bonjour  
 
je me tourne vers vous ,car j'ai un petit   probleme  
 
j'ai commandé une sandero laureate gpl neuve ,blanche et clim  
sur ce coup la j'ai eu de la chance ,1 mois d'avance sur la date prevu de livraison  
 
je me rend donc au concessionnaire ,on fait les papiers ,je donne le cheque  
 
puis on va voir la voiture  
 
choc  
me voici face a une sandero bleu gendarmette  
 
donc ,a part de refuser la commande ,a quelle montant je peux évaluer le préjudice ,pour demander un geste commercial
 
je pensais a un kit suv ,pour ameliorer car cela lui redonnerai une cote un peu plus commercial si je voulais un jour la revendre ?
 
j'attend le coup de telephone du directeur qui doit s'excuser

Sinon demande leur qu il la repeigne !!!

Bonjour,
 
alors là pour une boulette, c'est une boulette!  
 
je ne pense pas que le directeur va t'offrir le kit S.U.V, mais tu es en droit de refuser la voiture étant donné qu'elle ne correspond pas à la commande...
que comptes-tu faire?

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Daciattitude!
 
Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnaît. (Audiard)
 

 
Surtout que là ce sont vraiment 2 extrêmes ces teintes, si encore c'était une peinture métalisée tu aurais pu demander à ne pas payer cette option.  

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le probleme c'est que j'ai signé les papiers et je suis partie avec la voiture ,je me voyais mal attendre encore des mois  
 
j'aurais pu ne pas la prendre ,si j'avais vu la voiture avant mais tous les papiers avaient eté fait ,la reprise de l'autre voiture inspecté,
 
et maintenant je regrette  
sa ma turlupinée toute la nuit  
 
le bleu gendarme me gene ,et plus j'y reflechis plus sa me gene (j'ai rien contre les gendarmes hein )
 
mon mari lui sa ne le derange pas ,mais moi je suis une femme ,je suis coquette   ,et cette couleur bleu ben je m'y fais pas  
 
je ne sais pas le recour que je peux avoir

 
le problème est que tu as validé ta commande, et pour avoir recours maintenant ça va être difficile!
 

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Ouais fallait pas prendre la voiture. Après tout est question de négociation avec le vendeur. ça m'étonnerait qu'ils reprennent une voiture qui a déjà roulé.

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Quelle est la différence entre un con et un voleur ? Le voleur de temps en temps y s'repose
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C est clair il fallait la refuser ou negocier avant !!! La je pense que c est un peu tard car roulé avec....

Bhen oui c'est là qu'est le problème, si tu as signé c'est que tu as accepté le véhicule tel quel.  
Je doute qu'un recours soit possible, à la rigueur tu peux toujours demander un geste commercial du genre une extension de garantie ou des accessoires.
 
Tu sais finalement ce Bleu Marine n'est pas si vilain, tu verras en fonction de la lumière sa teinte varie.  

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et puis en mettant des adhésifs "Gendarmerie" sur les flancs...tu feras illusion  
 
plus sérieursement, demande un geste commercial.

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Daciattitude!
 
Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnaît. (Audiard)
 

c'est justement ce que je voulais savoir a quel hauteur de prix ?
le kit suv c'est trop haut??

Non pas forcement, par contre ça seul le concessionnaire pourra en juger.  
 
Mais bon connaissant la politique commerciale de RENAULT envers DACIA à mon avis ça va être une négociation difficile.  

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Ce qui serait une eventualité et de faire rechercher au vendeur si un véhicule blanc correspond totalement ou presque totalement a ton premier choix est disponible en stock, cela arrive heuresement parfois. A voir si vraiment cela te chagrine pour la couleur, mais vu que tout a été signé il n'est pas dit que la concession accepte loin de là.
 
Le choix de l'accessoire cadeau ou par exemple d'un entretien peut être aussi interessant
 
EDIT : tu as acheté la voiture où ?

le délai légal de 7 jours ne peut pas être appliqué dans ce cas ?

 
 
 
Bonjour,
 
C'est beau le bleu gendarmerie marine (salut Gilles)
 
 

 
 
 
2 MCV bleu minéral (même teinte que Sandero)
 

   
 
Idée de base pour la négociation :
* Relire le bon de commande (couleur commandée)
* Argumenter sur le fait que tous les papiers étaient fait.
* Reprise de votre véhicule effectué, etc....
 
* Que vous vous êtes retrouvés "dos au mur" et que vous n'avez pas osé faire refaire toute la "paperasse".
* Que vu les délais d'attente de livraison, ......etc
 
* Insister (mais pas trop) sur le fait que le garage ne l'a pas vu avant et que ce n'est pas normal
 
De toute façon, "qui ne demande rien n'a rien", il faut donc osé demander et même plutôt deux fois qu'une.
 
Mode HS ON :
Petite anecdote :
Pour mon MCV, avec attelage d'origine, j'ai demandée une plauqe pour mettre sur la remorque.
Quand le garage m'a démandé "qu'el modèle", j'ai répondu le même que sur la voiture (avec le bandeau de pub) en précisant gentiment que la pub ne me gènèe pas.
Résultat : plaque d'immatriculation gratuite (avec pub du garage) gain 15€
 
Mode HS OFF
 
Bon courage pour la négociation.
 
@+

il m'es arrivé la meme chose  
j'en ai commandé une bleu extreme et il m'en on livré une gris comete
du coup je me suis fait offrir la peinture metal et les tapis de sol....

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sandero et  svs650abs  
voiture: http://www.forum-auto.com/marques/dacia/sujet1319.htm
 

alors ,j'aurais mon kit    
le directeur etait bien embété pour cette erreur et  a bien compris mon dilemme et il n'a fait aucune difficulté  
 
"quel cadeau puis je vous offrir "pour reparer ,je lui ai donc lancé le kit suv  
 
cela rendra ainsi la voiture plus sympa et sa coupera tout ce bleu    
 
bref cela finis plutot bien

cool

bravo! c'est cool...
 
j'espère qu'ils vont te l'installer  
 
bon alors on attend des photos de ta jolie Sandéro bleue marine kittée SUV

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Daciattitude!
 
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Bonne Opération sa.

Le problème semble réglé et la miss satisfaite, mais ça soulevait tout de même une question à laquelle vous sembliez répondez à l'unisson : j'ai signé, c'est trop tard ?
Vous dites tous que oui, mais attendez, elle a signé sans même voir la voiture !
Je ne sais pas si c'est l'usage, mais je trouve ça assez surprenant... Pour moi, le premier engagement, qui est un engagement à la fois du concessionnaire et du client, c'est à la commande, avec l'encaissement du chèque d'acompte... En encaissant ce chèque, le concessionnaire s'engage à faire ce pour quoi il s'est engagé, à fournir la voiture telle qu'elle est prévue sur le bon de commande...  
Donc ensuite, quand l'acheteur arrive, il a parfois des surprises (si j'ai bien compris ? je dois récupérer la mienne fin octobre), style des trucs facturés en plus qu'on n'avait pas demandés, ou autre... et il peut y avoir dilemme, qu'on accepte ou non... mais la base de ce qui est sur le bon de commande doit tout de même être respecté ! Et là, ce n'est pas le cas ! Et l'acheteur ne pouvait pas le savoir avant de signer, puisqu'elle n'a pas pu voir la voiture avant de signer...  
Ce serait sans doute ridicule, après s'être fait offrir un kit SUV, de revenir rechigner, mais je pense qu'en jouant sur la protection juridique de l'assurance ou quelque chose comme ça, bon de commande à l'appui, dans ce genre de cas, on peut obtenir bien plus que cette petite compensation...
 
Don't you think ?

Cool!!!  

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félicitations et bravo à ce garage qui sait reconnaître son erreur !

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En même temps ils avaient pas trop le choix.  

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C'est vrai qu'il causse mal le Française.

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Je fé kesque jeu veu dabbaur!!!  

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Je ne comprends pas, moi, avant de signer à la réception du véhicule, j'ai demandé à le voir, même si je l'avais Vu 15 jours avant: le jour de l'essai (Occaz très récente 1,5 mois, 85 bornes) des fois qu'ils y aient fait une petite griffe ou que sais-je d'autre
 

 
Et ensuite les papiers

 
Mais qu'est-ce que tu racontes    
 
Il ne faut rien signer avant d'avoir fait le tour du véhicule!!!
 
Lorsque tu signes les papiers, tu accuses bonne réception du véhicule dans l'état dans lequel il est.
 
Là si le garage ne voulait pas faire de geste commercial, elle l'avait dans l'os    
 
Moi je féliciterais plutôt ce garage pour leur honnêteté

Je raconte ce que j'ai lu et ce qu'a visiblement "vécu" l'auteur du topic !
Comme j'ai dit, "Je ne sais pas si c'est l'usage, mais je trouve ça assez surprenant... "
Si le concessionnaire a fait "exprès" de ne pas montrer la voiture avant de faire signer les papiers, je pense que n'importe qui qui n'achète pas une voiture neuve tous les 4 matins peut se faire "avoir"...
Personnellement, sans avoir lu ce topic, si en allant chercher ma voiture, on me disait "on signe les papiers puis on va voir votre voiture dès que mon collègue a terminé avec Monsieur Durand", je pense que je ferais confiance, et que je signerais... Donc bref, c'est sans doute idiot de signer sans avoir vu, mais ça peut arriver, preuve en est ce topic...
 
Et donc, comme je disais, le fait de verser un acompte constitue un engagement des deux parties : ici, l'engagement pris par le concessionnaire n'a pas été respecté ! Le fait d'avoir "grugé", volontairement ou non, l'acheteur, en lui faisant signer avant de voir le véhicule, je ne pense pas que ça puisse dédouaner le concessionnaire de son erreur... je dirais même qu'un bon avocat pourrait en faire un caractère aggravant...  
 
Pour info, extrait d'une page expliquant la différence entre arrhes et acompte :  

 
Je pense que si le concessionnaire a si facilement fait ce geste, c'est parce qu'il savait qu'il était en tort sur toute la ligne !

 
Alors la, Christian, tu pousses le bouchon un peu loin  
 
Ils sont pas tous tarés comme moi.  

 
    Pas mal raisonné, je suis de ton avis.