute que je savais pas freiner et que de toutes façons c'est de la pièce d'usure et que ça ne serait pas prit en charge, heureusement que j'avais une bonne connaissance dans le réseau et que je n'ai rein payé, comme quoi c'est pas d'aujourd'hui ces raisonnement à la con. :vah:


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n°732339
kawi   profil
Profil : Nouveau membre
kawi
Posté le 27-02-2013 à 07:30:06  answer
 

bjr à tous
suite de mon affaire
amortisseurs changés heureusement- contact avec service commercial RENAULT - geste commercial exceptionnel selon leurs dires prise en charge 95% de la facture (à leur prix) le reste à ma charge correspondant à la M.O - 40.00€ je ne refuse pas de payer mais ce qui me réfute - c'est le principe - bataille d'un pot de terre contre un pot de fer - Si des personnes ont eu le même problème - j'attends vos réponses - merci - bonne journée

mood
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