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ATTENTION Pas de garantie sur une Dacia toute toute neuve

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n°278285
frifrofru   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 21-06-2009 à 15:15:19  answer
 
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Bojour
 
Je vous avise que si vous avec une dacia  et qye même neuve comme la mienne 2400 KM moins de 3 mois et que votre embrayage déconne renault ne vous la prendra pas en garantie et ce même si elle a moins de 6 mois et que la loi francaise dit que tout doit etre conforme .
 
Jai été a renault  charonne  qui m'ont dit que cetait sous garanti et ensuite m'ont rappelé et m'ont ditr que ce ne serait pas pris en charge par renault  
 
Jai appele renault république qui mont dit que ce n'etait pas normal et que ce netait pas de lusure elle etait neuve mais qu'il y avait bien un probleme et qu'il trouvait anormal que renault ne veullent pas payés.
 
Jai écris plusieurs recommandés et toujours pas de nouvelles  mais ils savent qu'ils sont en tord car ont propose de payés une partie et je devait donner lordre de travait et payer avant normalement ce n'est pas comme ca.
 
Du coup ils m'ont bloqués ma voiture presque deux semaines et toujours pas de nouvelles de eux et maintenant la pédale fait du bruit.
 
Qui a des conseils pratiques pour mon problèmes en tout cas méfiez vous de renault
 
 
 

n°278442
TAZ62131   profil
mi chu ch'ti et ti
Profil : Routard
Avatar
Posté le 21-06-2009 à 20:26:54  answer
 

moi j'ai passer mon siège en garanti et mon intermédiaire d'échappement problème de soudure aucun problème tout en garanti


---------------
ordinateur merde encore
n°278447
Gilles REI​MS   profil
LogAn aDdiCt
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Posté le 21-06-2009 à 20:34:36  answer
 

Même une ceinture pour moi.  :cyp:


---------------
Un nouveau son à venir....  :sol:
New N° de portable for me --> MP
[:gilles reims:7]
mood
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Posté le 21-06-2009 à 20:34:36  profilanswer
 

n°278506
Zastava   profil
Застава
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Posté le 21-06-2009 à 22:05:01  answer
 

Je ne connais que ça chez Dacia, le service garantie, je peux dire que je l'ai rentabilisé.


---------------
Et dire qu'il y en a qui n'ont qu'une seule voiture....
 
http://www.croatia.hr/English/default.aspx
n°278601
xedos2809   profil
Profil : Pilote pro
Avatar
Posté le 22-06-2009 à 12:08:16  answer
 

La meilleure voie serait malheureusement de passer par une constatation par un expert indépendant suivi d'une mise en demeure puis passage par la case action en justice. En général les garages se décident entre temps a faire ce qu'il faut.
 
Tu peux retenter une lettre avec accusé de réception de mise en demeure d'appliquer les conditions de garanties souscrites avec l'achat de la voiture faute de quoi tu fera intervenir qui de droit.
 
Ce genre de comportement est une vraie plaie.


---------------
www.mistral-racing.com
n°278639
Amphysbaen​as   profil
Profil : Membre
Avatar
Posté le 22-06-2009 à 16:58:18  answer
 

passer un coup de fil au service clientèle Dacia =>> 0811 88 22 42
Ensuite ouvrir un dossier et demander une prise en charge en rapportant les éléments du diagnostic Renault.
 
Ps le service Client Dacia et le même que celui de Renault et la fille au téléphone été plutôt surprise dans mon affaire que le garage concessionnaire m'est expliqué que si ça avait été une Renault ça aurait été pris en charge.
 
J'ai plutôt l'impression que les garagistes concessionnaires essayent de rattraper leurs marge en entubant les clients en facturant des réparations qui devraient être sous garanties.
 
Après il faut aussi contacter sa protection juridique avec le détail du contrat (disponible uniquement en concession et sur demande la bonne blague) de garanti et ouvrir éventuellement un dossier.
 
Les associations de consommateurs peuvent aussi aider.
 
Et y'a une chance que ça soit pris en charge!


---------------
Logan MCV 5 Places Laureate DCI 85 , Gris Comète.
Airbags Lateraux Thorax, Capucine Conditionnement d'air, tapis de sol, gravage.
Voiture commandé le 11/07/2008, livraison prévu le 15/09/2008, possible a partir du 29/08/2008. Livrée le 23/09/2008 :)
mood
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Posté le 22-06-2009 à 16:58:18  profilanswer
 

n°278641
Amphysbaen​as   profil
Profil : Membre
Avatar
Posté le 22-06-2009 à 17:03:52  answer
 

Garantie constructeur
 
 
 
Durée variable
 
Chaque constructeur propose une garantie pour un véhicule neuf, d'une durée variable (généralement de 4 à 7 ans). Si vous avez un problème durant cette période, le constructeur doit prendre en charge les réparations pour remettre en état votre auto.
 
Libre choix du garagiste
 
Vous avez le droit de faire entretenir ou réparer votre véhicule (hors interventions prises en charge en garantie) par le professionnel de votre choix sans perdre le bénéfice de la garantie constructeur, grâce à la réglementation européenne. Vous pouvez faire de réelles économies en choisissant un garage indépendant par exemple. Les révisions doivent bien sur être faites suivant les préconisations constructeur.
 
Aide juridique de l'assurance
 
Si le constructeur refuse les réparations, vous pouvez souvent faire appel à un conseiller juridique ou un expert auto mandaté par votre assurance. Attention par contre si votre véhicule a plus de 4 ans, car beaucoup d'assurance refuseront dans ce cas de vous aider...


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Logan MCV 5 Places Laureate DCI 85 , Gris Comète.
Airbags Lateraux Thorax, Capucine Conditionnement d'air, tapis de sol, gravage.
Voiture commandé le 11/07/2008, livraison prévu le 15/09/2008, possible a partir du 29/08/2008. Livrée le 23/09/2008 :)
n°278643
ironforu   profil
Logique parfois ;-)
Profil : Membre confirmé
Avatar
Posté le 22-06-2009 à 17:25:00  answer
 

Le 22-06-2009 à 17:03:52, Amphysbaenas a écrit :

... Si vous avez un problème durant cette période, le constructeur doit prendre en charge les réparations pour remettre en état votre auto....


 
OK mais sauf pièces d'usure comme disque, plaquette, essuie-glace, pneu ...
 
L'embrayage doit être considéré comme une pièce d'usure mais à 2400 kms, il doit tout de même y avoir un pb de construction !!!
 
Une prise en charge  me parait aussi assez évidente (mais peut être que partielle).
 
 


---------------
Seb - 1.4 MPI (basique)
n°278841
delta-fox   profil
Doucement mais sûrement
Profil : Membre confirmé
Avatar
Posté le 22-06-2009 à 23:20:35  answer
 

Bonsoir à tous,
 
Comme le dit si bien Amphysbaenas, se faire aider de l'assureur (via la protection juridique ).
 
Normalement, tous les contrats d'assurance auto comportent une clause de protection.
 
L'assureur peut également envoyer les lettres de relance.
 
Ne pas hésiter à metre Dacia France et Renault France en copie de tous courriers de relance ou de réclamation.
 
En cas de blocage de la voiture par le garagiste, exiger une voiture de pret (voir avec contrat d'assurance pour prise en charge des frais)
 
@+


---------------
Delta-fox
Logan MCV Lauréate - 7pl -  1.6 16v - Bleu marine
La patience : Persévérance à poursuivre une oeuvre, un travail, malgré la lenteur de ses progrès ou malgré les difficultés
n°278896
tails206   profil
Profil : Animateur aide
Avatar
Posté le 23-06-2009 à 10:33:22  answer
 

J'indiquerais juste que chez peugeot sur le hdi110 il fallait changer le volant moteur + embrayage au bout de 20 000km et peu de prise en charge dans leurs cas aussi donc dacia n'est pas mieux ou pire que les autres :w


---------------
Pam70 à dis: t'es vidé ?  :lol:
n°278898
ludovik91   profil
vives les lolo
Profil : Membre
Avatar
Posté le 23-06-2009 à 10:56:56  answer
 

Bonjour a tous, moi sur la miene j'ai dus faire marcher la garantie deux fois, une fois pour une fuite sur le haut moteur, voir la photo, pris en charge(changement du joint haut moteur et courroie de distribution et le compresseur de clim qui faisait un pe de bruit, renault a voullu le changer, car le nouveau est plus gros de deux cm, et effectivement, il ne fait plus un bruit, et biensur pris en charge alors que le coup des travaux etait cher, 1200 euros en gros pour la premiere réparation et 1300 euros pour la clim, et toi il chipote pour ton embrayage, comprend pas trop !!!!!!
 
http://images.forum-auto.com/mesimages/412240/DSC00407.JPG1..jpg
 
http://images.forum-auto.com/mesimages/412240/DSC01139.JPG1..jpg


Message édité par Zastava le 23-06-2009 à 13:03:47
n°278941
Zastava   profil
Застава
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Posté le 23-06-2009 à 13:05:29  answer
 

Le 23-06-2009 à 10:33:22, tails206 a écrit :

J'indiquerais juste que chez peugeot sur le hdi110 il fallait changer le volant moteur + embrayage au bout de 20 000km et peu de prise en charge dans leurs cas aussi donc dacia n'est pas mieux ou pire que les autres :w


 
50.000 et toujours aucun problème de volant moteur. Et sur ma 406, premier problème à 513.000 km, voiture revendue par le garagiste après réparation ...avec garantie!!!!!!!


---------------
Et dire qu'il y en a qui n'ont qu'une seule voiture....
 
http://www.croatia.hr/English/default.aspx
n°278965
tails206   profil
Profil : Animateur aide
Avatar
Posté le 23-06-2009 à 14:14:44  answer
 

Le 23-06-2009 à 13:05:29, Zastava a écrit :


 
50.000 et toujours aucun problème de volant moteur. Et sur ma 406, premier problème à 513.000 km, voiture revendue par le garagiste après réparation ...avec garantie!!!!!!!


Regarde les 307 et 206 ;) beaucoup ont le soucis mais cela semble se regler car la second version du volant est sortie. A noter que ma mère sur sa c4 a le hdi 110 et n'a aucun soucis :non:


---------------
Pam70 à dis: t'es vidé ?  :lol:
n°279500
saispeu   profil
nous pigeons vite
Profil : Pilote pro
Avatar
Posté le 24-06-2009 à 19:11:41  answer
 

:??: frifrofru a-t-il plus d'info à ce jour ?   :ange:  :jap:


Message édité par saispeu le 24-06-2009 à 19:12:03

---------------
McV 1.6 16s rouge passion 7 places depuis mars 2007
 
Devise shadok oPour qu'il y ait le moins de mécontents possible il faut toujours  
                        taper sur les mêmes.

n°290811
giel   profil
Y'a quelqu'un ??
Profil : Pilote assidu
Avatar
Posté le 28-07-2009 à 23:19:52  answer
 

:chut:


Message édité par giel le 28-07-2009 à 23:22:39

---------------
vroum vroum vroum... et PAF !
_______________________________________________________________
www.jlprods.fr
n°290992
verveine   profil
Vei-ver...
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Posté le 29-07-2009 à 15:54:06  answer
 

frifrofru a disparu. :bah: avalé par la garantie Dacia


---------------
Quelle est la différence entre un con et un voleur ? Le voleur de temps en temps y s'repose
__________________________________________
[:kimble:2] [:lauclari:4]http://tutugottin.antiville.fr http://breteuiliton.antiville.fr
n°291871
giel   profil
Y'a quelqu'un ??
Profil : Pilote assidu
Avatar
Posté le 30-07-2009 à 21:55:23  answer
 

pas étonnant, ça :pfff:


---------------
vroum vroum vroum... et PAF !
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