Bojour
 
Je vous avise que si vous avec une dacia  et qye même neuve comme la mienne 2400 KM moins de 3 mois et que votre embrayage déconne renault ne vous la prendra pas en garantie et ce même si elle a moins de 6 mois et que la loi francaise dit que tout doit etre conforme .
 
Jai été a renault  charonne  qui m'ont dit que cetait sous garanti et ensuite m'ont rappelé et m'ont ditr que ce ne serait pas pris en charge par renault  
 
Jai appele renault république qui mont dit que ce n'etait pas normal et que ce netait pas de lusure elle etait neuve mais qu'il y avait bien un probleme et qu'il trouvait anormal que renault ne veullent pas payés.
 
Jai écris plusieurs recommandés et toujours pas de nouvelles  mais ils savent qu'ils sont en tord car ont propose de payés une partie et je devait donner lordre de travait et payer avant normalement ce n'est pas comme ca.
 
Du coup ils m'ont bloqués ma voiture presque deux semaines et toujours pas de nouvelles de eux et maintenant la pédale fait du bruit.
 
Qui a des conseils pratiques pour mon problèmes en tout cas méfiez vous de renault
 
 
 

moi j'ai passer mon siège en garanti et mon intermédiaire d'échappement problème de soudure aucun problème tout en garanti

Même une ceinture pour moi.  

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Je ne connais que ça chez Dacia, le service garantie, je peux dire que je l'ai rentabilisé.

La meilleure voie serait malheureusement de passer par une constatation par un expert indépendant suivi d'une mise en demeure puis passage par la case action en justice. En général les garages se décident entre temps a faire ce qu'il faut.
 
Tu peux retenter une lettre avec accusé de réception de mise en demeure d'appliquer les conditions de garanties souscrites avec l'achat de la voiture faute de quoi tu fera intervenir qui de droit.
 
Ce genre de comportement est une vraie plaie.

passer un coup de fil au service clientèle Dacia =>> 0811 88 22 42
Ensuite ouvrir un dossier et demander une prise en charge en rapportant les éléments du diagnostic Renault.
 
Ps le service Client Dacia et le même que celui de Renault et la fille au téléphone été plutôt surprise dans mon affaire que le garage concessionnaire m'est expliqué que si ça avait été une Renault ça aurait été pris en charge.
 
J'ai plutôt l'impression que les garagistes concessionnaires essayent de rattraper leurs marge en entubant les clients en facturant des réparations qui devraient être sous garanties.
 
Après il faut aussi contacter sa protection juridique avec le détail du contrat (disponible uniquement en concession et sur demande la bonne blague) de garanti et ouvrir éventuellement un dossier.
 
Les associations de consommateurs peuvent aussi aider.
 
Et y'a une chance que ça soit pris en charge!

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Logan MCV 5 Places Laureate DCI 85 , Gris Comète.
Airbags Lateraux Thorax, Capucine Conditionnement d'air, tapis de sol, gravage.
Voiture commandé le 11/07/2008, livraison prévu le 15/09/2008, possible a partir du 29/08/2008. Livrée le 23/09/2008

Garantie constructeur
 
 
 
Durée variable
 
Chaque constructeur propose une garantie pour un véhicule neuf, d'une durée variable (généralement de 4 à 7 ans). Si vous avez un problème durant cette période, le constructeur doit prendre en charge les réparations pour remettre en état votre auto.
 
Libre choix du garagiste
 
Vous avez le droit de faire entretenir ou réparer votre véhicule (hors interventions prises en charge en garantie) par le professionnel de votre choix sans perdre le bénéfice de la garantie constructeur, grâce à la réglementation européenne. Vous pouvez faire de réelles économies en choisissant un garage indépendant par exemple. Les révisions doivent bien sur être faites suivant les préconisations constructeur.
 
Aide juridique de l'assurance
 
Si le constructeur refuse les réparations, vous pouvez souvent faire appel à un conseiller juridique ou un expert auto mandaté par votre assurance. Attention par contre si votre véhicule a plus de 4 ans, car beaucoup d'assurance refuseront dans ce cas de vous aider...

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Logan MCV 5 Places Laureate DCI 85 , Gris Comète.
Airbags Lateraux Thorax, Capucine Conditionnement d'air, tapis de sol, gravage.
Voiture commandé le 11/07/2008, livraison prévu le 15/09/2008, possible a partir du 29/08/2008. Livrée le 23/09/2008

 
OK mais sauf pièces d'usure comme disque, plaquette, essuie-glace, pneu ...
 
L'embrayage doit être considéré comme une pièce d'usure mais à 2400 kms, il doit tout de même y avoir un pb de construction !!!
 
Une prise en charge  me parait aussi assez évidente (mais peut être que partielle).
 
 

Bonsoir à tous,
 
Comme le dit si bien Amphysbaenas, se faire aider de l'assureur (via la protection juridique ).
 
Normalement, tous les contrats d'assurance auto comportent une clause de protection.
 
L'assureur peut également envoyer les lettres de relance.
 
Ne pas hésiter à metre Dacia France et Renault France en copie de tous courriers de relance ou de réclamation.
 
En cas de blocage de la voiture par le garagiste, exiger une voiture de pret (voir avec contrat d'assurance pour prise en charge des frais)
 
@+

J'indiquerais juste que chez peugeot sur le hdi110 il fallait changer le volant moteur + embrayage au bout de 20 000km et peu de prise en charge dans leurs cas aussi donc dacia n'est pas mieux ou pire que les autres

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Pam70 à dis: t'es vidé ?  

Bonjour a tous, moi sur la miene j'ai dus faire marcher la garantie deux fois, une fois pour une fuite sur le haut moteur, voir la photo, pris en charge(changement du joint haut moteur et courroie de distribution et le compresseur de clim qui faisait un pe de bruit, renault a voullu le changer, car le nouveau est plus gros de deux cm, et effectivement, il ne fait plus un bruit, et biensur pris en charge alors que le coup des travaux etait cher, 1200 euros en gros pour la premiere réparation et 1300 euros pour la clim, et toi il chipote pour ton embrayage, comprend pas trop !!!!!!
 

 

 
50.000 et toujours aucun problème de volant moteur. Et sur ma 406, premier problème à 513.000 km, voiture revendue par le garagiste après réparation ...avec garantie!!!!!!!

Regarde les 307 et 206 beaucoup ont le soucis mais cela semble se regler car la second version du volant est sortie. A noter que ma mère sur sa c4 a le hdi 110 et n'a aucun soucis

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Pam70 à dis: t'es vidé ?  

frifrofru a-t-il plus d'info à ce jour ?    

frifrofru a disparu. avalé par la garantie Dacia

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Quelle est la différence entre un con et un voleur ? Le voleur de temps en temps y s'repose
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pas étonnant, ça