Bonjour à tous,
 Je devais rejoindre l 'equipe des heureux (ses) propriaitaire de logan mcv ce vendredi 20 mars apres 2 mois d'attente seulement voilà, pas de voiture!!!
Depuis le jeudi 19 mars, il ne lui restait plus que 150km à faire pour rejoindre la 1 ere concession renault, puis etre retirée par notre vendeur et acheminer 20km plus loin ( dans notre ville) Et bien apres nous avoi ditr pendant 2 jours que la secretaire n arrivait pas à se connecter sur le site dacia, on apprend aujourd'hui que pour le transporteur, la voiture à bien été livrée alors que le concessionnaire n a rien reçu et que finalement, on ne sait pas ou est passée la voiture!! C est dingue!!
Comment est ce possible? Avez vous déjà entendu un truc pareil? Je suis déconcertée, car il n y a pas de retard sur la construction' la carte grise est déjà faite) et bossant dans le commerce moi meme, j ai du mal à comprendre comment un transporteur peut justifier d'une livraison sans
qu'elle soit faite!
Bref, merci de vos témoignages ou conseils pour un cas similaire.
Je suis énervée d'autant que je n ai plus de voiture depuis 4 mois.
A bientot, j espere pour de bonnes nouvelles.

Drôle d'affaire.
 
Faudrait contacter le service client de Dacia.
 
Courage à toi.

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Quelle est la différence entre un con et un voleur ? Le voleur de temps en temps y s'repose
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Des noms, des noms
 
Je vois que tu es dans le Nord, précise Les lieux de tout cela
 
Oui, cela est déjà arrivé à d'autres "Loganistes", ce genre de mésaventure

 
 
Ils nous font aussi du "tombé du camion " chez Dacia      
 
Bon courage pour l'attente (et surtout leur explications hazardeuses....)

incroyable affaire, je suis moi aussi en attente de ma lolo, prévue le 28 avril, j'espere ne pas rencontrer ces problèmes, contactes dacia, ou le transporteur, je sais pas vraiment ;;;; mais gardes espoir elle doit-être tout prés
courage!

Merci pour vos réponses et encouragements, ça fait plaisir de voir que mon probleme vous interpelle!
Pour le moment, je laisse le benefice du doute à la concession ( a priori le probleme ne vient pas d'eux, sinon ils n auraient pas fait la carte grise) mais j attends de voir s'ils vont avoir un minimum de respect pour la cliente que je suis et s'ils me proposent au moins une voiture de pret par exemple....  En fonction de l egard qu'ils auront ou pas, c est sur que je vais "balancer" ou non!!!
R16-59 pour le moment je te dirai : au nord de lille et au sud de dunkerque!!
Comment ca c 'est passé pour les autres?
Tu as eu le meme prob?( voiture volatilisée?)

Je suis dans la même situation!
 
Livraison de ma dacia sandero prévu initialement le 9 mars.
Depuis début mars le vendeur me fait patienter en me disant qu'elle arrive bientôt... (à chacun de m es nombreux appels elle devait arriver dans les 2 jours qui suivent).
Et il a finit par cracher le morceau la semaine dernière:  
depuis la commande (début janvier), livraison de la voiture programmé le 20 mars, avec le véhicule qui doit arriver le 17 mars à la concession.    
 
Pas très fair play le vendeur....
 
Mais le pompom est qu'au jour d'aujourd'hui je suis dans la même situation que blacksad:
Sur le système informatique le véhicule est indiqué comme "livré", mais il n'est pas physiquement arrivé.
Bizarrement  vendredi 20 mars j'ai appelé le vendeur, il s'est renseigné et m'a assuré que le véhicule était arrivé au centre de regroupement, qu'il  arriverait cette semaine, et qu'il me serait livré le 27 ou 28.....
 
Et aujourd'hui je suis  passé à l'improviste voir si mon véhicule est arrivé : le vendeur ne sait  pas où est le véhicule!  
Il a du oublier bobard!
En tout cas il doit me rappeler ce soir avant 18 h  : il est 22H et toujours rien!
pas  grave, c'était la  6ème fois qu'il devait me rappeler.
 

 
Pour ma part pas de Problème, Occasion inside, elle m'attendait à Villeneuve d'Ascq  
 
Le problème est que Renault n'est que le distributeur de Dacia en France, ils n'ont pas accés aux informations qui permettent de suivre un véhicule en commande comme une Renault, et cela explique ce genre de situation  
Certaines voitures sont restées en souffrance au Mans, en attente de transport vers les concessions, à une époque où le Mans etait la plateforme de distribution des Dacia pour une grande partie de la France  
 
Ce sont les seuls elements que je peux te donner

Ta carte grise est faite aussi Marx? le centre de regroupement c'est ou? moi, c'etait anvers (belgique) Alors, j ai peur qu'ils se soient plantés de voiture et qu'elle est pris le bateau! En tout cas, si elle arrive, je vais demander a verifier le numero de serie!

Cela m'etonnerai que les Logan MCV a destination de la France soient regroupées à Anvers  
 
Pour où Ta Lolo serait-elle partie par bateau , pas vers la GB en tout cas, pas de Dacia Chez Elisabeth

Encore merci à vous TOUS pour vos réponses,
Je vous tiens au courant des evenements.
 Marx, tiens nous au courant aussi de la suite
A BIENTOT

 
J'en ai vu sur un petit parking de stockage, le seul camion de transport présent était immatriculé en France.

Si ça se trouve elle est en rétention sur un parking comme celui du Mans par exemple.  
 
La mienne y est restée 1 mois, les transporteurs pour les DACIA la jouent Low-Cost, ils attendent d'avoir plusieurs véhicules à livrer sur un même secteur pour charger un camion.  
 
Mais bon dans ton cas c'est étonnant puisqu'il affirme qu'elle a été livrée en concession.  

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Un nouveau son à venir....  
New N° de portable for me --> MP

 La mienne avait été "égarée"; elle est restée à Sête au moins 15 jours

Pareil... livraison prévue le 16 février... repoussée au 02 avril... *joie*
Et là ils ont pas interet à me dire qu'elle a encore du retard...

il faut demander un geste commercial pour le retard , sa leur apprendra a être en retard

 
Moi c'était l'inverse : livraison prévue fin février et livré début décembre...

moi celle que je voulais était en stock    donc commandé le 28 juillet, livré le 4 aout    
comme ça pas de soucis de livraison et de retard  

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  MCV 5 pl Lauréate bleu minéral 1.5dci, tente de toit + store, kit SUV, mon Astrologan  

Bonjour a tous,
24h de plus et ca avance très très doucement; Aujourd'hui, c est encore nous qui avons appelé la concession et finalement elle a fini par nous expliquer que la voiture était probalement restée au parc d anvers car une autre aurait été "bipée" à la place! Il faut donc vérifier les codes barres sur le parc pour la retrouver et biensur, cela va prendre encore du temps.
Toujours pas de proposition de solution d'attente de la part du concessionnaire ( du style: voiture de pret)!
Je viens de lancer un appel aux chauffeurs routiers sympas qui me disent presques tous  que le porte voiture qui doit l acheminer doit attendre d 'etre plein avant de partir!!! ou que l attente pourrait etre du à un retard de paiement de la concession au transporteur qui bloquerait son depart!!!
Genial!!

inutile de multiplier les topics, j'ai fusionné.

bonjour  les amis loganistes,
 
Ce matin on me disait que non , finalement, on se savait pas ou etait la voiture. elle est bien partie sur le porte voiture mais a due etre livrée dans une autre concession (gros bobard!!! absolument impossible!) alors j appelle le siege de renault et demande le numero service client dacia ( pour ceux qui en on besoin 0811882242) on m 'explique qu'1 dossier est ouvert en urgence sur mon cas! mais qu'en aucun cas , on me pretera une voiture!!!! Super le service client. La concession demande a mon mari de rappeler plus tard pour voir s'il est possible d'obtenir une voiture de pret( je precise qu'aujourd'hui l ecole de mon fils m appelle en urgence à 13h et que je suis obligée d attendre 15h30 d avoir un train pour aller le chercher, faute de voiture!)
 1/2 heure plus tard: BINGO!!!! ma voiture est retouvée au park à anvers, qu'elle n'avais pas quittée et sera livree mercredi! En attendant de voir si vraiment elle est là, j espère avoir une voiture de pret car je peux annuler mon contrat des demain sachant que la C grise est faite, la voiture n est plus vendable en neuf!!!
ce qui qui est idnamissible, je n ai jamais gueulé, j ai toujours été polie et respectueuse mais si la twingo de ma mere avait été en panne, ils auraient préter une voiture!

derniere nouvelle: aucune voiture de pret disponible avant mardi!!!
Là, j explose!! alors R16 , tu voulais des noms:   Merci qui?
Merci le garage de la lys à hazebrouck!

Des nouvelles de mon cas:
 
La voiture serait bloqué quelque part en alsace.
J'ai poliment demandé si je pourrais l'avoir cette semaine, et le vendeur m'a dit que non...
Et il m'a proposé illico une sandero de prêt en attendant.
Je vais chercher la sandero de prêt demain après midi...    
Après, il peut prendre son temps pour me livrer la voiture que j'ai commandé...

Slt à tous,
 
Comme le proverbe le dit:
 
Plus on attend, meilleur c'est.
 

 
A+ Logano X.

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Tant mieux pour ta voiture de pret!
Le jour ou enfin on te la livre, verifie bien tout, certains transporteur m ont dit qu'elle pouvait avoir reçu un coup plus ou moins important dans le transport et que là, ils etaient obligés de la retourner pour reparation avant! C 'est peut etre çà qui la retient quelque part et commercialement, on peut pas te dire qqchose comme ça.
 Ca veut dire quoi quelque part en alsace?  
 

j'ai acheté ma dacia sandero chez renault nancy.
Quelque part en alsace, c'est un lieu de regroupement de véhicule renault et/ou dacia en alsace. Je n'ai pas retenu le nom (à coucher dehors).

Comme prévu, j'ai récupéré une sandero essence de démonstration gracieusement prêté en a ttendant ma voiture!
 

 Tu ne m as pas dit si ta carte grise etait faite aussi?

Elle n'est pas encore faite.

coucou les amis loganistes, CA Y EST!!! enfin retrouvée ma lolo et meme livrée depuis ce jeudi soir.
Elle magnifique!   finalement : 14 jours de retard et merci RENAULT pour la super montre chrono masculine qui fait pas bo du tout à mon poignet de ptite nénette. Ca, c 'est du geste commercial, j vous le dis moi, qui bosse dans le commerce!!
Enfin, on oublie et à nous l ' aventure!!!
PS: un ptit coucou à Marx ( on boira un coup quand tu auras la tienne!)

 
  bienvenue au rasso dijon 2009

Merci saispeu.
On vaplutot prevoir le rasso 2010 . C 'est pas qu'on a les 2 pieds dans le meme sabot mais ce week end là on est déjà pris. Ceci dit, si on peut avoir un ptit reportage apres  avec photos et tout et tout, ça nous fera saliver pour l année prochaine! profitez bien du bourgogne aligoté(hum!!!)

Je n'ai toujours pas ma sandero!
La concession n'en sait toujours pas beaucoup plus....
On me fait miroiter une livraison chez eux de la voiture en début de semaine prochaine...

aller ça va venir, faut être patient.

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Voiture livré aujourd'hui!
1 mois tout rond de retard, pas de geste  commercial pour l'instant, chef de la concession absent (évidemment  )