Bonjour à tous !
Voilà mon pb :
Vendredi dernier ma C3 1.4 essence XTR s'éteint d'un seul coup en roulant !!!  
Pas d'alerte préalable (surchauffe moteur ou un quelconque voyant..) !
Je me gare sur le côté et ensuite plus moyen de démarrer et voyant diag allumé.
Rapatriement au garage citroën.  
Le lundi suivant n'ayant pas de nouvelles je passe au garage en fin de journée.
Là le mec me dit de patienter et s'absente un gros 1/4 heure.
En revenant il me dit que le moteur est cassé et qu'il faut le changer.
Motif : la courroie de distribution est cassée et il n'y a plus de liquide de refroidissement.....
Il me demande si je veux voir le véhicule ce que je fais.
En effet il n'y avait plus de liquide, étrange... et la courroie de distribution est juste sur le côté sortie des pignons  
Je lui fait remarquer et il me dit qu'en fait elle est fendue...
Ensuite il m'annonce les coûts accrochez vous !  
7000€ dont 5000€ pour le moteur et 2000€ de main d'oeuvre... et me dit qu'il va voir avec l'usine ce qu'ils peuvent prendre en charge.
2 jours plus tard le garage m'appelle et me dit : prise en charge de 50% et devis à 2900€.
Là dessus je repasse au garage pour demander à voir le devis et une voiture de courtoisie.
Patientez svp ! d'un coup le mec m'édite le devis et me dit que le moteur serait pris en charge à 100%  
Résultat 1500€ dont 760€ de main d'oeuvre, ça sentirait pas l'arnaque par hasard???
 
En plus comment ils peuvent dire que le moteur est cassé alors qu'ils n'ont démonté que le cache moteur..?
Ma C3 est de mai 2004 et a 50 000km. La courroie étant à remplacer tous les 120 000km ou tous les 10ans.
 
Puis je espérer une prise en charge totale par citroën ?  
Que dois je faire ?
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.

bonjour le moteur n'est pas forcement detruit mais Des soupapes ont tape  les pistons et sont surement tordues , pistons peut etre marques  etc donc il y a beaucoup de main d'oeuvre de remise en etat et surtout de main d'oeuvre qualifiee , donc etant donne le prix de celle ci il est preferable de faire un echange moteur. Ceci dit la casse est anormale et devrait etre prise a 100% moins un peu de vetuste car vous avez 50000km. Si on vous propose 1500 €sans discuter il doit y avoir moyen d'aller plus loin

http://www.forum-auto.com/marques/ [...] et9721.htm
 
Voici mon histoire à qq jours d'intervalle par rapport à toi .    Je suis deg. J'ai écris un courrier qui part à CITROEN FRANCE ... J'ai trop les boules !!!

J'ai trouvé mon mdp !!!    
Bon alors moi mon devis fait 3670 € Main d'oeuvre comprise ... y a réellement qq chose qui m'echappe ...    
par contre, c'est toi qui a contacté citroen france ? ou ton garagiste ppour la prise en charge ?

Merci pour votre réponse.
J'ai contacté un expert auto cet aprem et il me dit que si je fais venir un expert ça risque d'être long en procédure et cher (il m'a parlé de 500€)
Par contre il m'a dit de les pousser un peu notamment au niveau de la main d'oeuvre (760€ sur le devis qd même).
Et de poser un max de questions.
Au niveau du voyant diag qui s'est allumé, normalement ils doivent d'abord passer leur valisette ordinateur non? Y a t  il un moyen de le demander le rapport s'il existe quelque chose d'imprimé ??
Et savez vous ou se trouve le No de série du moteur sur la C3? est il facilement accessible? parce que j'ai l'intention de prendre des photos (avec date) du bloc dans l'état actuel.
 
Merci d'avance

 
Je sais pas comment ils font leur devis.
Mais j'ai l'impression que c'est un peu au p'tit bonheur la chance... chez moi c'est passé de 7000 à 3000 puis à 1500€    
Et pour répondre à ta question, non je n'ai pas contacté citroën france j'ai simplement parlé d'associations de consommateurs et quand je suis allé au garage demander le devis, hop par magie il est passé à 1500€.
 
As tu pu voir ton moteur ? est il démonté ? parce que le mien non. à part le cache moteur.  
Peut tu me communiquer l'adresse ou tu as envoyé ton courrier stp?
 
En tout cas je lâche pas l'affaire (surtout que j'ai vraiment pas besoin d'un coup comme ça surtout en ce moment) et courage à toi !

Non je l'ai pas vu le moteur, j'étais comme qui dirai un peu déconnecté du monde .. car ça c'est passé sur l'autoroute pendant que mon mari doublais (donc file de gauche) et rien d'un seul coup .. il  ajuste eu le temps de "faire mourrir" la voiture sur la Bande d'arrêt d'urgence. le gros coup de flip quoi.
 
l'adresse copie protection juridique :
 
AUTOMOBILES CITROEN  
Colisée III
12 rue Fructidor
75835 PARIS CEDEX 17.
 
J'attends leurs réponses, si rien j'écris à une assoc mais laquelle ??  
 
COurage on se tiens au courant !  
 
 

Salut bon en cas de non retour de réponses de la part du siège de Citroen, il ne faut pas hésiter à les harceler au tel et en même temps contacter 60 millions de sonsommateurs et UFC que choisir...
Bon courage à vous deux et je suis sûr que vous n'êtes pas les seuls dans ce cas, renseignez-vous tous les deux!!

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Membre officiel de la BAGcA...
Mon pays tu me manques
"L'homme a toujours voulu croire en quoi que ce soit, car il est difficile de croire en soi"

Merci !!! SP ! toujours de bon conseil !!

Bonjour
Voilà encore une belle histoire!!!! et j ai ma voiture bloquée depuis le 30 juillet !!!!!
 
http://www.forum-auto.com/pole-tec [...] 504056.htm