Bonjour à tous.
Je suis soulagée (?) de voir que je ne suis pas seule dans ce cas:
Mon véhicule: citroen C4 de 2005 HDI 92.
Juillet 2008 (72000km) => casse du turbo - cout 2000 euros, immobilisation du véhicule 2 semaines
octobre 2008 (78000 km) => re-casse du turbo - cout pris en charge par l'usine, immobilisation du véhicule 2,5 semaines
décembre 2008 (83000km) => re-casse du turbo. Après 3 semaines à attendre la réponse de l'usine (ben oui, c'était les vacances de fin d'année)
Je n'ai pas encore récupéré la voiture. Le moteur + accessoires + turbo sont pris en charge par l'usine, et on me demande la main d'oeuvre, soit 1700 euros.
Je suis tres en colere, car, la bagnole est immobilisée, je paie (comme tout le monde ou presque) un credit sur une voiture dont je n'ai pas l'usage, l'erreur vient de chez citroen, et c'est le client qui doit encore payer!
Je compte envoyer un courrier incendiaire au service client de chez citroen, (lettre en RAR), mais je voulais savoir si certains d'entre vous ont tenté de faire remonter l'information.
Merci de partager cet info, je pense que plus nous seront nombreux à râler, plus ce sera utile pour les utilisateurs.
Stéphanie