Quel bonne idée d'acheter un C8 qui plus est de 2003 !!!!!
Voici le recit d'un dimanche noir de retour de vacance.
apres 2 semaine de vacance, retour a la maison , nous somme le 01/06,il pleut, depart Argeles sur Mer direction Metz 5h30.
Premiere étape mise en place des enfants Lucas 4 ans et Laurine 2 ans, bien sur tous deux endormis et en Pyjama.
Auteur de Bezier 1 heures plus tard, une grosse retenu se fait sentir sur la motorisation, et la sapin de noel tout les voyant s'allume
le moteur se coupe , heureusement nous somme le dimanche pas de poid lourd sur l'autoroute, le vehicule devient difficile a controler,
apres deux coup sur la pédale de frein celle est dur comme de la pierre , je met les warning et direction la bande d'arret d'urgence
avec les moyens du bord. L'ordinateur me passe en revue une quantité d'anolie , je ne comprend pas ce qui arrive. Bref appel
Groupama assistance (que je remercie pour leur compétence) il me dise d'appeler a une borne et de les rappeler quand un depanneur
sera sur place pour la prise en charge.
Chose que je fait , je tombe sur une une charmante demoiselle qui me dit d'évacuer le véhicule avec les petits , je vous rapelle qui
tombe des cordes , bien gentil la dame , moi et mon épouse sous la pluit je veut bien mais les enfants de 4et 2 ans peut etre pas.
Bref pris en charge par la concession Citroen (ca tombe bien) de Pezenas ( je prescise que depuis mon perriple, il ont toujours été
tres professionnel ( eh oui il y en a meme chez citroen ) que ce soit le depanneur que je remercie et bien sur Mr Garcia que je cite
car il devrait etre nommé chef du service client , il en a les qualités , il a été toujours objectif et professionnel).
Suite a quelque soucis de voiture de location je reprend la route direction metz .
Quelque jours plus tard je rentre en contacte avec le chef d'atelier qui m'annonce casse courroie distribution , le vehicule est de nov
2003 et a 107 000 kms.
Donc pas normal , demande de prise en charge Citroen refusé .Réclamtion au service client et apres 50 coups de telephone , une fois
il faut le carnet d'entretien pour prendre une descision , apres c'est l'avis d'un expert , bref tous ca apres 4 semaine d'immobilisation
pour se voir proposé 50% sur les pieces.
Offre que je refuse, et reponse de la responsable clientele qui gere le dossier lorsque que je lui annonce mon intention de recours jurique :
Vous savez Monsieur , c'est une bonne offre 50% sur les pieces vous n'aurait pas mieux , et ca va prendre du temp une procedure et
vous couter de l'argent , mais c'est vous qui voyer , mais je vous le redit ca va etre long et couteux .
Ma réponse, vous pouvez garder ma voiture 6 ans si vous voulez, mais je reclamerai ce que j'estime etre mon dut . Moi je m'engage
quand j'achete un véhicule je prend les éléments du constructeur pour faire mes entretiens.
Pour moi il s'agit d'un default de fabrication , les preconisation constructeur stipule 160 000 kms oun 10 ans pour la distribution et j'en suit loin .
Voici mon mail afin de recueillir un maximun de temoignage de deboir de Citroen , il faut faire cesser , se manque de professionnalisme
de la part de conccession francaise qui savent prendre notre argent. Mais lors de probleme de ce genre ne prenne pas leur responsabilité.
Pour infos , j'engagerais des poursuite judiciaire si je n'obtiens pas reparation du prejudice.
Vos témoignage seront en élément que j'apporterais au dossier afin de dire aux institution que ceci n'est pas un cas isolé mais qu'il
faut empecher que ca devienne un fléau.
Mon mail : tervueren57@aol.com
